2021年10月9日上午，吉林磐石市多位学生家长向华商报-二三里资讯（爆料热线：13214429870）反映，10月8日开始，磐石市中、小学生由原来的学校食堂用餐改成开心虎中央厨房统一配餐。第一天就出现送餐不及时、孩子吃不饱饭的问题。

家长们提供的部分餐食图片

　　“原来学校食堂是中午11点30分开始吃饭，昨天是12点40分送的餐，有的学校下午1点30分才送到！原来在学校食堂吃饭孩子是能够吃饱饭的，昨天有一个班级排在后面，班里三十多名学生没有饭吃，还有学生反映菜有酸味、青菜洗不干净、餐盒不干净，外面全是油。”

　　开心虎APP订餐上家长们纷纷留言评论

　　有家长表示，“原来在学校食堂吃饭一个月120元钱，现在改成开心虎中央厨房配送后一天花费10元钱，一个月要两百多块，费用相当于翻倍了，质量却没有保障，甚至孩子都吃不饱。”

　　10月9日，华商报-二三里资讯联系到磐石市实验小学，该校工作人员表示：“这个配餐公司送这两天中午特别混乱，本来是四个菜，结果送来的是两样菜两份，还有学生订的回族餐，根本找不到，我们所有老师中午不吃饭去帮忙，结果还是有一些孩子没有饭吃。量送的不够，菜也配错，这之前，我们校领导多次跟配餐公司沟通告诉他们要注意的事项，结果今天中午还是这种混乱的情况。”

　　随后，华商报-二三里资讯电话联系到磐石市教育局，工作人员表示，市里领导正在开会研究这个问题，有结果回复。

　　截至发稿前，华商报-二三里资讯再次联系到磐石市教育局，办公室工作人员表示，正在处理当中。