排查

　　巡检

　　抢修

　　连日来，我市气温下降，最低温已降至0℃左右。室外寒气袭人，大多数集中供暖用户家中却温暖如春。为了保障供暖平稳运行，各热力公司管理员默默奉献在一线，昼夜值守，及时回应市民关注，解决用暖问题。

　　用户家中不热，多数是污堵造成

　　菏泽永恒热力有限公司运营管理五部部长刘福久近日通过热力管网运行数据发现，其服务区域一数据异常，便立即赶往现场查看。他根据多年工作经验迅速判断出，可能是附近一网管道漏水导致。随后，刘福久与工作人员一起展开巡检，找到问题后紧急抢修，使问题得到解决，数据恢复正常。

　　牡丹晚报全媒体记者采访了解到，连日来，为了保证用暖户的采暖质量，永恒热力工作人员穿梭在各用暖小区，为小区用户清洗过滤网、现场排气等。

　　目前，供暖工作已进入平稳运行期，居民反映家中不热的情况大多是由于入户阀门出现污堵导致，一般情况下，工作人员会用清水将过滤网上附着的泥沙、树叶等杂质进行冲洗，直到水中没有任何杂质为止；有些过滤网因为使用时间较长，滤网生锈阻塞网眼，工作人员会仔细地用铁刷把滤网打磨干净。

　　24小时电话畅通，及时为用户排除故障

　　11月25日，牡丹晚报全媒体记者从菏泽永恒热力有限公司采访获悉，为了保障各小区供暖平稳运行，自本月初，该公司技术部实行智慧热网监控中心24小时监测，从安全运行、节能降耗、应急抢险、运行管理等多个方面为供暖运行提供实时、准确、高效、科学的技术支持。

　　此外，技术部人员24小时轮班，对首站数据、各换热站通讯状态、运行参数、实时情况进行监测；客服热线及运营一线人员24小时电话畅通，保证辖区内用暖问题第一时间得到有效解决。修漏点、开阀门、巡管线、排故障，各小区的楼宇之间、地下泵房内，处处能看到运营人员穿梭忙碌的身影。

　　启用二次网调平，保障末端供暖效果

　　据菏泽永恒热力有限公司相关工作人员介绍，因我市小区分布和小区自身建筑类型等原因，在供暖运行过程中会造成管网末端的小区供暖效果不理想，或者在同一小区的末端住户供暖效果不佳的情况。针对这些问题，永恒热力在确保一次网平稳运行的基础上，启用二次网调平，控制二次网前端流量，加大末端流量，保障二次管网末端供暖效果。

　　永恒热力每年都会对二次网失衡的小区进行提升改造。据介绍，管网末端供暖效果不佳的小区，在供暖管网上几乎都没有安装有效调节的设施，通常是由闸阀、蝶阀等阀门调节，不利于有效调节流量。改造后的小区在管网上加装一个流量平衡调节阀，以便于调节流量，确保整个小区管网水循环均衡。在供暖初期，小区供暖管理员会根据小区情况进行二网调节，控制前端流量，加大末端流量，促使流量保持一致，达到二网平衡，有效保障小区内整体供暖运行平稳。

　　今年以来，永恒热力已先后对所服务的20余个小区二次供暖管网进行了提升改造，小区管网末端的用户取暖效果有了明显提升。

　　菏泽报业全媒体消息（记者敏静）