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手机放取款机丢失, 半个月都找不回, 银行: 保护客户隐私

手机放取款机丢失, 半个月都找不回, 银行: 保护客户隐私
2020年10月27日 16:35 新浪网 作者 SV智军

  众所周知,在公共区域的监控视频,个人是不能随意调看的,按照正规的流程,应该先到当地派出所报案,再由派出所出具调取证据通知书,然后再拿着通知书看监控,通常来说也不会这么麻烦,比如想开小区的监控,只要有警方陪同,物业都是会配合。

  不过在一些比较特殊的场所里,相关单位要保护客户的隐私,比如想调看银行监控以及找到对方的信息,如果没有警方出具的通知书,就算有警察陪着过去,银行方面也会拒绝,在青岛就有位女子手机丢了,银行能查到对方个人信息,但要求出具通知书,我们一起来看看。

  

  在10月6号这一天,高女士到青岛湘潭路的一家银行取款,在取完款时把价值4000元的手机放上面忘拿,当时旁边的取款机还有位身穿灰衣的女子在操作,在她走出银行两三分钟后,这才发现手机没拿,等她回到取款机上找已经丢了。

  

  通过朋友手机打过去,也已经显示为关机状态,她怀疑就是灰衣女子给捡走的,为此高女士也到了银行,让银行帮忙看下是谁捡的,却遭到了银行方面的拒绝,说要有公安出具的证明才行,高女子也到城阳夏庄派出所报案,让警方帮查下是谁拿的。

  

  在听完高女士的诉说后,民警表示手机属于遗失性质,不属于刑事案件也不属于行政案件,所以也就无法出示调取证明的通知书,从6号到现在半个多月,她都还没找回手机,无奈只能向媒体求助了,记者也找了该银行工作人员了解情况。

  

  工作人员表示,在接到高女士的反映后,他也是有查看过监控,确实是旁边的灰衣女子捡走的,但是为了保护客户的隐私,按规定他们是不能透漏的个人信息的,记者又找了民警,民警是愿意和银行协商看看,但是银行说什么都要走流程。

  目前高女士还没有找回手机。

  

  小结

  银行保护客户隐私是没错,但在流程上也要有点变通,明明都知道是灰衣女子捡走手机了,也不该这么坚持要保护隐私,可以适当的做出些让步,比如直接帮忙联系下对方,让警察和对方讲一下法律,也不算是透漏个人隐私,还能帮储户找回手机。

  在此也要提醒大家,在外面做什么事情时,千万别把手机随便放,人的记性可没有那么好,说不定哪天手机就丢了,像小编有次取款连卡都忘记拔,还忘记了有这张卡,过了好些天才想起,幸好里面就200多元,不然可就亏大了。

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