中国江苏网讯（记者 徐洁）在素有“淮上明珠”美誉的荷乡金湖，活跃着一群点亮心灯的“水上电力110”——国家电网江苏电力（金湖飞虎）共产党员服务队，又称“金湖电力飞虎队”，在当地百姓心中，他们是水乡最可爱的人。

　　数小时破冰之路，为老人送去温暖

　　在飞虎队“有呼必应、有难必帮、服务客户、奉献社会”的服务承诺早已刻在每一个队员的心中，电通到哪里，哪里就有他们的身影，不论是烈日当空还是天寒地冻，队员们总是第一时间到达故障现场。今年1 月 9 日，江苏遭遇严重寒流，气温骤降至零下 11 摄氏度，白马湖出现 30 年一遇的冰封现象。湖区小杨庄岛居民杨顺怀来电话，称家中断电、 80 多岁的母亲无法取暖。前锋支队副队长张来宏立即带着李承忠等 5名队员，驾着钢驳船进湖，轮番用木棍敲冰。据张来宏回忆，当时带了7根碗口粗的木棍，其中有两根已经敲了开叉无法继续使用。冰层重叠，难以砸开，冰面厚度约有5公分，避风地方的冰面达到12公分，队员的手都磨出了血泡，有的人手扭伤了， 他们在冰上砸了 4 个多小时，终于在湖面敲开了一条狭长的裂缝， 赶到了报修点。

　　看见 5 个“红马甲”踏上了岛，80 多岁的渔民陈方珍冒着严寒，步履蹒跚地迎出门外，握住队员们的手，含着泪说道：“没想到就我一户断电，让你们遭这么大的罪赶来，真是过意不去啊！”平时上岛乘坐快艇，15分钟就可以到达，但是那天却用了4个多小时。

　　“其实，那天打完电话我就后悔了，因为那天实在是太冷了，担心他们会滑到湖里，我真没想到他们能够赶来。”杨顺怀说道。

　　“当看到岛上仅有的8户渔民全都到码头上主动来迎接我们，这让我很感动，让我觉得我们的付出都是值得的。”张来宏还笑着告诉记者，我们不仅有飞虎队，我们还有位“湖区黑鹰”。原来管理湖区电力25年的李承忠因为接报修电话及时，前往报修地点迅速，解决电力故障快速，再加上长期吹湖风，皮肤有些黝黑，所以当地老百姓都称他为“湖区黑鹰”。

　　两代人爱心接力，理发箱见证真情

　　在飞虎队里有着一只理发箱，而这个看似普通的理发箱背后却承载了服务队无私大爱与奉献精神。20年前，队员何巨勇从父亲手中接过一个理发箱，同时也接过照顾邻居75岁孤寡老人朱友兰的重担，一挑就是20年不曾放下。

　　平日里，何巨勇经常过来看望照顾老人，常常为老人买一些水果、生活日用品。每次登门，老人虽然眼睛看不清楚了，耳朵却能听出他的脚步声：“是大勇子来看我啦！”老人朱友兰在94岁的高龄离开了人世，但这只箱子却成为了金湖电力飞虎队员们共同的责任箱，每月都随队员奔赴湖区偏远小岛的各个角落，为出行不便的老人们理发。队员们还为全县各镇福利院的410位孤寡老人建立服务卡，分派责任到人，开展感情陪护，为老人们送去亲人般的温暖，累计组织无偿服务孤寡老人576次，捐助28.8万元。

　　群众无小事，创新服务无止境

　　如何更好地服务湖乡的百姓？能让乡亲们少跑腿多办事？队员们通过日常的工作实践总结，从工作机制创新入手，不断推出服务新举措。2017年5月9日，金湖飞虎队在全省率先推出网格化服务，依托“互联网+营销”“互联网+运检”，建立“电小二”服务微信群与辖区群众对接，有事网上预约。还将队员信息制成二维码，张贴到群众家里的电表箱上，足不出门即可了解队员技能等级、服务范围、工作年限、电话号码等信息，有效提升办事效率，让最后一百米变为最优一百米。

　　每年夏季渔塘发生用电故障，都是件大事，增氧不及时，成千上万斤的鱼会缺氧而死，养殖户就会损失惨重。如今，金湖飞虎队通过电气化智慧共享平台创新研究与应用，让被动抢修为主动运维，队员通过手机就可监测到用电数据信息，确保养殖、种植、居民生活等用电无忧。2019年8月5日，塔集镇龚河村养殖大户张来树家19台鱼塘增氧机和2台投饵机出现故障，150亩的精养鱼塘里数万斤鱼安全受到威胁，飞虎队员高金宝、陈兆忠开车来到他家鱼塘边。“我还没打电话报修，你们是怎么知道的？”张来树疑惑道。“我们有这个‘千里眼’和‘顺风耳’。”陈兆忠拿出手持移动作业终端设备展开排查，10分钟就发现漏电保护开关故障，经抢修，鱼塘的增氧机又正常运转起来。

　　多年来，这支队伍已从当初的5位队员扩大到现在的12个支队145名队员。他们高举“电业为民”的旗帜，用心用情守护万家灯火，点亮“荷韵之城”。