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元气森林道歉

元气森林道歉
2021年04月12日 18:46 新浪网 作者 EMBA微金

  

  整理商周君

  4月10日,国内饮料品牌元气森林发布致歉声明“一个迟来的升级”。

  元气森林在其官方微博发布道歉声明称,之前在元气森林乳茶的产品标识和宣传中没有说清楚0蔗糖和0糖的区别,容易引发误解。通过努力,对乳茶做了修正升级,从2月4日起生产的大部分元气森林乳茶和3月18日起生产的全部元气森林乳茶,包装从原来的“0蔗糖 低脂肪”改为“低糖 低脂肪”。从3月20日起生产的全部元气森林乳茶,原料中不再含有结晶果糖。元气森林最后提醒:乳茶有奶所以是有糖的。

  需要注意的是,有专家指出,“阿斯巴甜、三氯蔗糖和安赛蜜等代糖的甜味远高于蔗糖,但热量为0;木糖醇、赤藓糖醇等代糖也有相当甜度,会产生极低的热量。尽管甜味剂为减脂人群提供多样化选择,但这并不意味着减肥群体可放纵饮用无糖饮料,过多饮用不仅不利于减肥,还可能会引起腹胀、胃肠胀气等不适”。为了健康,专家建议每天保证1.5升以上饮水量,0卡0糖饮料也别多喝。

  

  成立于2016年的元气森林,主打 “0糖、0脂、0卡路里”的发展理念,现已推出包括无糖苏打气泡水、乳茶、能量饮料、酸奶等多个系列的饮品产品。

  元气森林于4月9日完成新一轮约5亿美元的战略融资,本轮融资中出现了新股东华平投资、L Catterton和淡马锡,也包括老股东红杉中国,高榕资本和龙湖资本。其中华平投资是最大新进投资人。本轮融资投后估值达60亿美元(约人民币400亿元),是元气森林自2018年天使轮以来的第六轮融资及第二轮战略融资。2020年元气森林的融资估值约为20亿美元,而本轮融资完成后,其估值达60亿美元,这意味着短短不到一年时间里,元气森林估值暴涨约3倍。

  据广州日报报道,在行业观察人士看来,其致歉改口的方面恰恰是其产品“人设”所在,或一定程度削弱消费者信心;另一方面,其营收规模仅为20亿~30亿元,而估值却高达140亿元,其“网红饮料”属性下,估值被认为或存泡沫。

  4月12日新华网微博发布评论称,“0蔗糖”不等于“0糖”。如果不是元气森林关于乳茶的“提醒”,相信大多数消费者至今都难以区分这两者概念。但是元气森林的“提醒式道歉”和红包,并不能抚平消费者的愤怒:“道歉有用吗?我的肥肉不接受道歉!”

  在“高糖加速衰老、肥胖”的宣传认知下,“无糖”“0卡”“0脂肪”渐渐成为不少年轻人的追求。元气森林因为主打“无糖饮料”,也迅速捕获了众多消费者的心。不曾想,虽然其配料表上写得清楚,广告宣传却玩起了文字游戏,让消费者产生误解。

  广告法第四条规定,广告不得含有引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。消费者权益保护法也明确提出,不得作虚假或者引人误解的宣传。有过硬的产品,就没必要耍一些“小聪明”。正如网友所言,“文字游戏一时爽,翻车塌房难收场”。

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