2019年12月份,长春市民刘先生在瓜子二手车付了三辆车的定金,后来因为车辆原因,交易并未成功,但五千多的定金却没返还。马上过年了,刘先生想知道,这交出去的定金什么时候能回来?
购车人刘先生:“2019年12月16号、12月21号、12月29号,分别在这块买了三台车,都是交了定金后,(对方)说这个车有问题。有的车是调表了,说这车不能发,还有的说有事故,不能发。”
刘先生虽然很无奈,但也接受这个结果,可在陆续收到了瓜子二手车退回的第一辆车和第二辆车的定金后,直到现在,第三笔交的五千多元定金没有退回来。在这期间他多次找过瓜子二手车的工作人员,但对方一直以流程没走完为由没有退还,后来在沟通中,刘先生发现瓜子二手车存在违规行为,代替他签署了一份文件。
购车人刘先生:“当时我把钱转过去之后,以为完事了,后来个销售跟我说其实是有合同的,是他代替我签的这个合同,我本人不知道。是他们违约在先,而且是三次违约,我希望最起码赔偿我的损失,这么长时间,一台车没发,耽误我用车,还交了两万多块钱。”
随后,记者前往位于吉林大路与福安街交会的瓜子二手车,但并未见到工作人员,接着记者也拨通了销售主管戴经理的电话。针对文件上签署的购车人姓名一事,这位工作人员也进行了回答。
瓜子二手车销售主管戴经理:他在我们公司买了三台车,一台知道是什么情况,其它的并不知晓,不太清楚。
记者:是他说的暂时没退回来的那一台吗?
瓜子二手车销售主管戴经理:对,因为那辆车我们复检是不合格的然后我们申请二次复检,年前放假了,没有二次复检。
记者:咱们是代替刘先生,签了一个什么文件吗?
瓜子二手车销售主管戴经理:这个是销售操作的,具体他们之间怎么进行约定的,这是他们之间的事。
瓜子二手车的工作人员表示,刘先生手中的这份文件不会影响退还定金,而针对刘先生提出的违约赔付问题,也进行了回复。
瓜子二手车销售主管戴经理:现在我们马上就操作,然后我们给他退款,应该是这两天,索赔的流程是跟我们客户投诉部门进行对接的,我们销售部门是没有什么权限进行索赔的。
刘先生表示可以再等一等定金,关于赔付问题,待假期过后还会继续和瓜子二手车沟通。
来源:守望都市