继东航、华夏航空之后，海航也推出了“随心飞”产品。昨天，海航“随心飞”正式对外发售，相关话题在网络上持续发酵。但伴随火爆抢购而来的却是系统的故障。不少消费者反映系统崩溃导致无法进入购买界面。不少未购买到的网友认为海航的准备工作实在是不够充分。

　　对此，海航自己也发公告说了，因为随心飞产品火爆，导致系统崩溃。主观上来讲APP开发并不是海航一个航空公司擅长的，但不管怎么说，用户最终体验确实不好。

　　回顾各个航司的随心飞来看，海航还真不是第一家因产品火爆导致APP崩溃的航司，却是最有诚意的一家。为营造更加稳定的购买环境，海航将产品销售已调整为线上直播模式，开播时间分别为7月7日11:30-12:30、20:00-21:00，每场直播销售4000套，每套价格为2999元。试问还有哪个航司能像海航这么接地气！形式新颖！必须提出表扬！

　　正式直播开始后，直播观看人数一度达到60多万！真真是印证了那句话“好产品从来不缺流量”。不少网友表示“海航产品这么好，发售的数量完全不够抢，比东航的产品实在太多了，真是低估了用户去免税店购物的热情和冬季北方人民对海南的向往”！更有网友表示“系统能不崩溃就怪了，积攒了半年的消费欲望都用在这次抢票了”。

　　回归到产品本身，随心飞这个产品，海航旗下各航空公司，海南航线无限飞。航班日期：2020年7月20日—9月29日，2020年10月9日-12月31日，屏蔽国庆。必须要重点夸一下，也就是说，下半年除了国庆假期外，打飞的去海南随便你想怎么飞怎么飞，没有限制！玩踏实了再回来！时间上更加宽裕，这一点海航想的确实更周到。

　　另外，还有一个超大的爆点！随心飞产品里还包含赠送2880元中免集团海南免税店代金券购物权益。就我来看，海航这产品是不挣钱的，对现金流也没有太大帮助。只要是对乘坐飞机有正常需求的旅客，而非专业羊毛党，这个产品怎么买都不会吃亏。熟悉海航的人都应该知道，海航是海南本地的特色航空公司，海航此举应该是希望能引流更多的内地普通百姓能更加便利地到海南来购物，而不是为了单纯的收益。能让自贸港为普通百姓带来的政策红利，感受海南自贸港建设的新气象，这对海南的旅游经济也有一定促进作用。这个真是替海航冤得慌，好心做了贡献，还要被骂！

　　另外，看到有一些未购买到的网友还表示1w套太少了。从旅客的角度来讲，放风的需求压抑了半年了，随心飞产品价格比平时低，需求比平时旺盛，所以一触即发。就对比目前各个航司的随心飞产品来说，海航的1w套真是不少了。与东航、华夏等航空公司的全国性产品对比，海航这只是海南区域产品，性质都不一样。况且，航空公司在推出新品的同时，总要给普通旅客留有余地，兼顾普通旅客的权益，毕竟谁都不希望在飞机上被挤成饺子吧。

　　总而言之，无论从哪个角度去看，一场疫情泥沙俱下，海航的随心飞确确实实是成就了一些旅行者的一段黄金机遇。