沟通的技巧不是与生俱来的，需要通过学习掌握，不断改进沟通技能，从而让自己更加善于处理各类关系，达到提高沟通效果的目的。唐代名相魏微以直言善谏闻名，而他在批评唐太宗时，同样很注意含蓄的方法，尽管这样，唐太宗还是对他非常惧怕。

　　有一次，有大臣给唐太宗进贡了一只可爱的鸽子，唐太宗托在手臂上正把玩的时候，魏微来了，怕他看见，唐太宗就把鸽子揣到怀里，其实魏微已经看见了，只是故意不声张，向太宗奏事时慢条斯理、拖延时间，结果等

　　魏微走了，鸽子也被闷死在唐太宗怀里，他就用这种含蓄的方式批评了唐太宗“玩物丧志”的行为。

　　很多领导都觉得，表扬人很容易，但批评人就难了。高帽谁都愿意戴，这是一个理智与情感的问题。这很容易理解，高帽谁都愿意戴，但俗话说：“尺有所短，寸有所长

　　”，好话谁都愿意听。人非圣贤，孰能无过。再有才能的人，在工作中也有犯错误的时候，犯了错误肯定会被批评，所以说批评与被批评在工作中是不可避免的。

　　很多领导在批评的时候，立足点和出发点都是好的，但就是因为说话时不注意方式方法，不尊重对方，导致了无谓的误解和争端。每个人都是有自尊的，

　　都渴望获得他人的尊重。所以领导们批评下属的时候，也一定要注意方式方法，过急过轻都收不到良好的效果。批评下属时领导要注意以下几点。

　　1.批评时要

　　客观

　　在批评之前，领导一定要对事实有一个全面、正确的了解，对人对事做出实事求是的评价，这样的批评才会公正合理。

　　2.批评时要采用委婉的方式

　　3.对事不对人，就事论事

　　在批评人时，领导要明白“金无足赤，人无完人”。因为你批评的是他做错的事、他的某个缺点，而不是否定他整个人。同时还要注意，哪件事出错就批评哪件事，千万不能以偏概全，抹杀成绩。

　　4.先表扬后批评

　　打一棍子再给个甜枣吃。学会恩威并施可以在管理上取到意想不到的效果。

　　5.要留有余地

　　画家作画时都讲求意境，比如说画花，常常只画一枝，而不是全部，这叫留白，剩下的让观众自己去品味。批评也是一样，点到为止，下级不是傻子，你点出来了，他自己会去思考和反省。

　　6.要控制情绪

　　这是指领导批评下属时，一定要控制住自己的情绪。上下级之间本来就存在差别，要是领导批评下属的时候不注意控制情绪和方式，很可能会伤害到下级的自尊心。批评的时候应该是说服而不是压服，要尊重不要鄙视，要循循善诱而不是电闪雷鸣。

　　尽量不要用训斥、威胁或者是斩钉截铁的口气，至于拍桌子、讲粗话这些表现还是避免为好，毕竟你作为领导，目的是让下属改正错误，而不是任凭自己发泄情绪。假如正巧这

　　位下属是个急脾气，当场同你针锋相对就会让你的处境尴尬，颜面尽失。