中国江苏网12月3日盐城讯 盐城市滨海县东坎街道是滨海县城关街道，信访工作问题多、难度大，维稳工作任务重、压力大。今年来，东坎街道党工委、办事处以“化积案，减存量”为工作方向，着力在“以人为本、综合施治”上下功夫。

　　坚持以人为本，因人施策。信访积案本质是人的利益问题，案结事了和息诉息访是化解积案的核心。对诉求合理的积案，东坎街道逐一研究化解措施、制定化解方案，拿出专项资金逐步解决；对要求过高的信访人，逐人耐心细致地做好思想疏导、情绪梳理的工作，用真心、真情感化信访人；对诉求不合理，但生活确有困难的，采取政府救助、社会救济、民间互助等形式，帮助其解决生产生活中的实际困难。

　　坚持综合施治，协调解决。一方面，引导群众通过信访复查、行政复议、司法诉讼、仲裁等渠道解决；另一方面综合运用人民调解、行政调解、司法调解的方式，整合信访、维稳等资源，充分发挥民情分析会、信访听证会、律师参与调解矛盾纠纷等形式，最大限度整合社会资源参与化解信访积案；此外，对重大疑难复杂的信访积案，街道层面无法解决的，积极争取县信访联席办的支持，加强部门联动，整合各方力量，综合施治，化解积案。

　　坚持压实责任，包案化解。东坎街道坚持党政领导带头包案，强化各村居、各部门、辖区各单位负责人的信访第一责任人职责，实行一岗双责，对信访积案坚持领导包案制度和化解积案的“四定”“四包”“四个一”责任制度。“四定”（定领导、定任务、定承办人、定办结时间）“四包”（包调查、包处理、包疏导教育、包回复回访）“四个一”（一个信访积案、一名领导牵头、一支队伍配合、一套措施跟上），提升了化解信访积案的整体水平。（吴海洋）