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星推搜直—四维联动全垒打助力品牌全域增长

星推搜直—四维联动全垒打助力品牌全域增长
2023年10月23日 17:02 新浪网 作者
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点金手丰年 知名互联网资讯博主 微电商达人 头条文章作者 微博签约自媒体

  “星-推-搜-直”这4个字,请问各位品牌的操盘手们知道是什么吗?

  “星”自然是星图,“推”其实是一些内容加热产品,“搜”就是搜索小蓝词和品专,“直”就是直播间。

  你会把这几个产品用在一起来联动的为你的品牌做服务吗?

  这4个字合在一起就是为了实现,全域营销模式下的种收一体化,平滑的把种草推广和拔草转化联系在一起。

  那么我们今天这篇文章就来具体聊一聊这四个字组合在一起,如何来实现品牌全域营销模式下的种收一体化?如何能够平滑的把种草推广和拔草转化联系在一起?

  

一、如何种收合一,打通链路是最优解

  在巨量引擎种草的品牌商家经常会面临这么几种问题:

  

  1. 只收不种,也就是品牌商家只去拔草转化,但不去做品牌和产品的种草。
  2. 会种草,但不会科学种草,浪费了大量的预算,这种品牌商家往往是在一些达人和一些头部的直播间里面花掉了大量的坑位费。
  3. 只种草不拔草不转化,品牌商家只是在抖音里面做各种各样的宣传,却不知道如何高效的在抖音里面去转化,不知道自己的直播间怎么做,不知道这些流量溢出以后怎么去承接。
  4. 品牌商家意识到了种草转化拔草的问题,但是他们出现了链路断裂的问题。链路断裂,这个指的是他们种草得到的流量,没有被自己很好的转化掉。他们虽然做了直播间,也做了一些搜索的布局,但是流量跑到了别的地方,甚至被竞品和其他相关类似的产品拔草掉了。

  这四个痛点其实就是我们希望“星-推-搜-直”联动能解决的问题。我们要了解到一个抖音用户的种草行为路径,一般我们会把它总结为是“先刷再搜,然后购买”。

  

  “刷”就是刷抖音,基于兴趣推荐行为去刷,抖音平台推荐给用户喜欢的东西。现在用户有一个习惯,就是刷到他感兴趣的产品之后,他就会有一个动作就是去搜索。

  比如说他看到了一个达人穿的鞋,他会去搜某某同款;看到了一个视频里面推荐的产品,但这个视频没有挂购物车,那他就要去搜这个商品。同样他在直播间里面看到了一些产品,但是他没有抢到,那他就会去搜索,把它买到手里。

  也就是搜索完之后再进行购物。

  但现在这个购物跟以前有一个不太一样的地方,就是它不仅仅是在直播间里购物,还有可能在商城里购物。因为用户在不开播的时候下单的第一路径就是在商城里面,这也是我们去布局商城和商品卡的意义。

  这里面还要插入一个概念,就是现在越来越多的人确实是在抖音里面去搜索,因为抖音我们经常讲一句话叫“万物皆可搜”。

  启发式的搜索能够给品牌带来新增量,但是在一两年以前,用户的心智还没有被搜索所种草,但是现在抖音搜索的日活已经破亿,所以有大量的商机,在这个搜索框里面。

  我们刚才讲了大环境,现在就要讲这里面关键的点,就是如何把这些链路打通,也就是既要种草也要拔草,同时我们还要科学的种草,再从种草到拔草的各个环节里面不能出现链路断裂的情况,既要打通还要优化,那这就是今天我们这个文章的重点。

  所以我们就给大家总结了几个核心的点,3个关键的认知给大家分享出来。

  第一个,种草要更精准,人群才能更优质。

  第二个,不能够浪费这些人群,一定要提升它的转化效果。

  第三个,不能割裂营销这件事情,我们必须提升全链路的投产,也就是ROI。

  在过往我们往往只侧重于去重视直播间的投产,而现在大家知道只在直播间里面做投放转化,往往最后的结果不能满足品牌盈利的要求。

  所以现在我们提的概念就是全链路ROI,那这个也就是我们说的全域全周期的经营模式能不能建立起来。

  刚才我们说到了“种收合一,三个目标”如何打通的三个关键点,我们也发现品牌面临着三大挑战,也就是为了实现种草和拔草的一体化,品牌缺乏一些产品和工具,也缺少能够衡量整个链路数据转化的指标和数据展示。

  还有一点也是被很多品牌所忽略的,就是它的组织团队不够合理,也就是种草团队和转化团队中间缺乏合理的衔接。那么我们看“星-推-搜-直”联动起来如何解决这几个痛点。

  

二、想要种收一体,就用星推搜直

  

