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送孩惊喜却送出尴尬 线下购物无理由退货帮了大忙

送孩惊喜却送出尴尬 线下购物无理由退货帮了大忙
2020年11月25日 14:01 新浪网 作者 新华报业网

  本报讯(记者赵晨民)送出的礼物如果是别人已有的东西,这事儿有点尴尬。日前,张家港的王先生就遇到了类似的事,更尴尬的是,这礼物是送给自己孩子的。

  孩子生日临近,王先生想为孩子买一部早教机作为生日礼物。一番挑选,王先生花费3000元买了一部最新型号的早教学习机。可是过了两天,王先生偶然发现孩子手上正在使用一台早教机,孩子母亲说,这台早教机已经用了一段时间,只不过王先生常年在外工作,回家时也没留意。

  王先生仔细看了这款早教机,相比刚买的早教机几乎没有区别。礼物还没送就已经发现是“同款”,王先生感到很尴尬。正在郁闷的时候,王先生想起了前不久看到的线下购物无理由退货信息,于是试着找到张家港市消费者权益保护委员会。工作人员首先查看了王先生的购物小票,确定王先生购买的早教机门店属于张家港市线下无理由退货商家承诺清单中的一员,然后仔细查看了早教机外包装未拆封,不影响商家二次销售,符合无理由退货规定。工作人员当即联系该商家,商家当场表示只要符合要求,随时可为王先生办理退款。

  王先生的尴尬顺利化解。据悉,张家港已经有5000多商户签约成为了线下购物无理由退货承诺单位,部分商家还延长了无理由退货期限,消费者实体店购物还可以线下购物线上退,此外,消费者也可在无理由退货寄存点办理退货手续,方便又快捷。

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