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王利芬:草根创业者请看看《阿里局》

王利芬:草根创业者请看看《阿里局》
2019年08月12日 10:23 新浪网 作者 张力卜Seeing

  

王利芬:草根创业者请看看《阿里局》

  

王利芬

  最近我一直在读一本书,这本书的名字叫《阿里局》作者和阳是一名资深的记者,用了两年多的时间,采访了数十位在阿里巴巴初创时期的关键性人物,写出了这本关于阿里早期创业时候那些鲜为人知的故事。

  提到阿里巴巴大家想到的是什么?万亿市值、千亿销售额的双十一、还是星光熠熠的阿里合伙人?

  很多人都在解读阿里巴巴,其实想要真正懂得阿里,就要回到它最初的草莽时代,看一个雄心勃勃的初创公司,是如何迅速成长的。最近在读《阿里局》,作者何阳非常详尽地描写了阿里创业初始的一个群体——中共铁军,中共铁军是一段鲜为人知的阿里巴巴创业史。

  回到阿里巴巴最初创业的艰难岁月,他们怎么样一步步地熬起来的。在封面“阿里局”底下还有几个小字,“中供系英雄志”。中供系是指阿里巴巴早期的B2B业务里,一个叫中国供应商的产品。B2B的业务对阿里巴巴起着非常重要的作用。首先2007年11月,阿里巴巴B2B业务在香港上市,冲到最高的时候,市值是300亿美金左右。它为阿里巴巴从资本市场不仅吸纳了资金,而且打出了阿里巴巴非常高的知誉度,享誉世界各地。

  在这个里程碑之后,阿里专注于大淘宝平台,让它不用为资金这件事情去担忧,一门心思把品类做大,把供应商服务好,然后能够免费继续进行下去,这样为淘宝日后成为电商的第一大平台,打下了非常重要的基础。如果没有阿里巴巴B2B的业务的话,其实淘宝能否成为电商巨无霸,还是要打一个问号的。这个正如马云所说,“在整个阿里系里面,B2B的业务就像一个家庭里面的大哥哥一样,大哥早早出来工作去供小弟弟小妹妹考大学,然后供养他们”,所以大哥的作用是非常之大的。

  《阿里局》发掘的,是将阿里巴巴这样一家伟大的公司还原到曾经的草根状态。在艰难的摸索中找到了自己的赛道。创业过程中间找方向,对于绝大部分创业者来说都是顶级难的事情,它远比找人、找钱更加难。因为如果你的赛道不精准,其实你的人和钱都来不了。其实阿里巴巴找到这个赛道并不是一个容易之举,今天我们看到,它好像通过中国供应商,建立起了一支销售团队,慢慢就上市了,然而实际上过程远没有想的这么简单。

  1999年的创业,马云决定做电子商务,但是当时不知道卖什么,也不知道主要产品是什么,他们尝试了很多很多种产品,一共有30多个,比如说尝试打横幅广告,酒店预订、主机托管、贸易通、会员收费、电子商务解决方案,实际上就是帮人家做网站了,等等很多的收费产品。但是没有一个说特别的突出,特别能挣钱。

  

王利芬:草根创业者请看看《阿里局》

  

《阿里局》

  所以一直到2000年9月20日,马云宣布公司进入紧急状态。也就是《阿里局》最开始的章节。这个危机是因为不知道主打产品是什么。这个时候公司在蔡崇信的努力下融了两轮资,一轮是从高盛的500万美元,还有一轮是从孙正义那那里得到了2000万美元,一共2500万美元,支撑公司走到了一年半的时间。走到一年半的时候,公司既没有主打产品,也不知道哪一个更赚钱,更重要的时候,这个时候公司由于融资之后有了些钱,开始膨胀了。

  当时阿里巴巴为了所谓的国际化,把公司总部设在上海的淮海路,而且在伦敦、香港、硅谷这样的地方都开了分支机构。这些分支机构其实是非常烧钱的,开始烧钱还浑然不觉。那么当阿里巴巴只有三个月的钱的时候,马云已经感觉到空前的危机。

  所以这个时候,马云宣布紧急状态。其实阿里巴巴的大方向是对的,做电子商务一定是对的。然而一个创业公司在找到大方向的时候,并不一定能够走上真正的赛道,赛道和大方向还是两码事。大方向就是整个的一个很宽的一个范围,可是赛道就是说你脚下具体所走的那条路。

  2000年的国庆节,阿里巴巴开了三天会议,这三天会议号称为阿里的遵义会议。遵义会议大家一定知道,就是决定中国共产党生死存亡的会议。阿里巴巴在这个会议上从三十多个产品中终于决定了三个主打产品,一是中国供应商、二是主机托管,还有一个是会员收费。

  决定主打这三个产品,这个实际上已经在赛道上走出了一大步,三条路的试错成本,比三十多条不知要好多少,节省精力、体力,尤其是资源。那么接下来阿里巴巴很短时间就确定中国供应商这样一个产品是最靠谱的。

  把中国供应商这样的一个产品优化之后,才真正把自己的赛道走了出来。这个赛道就是电子商务里面,让中国广大的中小厂家,他们能把商品卖到海外。做到这一步其实是阿里巴巴决定性的一步。

  找到赛道之后,怎样把事业做起来,用人成为了关键。马云找到了关明生,此人既有世界500强公司的管理的经验和阿里巴巴的具体的业务进行了结合。把当时阿里巴巴的散兵游勇,打造成一个正规军。我们日后熟悉的愿景、使命、价值观的高度总结就来自关明生的创造。

  愿景是什么呢?愿景实际上是,我们想做一家什么样的公司。阿里巴巴要做102年。使命,要让天下没有难做的生意,这个足够的宏大,能够足够的团结大家。为什么要有价值观呢?怎么样把各路人马,统辖在一个文化价值观下面,这个实际上对于组织的打造,起了非常重要的作用。

  关明生提出了代表阿里巴巴文化的独孤九剑,后续简化为六脉神剑,关明生把阿里的文化提炼了出来,他用这样的文化,把从社会不同的背景里走到一起的杂牌军,打造成为正规军。

  赛道确立,产品的重心确立之后,还有几个重要的制度至关重要。首先是阿里巴巴在十几个人销售团队的时候,它就建立了CRM系统,很多公司在销售的时候没有建立CRM系统。在打造销售团队里面,阿里巴巴设置了金银铜制度,这个业务考核指标,销售人员上一个月的业绩决定你下一个月的提成,这样的设置让每一个销售都在不断尝试突破自己。

  还有一个非常严格的考核制度,就是文化。有一次阿里巴巴一名员工,在分享销售心得的时候,说他之所以能拿到这一单,是因为搞定了老板的老婆。这时候中供业务的负责人李琪上台夺过话筒,宣布这位员工业绩全部清零。因为这不符合阿里巴巴的诚信的价值观。

  阿里巴巴就是靠着这样在初创时做了正确的事,才换来了后期的爆发。它的赛道、产品、业务以及文化,所有的动作都做得恰到好处。所以,看阿里,一定要回到它创业之初的时间点,分析它所走出的每一步,才能给创业者带来真正的价值。

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