蔡女士租住在杭州萧山区都会山公寓，她求助记者，她家鞋柜一直放在门口走廊，物业私自把鞋柜搬走了，她报警后物业把鞋柜还了回来，不过发现鞋柜里少了3双鞋。蔡女士说，女士说，鞋柜是9月29日还回来的，被物业搬走后还回来，发现鞋柜里少了三双鞋，其中一双是价值7000元的古驰运动鞋，一双1300元的高跟鞋，还有一双1000元左右的鞋，不过这双鞋不是网上买的没有拍照。

　　记者来到物业办公室了解情况，负责人表示，为了保持消防通道畅通，他们已经提前贴了整改通知单，要求业主把鞋柜搬进房间，业主一直没有处理，他们就把鞋柜搬到小房间里去了，搬鞋柜的整个过程都有监控，但监控也有盲区，并不是全程都拍到。工作人员把鞋柜搬进小房间然后出来，手里有没有东西是可以看到的。

　　根据物业负责人的说法，搬走蔡女士鞋柜的是楼层管家和一名保安。记者找这名楼层管家求证，楼层管家表示，没有动过鞋柜里的鞋。暂时存放鞋柜的房间是上锁的，后来没有人再进过房间，钥匙只有物业人员才有。蔡女士说鞋子在里面，而物业又说没动过鞋，双方争执不休。

　　物业不愿意提供当时搬鞋柜的监控，称警方已经介入调查了。蔡女士提供了两张之前看监控时电梯口的截图，证明她是有这三双鞋的。记者认为，最好的方式是在搬之前通知业主到场。即便是业主没有到场，物业人员在搬走蔡女士鞋柜的时候应该拍照看看里面有什么东西，这样也能避免一些不必要的事情发生。楼层管家说，鞋柜是封闭的，物业人员不会去打开业主的东西。

　　记者从派出所了解到，这件事没有表面看起来这么简单，他们还在调查，估计很快就会有结果。鞋柜原本就不应该放在走廊，占用公共区域，阻塞消防通道。并且鞋柜里还有贵重物品，是蔡女士心大还是杭州治安环境太好了。

　　虽然蔡女士能够证明自己有这三双鞋子，但当时是否在鞋柜里，这没法说清楚。梯阶，楼梯，走廊，前门，天台都是安全通道。东西放在公共区域，长期占用公共资源，物业贴了通知，无人处理，物业有权进行清理暂存。至于里面的东西是否真的存在，警方也说了事情没有表面的那么简单，相信事情很快会水落石出。