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京东金融因不良广告被罚40万,借贷平台广告缘何问题频出?

京东金融因不良广告被罚40万,借贷平台广告缘何问题频出?
2021年07月27日 21:58 新浪网 作者 九州瞭望2022

  近日,京东金融关联公司北京方博资元信息科技有限公司新增一则行政处罚,因发布的广告宣扬过度消费等不正确导向,被罚款40万元。大白财经观察注意到,“京东金融”还因其他广告存在诱导成分而受到网友批评,并被迫道歉。此外,360借条、花呗等借贷平台,也因广告问题饱受批评。

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  因违反广告法被罚40万

  企查查App显示,京东金融关联公司北京方博资元信息科技有限公司,因违反《中华人民共和国广告法》第九条第一款第(七)项(广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚),被北京经开区管委会罚款40万元。

  

  处罚事由为:2020年12月上旬,当事人委托优矩互动(北京)科技有限公司制作素材,在抖音、快手两个媒体平台发布。内容为:“一位农民工打扮的人士因母亲晕机,向空姐提出能否打开窗户或更换座位,空姐则向其推销升舱服务,价格千元。该农民工打扮人士因余额不足放弃升舱,而后排一位西装革履的男子随即帮他在京东金融申请了15万元的‘备用金’,称‘如果你以后急用钱,不需要再看别人的脸色了’。”该广告宣扬了过度消费等不正确导向,存在严重价值观问题。

  

  上述处罚消息引发网友热议:

“做广告的时候,还是考虑一下吧,这样子既没起到宣传效果,又被罚款,何必呢?” “所以说为什么要好好干事,认真踏实做事业。” “确实,我觉得现在做什么事情都要谨慎一点,要为自己的行为负责。” “啊……这又是发生了什么哇?搞不太懂,不过广告的确要谨慎一点啊!” “相关部门一定要加强管理,企业也一定要谨慎,共同营造健康的市场环境。” “这是什么情况呀?还是希望广告不要太过分吧!真的无语……”

  京东金融对此次处罚是何态度?有无整改措施?7月27日下午,大白财经观察通过企查查显示的电话试图联系该公司,电话一直无人接听。

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  曾因其他不良广告致歉

  大白财经观察注意到,除了受到处罚的那则“空姐升舱”的广告外,京东金融还因其他广告被网友批评,除自己被迫道歉外,京东集团也站出来道歉。

  京东金融去年投放的系列广告中,同一组演员还出演了男子带母亲去宾馆借钱住豪华套房、借钱吃饭等多个戏码。多位网友评论称,这类土味视频均投放在深入下沉市场的短视频平台,目的是为了筛选不明事理、不顾后果的用户,但并没有明确告知借钱后的利息,明显具有诱导成分。

  2020年12月15日,京东金融官方微博发布致歉信,称此次短视频存在的严重价值观问题,京东金融将承担全部责任,并在此向大家致以诚挚的歉意。京东金融公司已第一时间将该视频下线,经过内部的严格调查,该短视频传播系因团队管理不善、审查不严,导致违规上线。相关责任人及其管理者已处以开除、降级和扣除绩效处罚。京东金融将认真吸取教训,深刻反思整改,积极承担社会责任,努力为用户提供更有价值的产品和服务。再次感谢广大网友的监督与关注。

  12月17日,京东集团也针对京东金融短视频事件道歉,称“没有任何理由,我们完全做错了”,并表示京东金融短视频广告事件不仅仅是管理审核的问题,更是操作团队的导向、文化和价值观出了问题,一味地为了追求业绩,迷失了自我,丧失了责任,丢掉了初心!京东集团已经对该事件成立了专门的调查小组,将从源头查起,不放过每一个环节,围绕组织、机制、流程进行全方位诊断,从团队文化的根源深处找问题,并对相关管理者和责任人进行严肃处理。

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  其他借贷平台也频现不良广告

  大白财经观察梳理发现,在借贷行业,发布不良广告的,并非京东金融一家。

  2020年9月,360集团下属360借条投放一则借贷广告,内容为一空姐打扮的女子,向一名身穿破烂服装的男子推销360借条,称只有在360借条上借钱才能嫁给他。视频引发争议后,360借条也是致歉、下线广告。

  另外,蚂蚁金融投放的多条花呗广告也曾引发争议。其中在一则名为“我希望这笔账单永远还不完”的漫画广告里,一名年轻人为了孝敬爷爷,贷款买了一个9999元的按摩椅,结果花呗分期账单还没还完,爷爷就去世了,年轻人感慨道“希望这账单永远还不完”。

  看完广告网友纷纷表示,这种提倡“贷款尽孝”的行为是在进行道德绑架,让用户对“超前消费”的观念产生误解。而且,强行把“报亲恩”与“还贷款”的概念划等号也十分不妥当。队长借钱给女儿过生日、哥哥借钱给上了大学的妹妹买电脑、鼓励毕业生借贷旅游、外卖员借钱上成人本科、倡导年轻人“花明年的钱,轻轻松松回家过年”等花呗广告,试图将借贷服务与美好生活划上等号,却矢口不提借贷服务的风险,从而受到诸多批评。

  大白财经观察智库成员、京都律师事务所律师王光泽表示,金融广告要加强监管,要实行双重管理体制。因为金融广告事关金融机构的风险以及广大金融用户的利益,不是一般的消费品广告。上海市市场监管局就做了有益的探索,2020年9月7日,上海市场监管局联合市地方金融监管局等九部门共同出台《关于进一步加强金融广告监管工作的意见》,关于金融的广告管理不同于一般消费品广告的管理,应该慎之又慎。

  撰文张晓雨

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