  首先大家要明白,在种草这件事情里面,很多品牌是通过星图来找达人,给品牌拍摄内容,实现种草。

  这里面有很多视频不会挂车,因为是品牌为了要曝光,那这里面我们就需要搜索组件来承接流量。星图提供的功能是筛选合适的达人,来实现关键词的预埋。

  在筛选达人的时候一定要告诉他们,内容里必须要体现这几个关键词,否则无法实现种草的效果,更无法跟后续搜索的小蓝词产生联动作用。

  在达人拍摄完内容之后,我们面临的第二个点就在于,之前的很多达人的内容往往是自生自灭,也就是完全取决于达人的创意水平,作品的自然流量跑到多少就是多少。

  但是如果我们发现视频效果比较好的时候,可能会投点随心推,或者DOU+,把内容放大,但其实这样的效率很低。而现在有了“内容热推”“种草通”这样的产品,也就是我们说的“推”这个字,它能够在短时间之内加热并放大这条内容,让产品和品牌的搜索词大幅提升,有利于我们的种草人群的快速放大。

  然后我们说“搜”。

  其实现在的核心关键三个字就是小蓝词,它其实是通过在搜索框里面这个吸顶词,还有在评论区里面置顶的这个词汇,就后面有一个放大镜这样的一个字样来实现的。

  小蓝词点击的人都是你产品和品牌的高意向人群,否则他们不会去搜这个产品,最后就到了搜索到直播间的转化,这里面要提几个概念。

  第一个就是搜索品专,大家可以去搜一些常见的大品牌的名字,你们会发现我们能够直接看到一个品牌的专区,有搜索品专跟没有搜索品专的区别是什么?

  区别在于用户搜了某一个词汇进来之后,他看到的是个什么样的界面。

  没有品专有可能你搜的词汇甚至不是你的直播间,甚至是你竞品的直播间或者你竞品的品牌。

  而有了搜索品专,那么用户将直接看到这个专区,因为这个专区一般会占据整个手机屏幕绝大多数的篇幅,用户是不会点错的,它主要解决的是在你不直播的时候,用户能不能还落到你整个的转化链路里来,这样子不会出现链路断裂的问题。

  除了搜索品专,也可以用搜索竞价广告,其实针对各种各样的词汇,包括你的关键词、品类词,甚至一些竞品的词汇,把这些流量通过投放搜索的方式都到你的碗里来,这样把这些有效的流量都转化到我们的直播间或者我们的商城里去。

  当然这里面我们还要补充一个概念,搜索也是可以通过一些优化来实现的。我们在拍摄短视频的时候,就是在拍产品的短视频的时候,我们在整个视频的前3秒到 5 秒里面,我们要让模特或者出镜的人口播产品关键词、品牌词、品类词,因为这样有利于抖音收录我们的内容。

  同时这条短视频的封面,包括直播间的标题也要有跟产品相关的字样,这样也会增加用户的点击搜索的结果被检索到的概率。

  除了这些以外,我们还要注意在整个的内容,包括:标题文字区和置顶的评论文字中,都要去做跟产品品类相关的热词的预埋。

  这些运营手段,叫做主动的搜索优化,在配合搜索广告的投放,这样才能最终把搜索的流量都吃到碗里来。所以主、被动搜索这两件事情合在一起,我们就把它叫做双轮驱动来捕获属于品牌的长尾流量。

  这样能够实现我们的流量最大限度的不被其他人捡走,或者直接白白流失掉,这也是一个联动的动作的示范。

  刚才把整个的链路做了一下介绍,接下来把一些需要大家注意的点和一些关键的概念再做一下深入的解读。

  

三、用好星推搜直,激活种收新路径

  比如说在“星-推-搜-直”第一个环节,星图这个内容板块里面,我们让星图的达人为我们实现内容的种草,来积累 A3 人群的时候,我们会提到一个概念叫做“质爆文”。

  

  这里面有一个很有意思的概念,也就是我们让这么多达人拍摄的内容,其实会出现各种质量参差不齐的情况。那么在对应不同的内容的时候,我们有四种策略:

  1.对于高质量但是数量不够的内容,我们建议大家选择用投放产品加热的方式,这种是我们加热最高的优先级;

  2.如果这条内容质量高,而且内容供给很充足,这样我们就可以酌情来选择其中去加热;

  3.除了这两种以外,还会出现低质量,数量也低,那这种情况我们肯定会直接放弃它,跟这个达人沟通来优化内容,让他再次进行发布。

  4.但是这里面最有意思是,低质、但是数量比较多,这种可以考虑把内容做一下混剪,因为一条内容它的质量不一定是从头到尾都是低质量,总有一两帧的闪光点,而我们把这样大量的内容混剪在一起,大概率它也是能够为我们贡献一些优质流量的。

  这是对于“星”这个环节“质爆文”的运营建议。

  那么对于“推”这个环节里面,既然我们刚才说到了“质爆文”加热它能够放大流量,那这里面我们用哪些工具呢?

  可以通过高效的种草通合约、灵活的种草通、千川/AD竞价以及互动更深的内容热推,这三种推广工具,来实现“质爆文”的加热,来让我们的 A3 人群的获取更高效一些。

  那么我们再把“搜”这个字再展开一下,各位可以通过下面这个图能够知道什么是小蓝词,它一般出现的位置在哪里。

  

  我们通过星图跟搜索小蓝词的关联,能够保证通过星图关联的达人内容,每一条必然会出现小蓝词,而且这个小蓝词是可以预先设定的,这个词点击之后用什么来承接?

  就是搜索品专。所以这样一条链路大家有没有觉得很丝滑?但是这条链路你是不是每个环节都准备好了?

  如果只有小蓝词,点击之后没有搜索品专,那么结果就是用户还是在浩如烟海的内容里面找你的直播间,或者找你的商城,那这个流量有可能流到别人的直播间里去,这个是一定要注意的地方。

  那最后我们再把“直”也就是直播间展开讲一下。

  直播间其实就是在精准的召回你的 A3 人群,也就是转化 A3 人群的场合,我们叫种草人群的召回和转化,这里面还会有一些工具去配合,比如说全域推广。

  关于全域推广我多说两句,全域推广可能是抖音的投放产品里面能够把自然流量和广告流量协同的最佳的这么一个投放产品。因为很多运营一直想实现自然和投放流量的协同,只有你放在全域全周期的角度去考虑,去运营,去审视这一点才有可能实现。

  而且全域推广现在越来越智能,很多东西都不用我们去选择,平台会自动的根据我们整个 A3 人群的数量来帮我们实现全域推广的效果。

  这里要提醒各位投手,未来千川会越来越智能,各种投放工具会越来越智能,投手存在的价值和意义在于能不能去优化更好的素材,而不是像以前一样只是去点点后台的几个按钮去操作一下巨量千川,这是各位投手务必要知道的点。

  

四、种收全面提效,激发生意新增量

  其实能够用好“星-推-搜-直”的品牌现在并不多,有很多品牌只是联动了其中的两到三个环节,就已经拿到了不错的结果。

  比如说 3C 行业的学而思学习机,它通过“星-推-搜-直”全链路的联合运营,大幅提升了种草效率,尤其是引流直播间的转化提升了,而且它的自然流量在联动“星-推-搜-直”之后也有了明显的提升。

  

  从种草效率上来说,它的 A3 人群提升为原来的 5 倍,品牌词的搜索量环比上涨了 30% 以上。在整个的大促的节点里面,我们发现它的电商品专的支付的 GMV 营业额提升了 1. 24 倍,在大促大场当天看播的流量上涨了85%,这里面很多流量是自然流量,那么这些数据也就带动的直播间大场当日的 GMV 环比提升了20%。

  除了学而思这个品牌以外,还有一个特别知名的美妆品牌就是海蓝之谜。

  

  他们用“星-推-搜-直”提升的主要是种草的效率,通过种草通加热,触达的人群贡献增加了 45% 的PV,优化了看播人群结构以后,A3 占比提升100%,最终的结果是在整个 2022 年的双 11 期间,它的营业额的增长高于大盘50%,这是自然流量。

  另外就是它的搜索营业额的增长高于整个大盘两倍,这都是这些行业使用“星-推-搜-直”拿到的结果。这里面我还要补充一些从我们第三方运营公司的角度给到大家的一些建议,尤其是在最后的承接这个“直”字上我们提了一个概念,就是品牌的自播直播间,如果你想要更好的承接这些流量,你必须做好直播间的矩阵覆盖。

  虽然说现在有了商品卡和商城,但是一个长时间直播的直播间一定是在抖音各种内容兴趣流量的第一承载点和卡位点,因为用户的购物心智已经在直播里面形成了,我们既然要承接这么多的流量,那就要合理分布你的直播间矩阵。因为不同的用户买东西有不同的习惯,有人喜欢买特价品,有人喜欢在像一个专柜的实体店里买正价品,因为它的消费层级是中高端。

  这就要求我们的品牌矩阵直播间要实现全角度的覆盖,既要有单品的利润型直播间,还要有类似于仓库或者工厂背景的大规格 SKU 的特卖直播间。这样子我们才能把各种搜索这个产品的不同需求喜好的用户的长尾流量都转化掉。

  而这些直播间我们建议从主播的风格到直播间的陈列,尽量的做差异化。

  这个其实是我们说“星-推-搜-直”最后一个环节大家要注意的点。

  因为它是你这一整个链路的终点,如果这个环节没有做好,那么前期的很多的运营工作都会浪费掉。

  所以大家再回顾一下我们整个的今天给大家介绍的“星-推-搜-直”联动的这套打法,里面从达人的内容生产,再到中间联动搜索品专和小蓝词的匹配,再到最后的直播间承接,我们还给大家提了一个运营的建议,就是要做矩阵直播间,做直播间的差异化来让流量尽可能的不损耗,留在我们的整个转化体系里面。

  那么这就是我们今天给大家分享的内容,希望大家能够对于“星-推-搜-直”这个链路了解更加清楚了一些。

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