孩子总是跟别人发生矛盾，家长跟孩子讲道理孩子也不听，一下子就大哭大闹动手打人。这往往是爸妈觉得最头疼的地方，那么家长到底应该怎么办才好呢？

　　一、孩子老是跟别人有矛盾的原因？

　　有些年幼的孩子一不开心就动手打自己的爷爷奶奶，而且出手还挺重的。

　　但爷爷奶奶挨打了，也不知到底该怎么办，旁边的爸爸妈妈除了骂孩子之外，也不知道该怎么解决这个问题。

　　而对于年幼的孩子来说，冲突也常常发生在孩子跟其他的小伙伴之间。

　　可能常见的是两个人在学校抢玩具，或者是为了一些小事情有人先动了手，于是就造成有一个人会欺负别人，总是打人。

　　或者有些爸妈觉得更头疼的是孩子常被欺负，自己的孩子怎么老是被别人打，然后孩子被欺负了家长也不知道该怎么办。

　　面对以上的这些常出现的状况，家长通常都是怎么跟孩子沟通呢？那孩子又会有什么反应呢？

　　因为发生矛盾跟冲突的时候，往往是孩子的情绪最明显，而且动作也是往往最激烈的时候，例如摔东西、丢东西、打人或者是跑走，因为问题明显，影响深远。

　　所以爸妈往往觉得这个时候是育儿能力最大的挑战，而不只是爸爸妈妈觉得头疼，事实上幼儿园的老师们同样也认为这是最大的挑战之一。

　　其实幼儿园老师也会觉得压力山大，因为当两个小朋友因为一些事情吵架或者打架的时候，因为没有处理好，容易让孩子受伤，心里会难过。

　　而接下来家长也很可能因为处理不当而非常不满意，跟老师有很多抱怨投诉。

　　很多家长都有疑问，孩子还这么小，为什么老是会跟别人起矛盾呢？有四点原因！

　　1、孩子还小，他的很多情商力还正在发展当中

　　2、冲突管理能力是个非常高级的情商力

　　3、理解别人的感受

　　4、解决问题的能力

　　如果孩子这四个能力都有了之后，那他们一个人才能够很好的去解决他所面对的冲突。

　　家长这么一想就会发现，其实能够搞得定冲突的人真的要是一个情商高手。

　　这也是为什么很多家长到现在都还不会，过去所有的研究都显示，人际关系里面最重要的能力其实是冲突管理能力。

　　就好像一个婚姻、一段爱情能不能天长地久，最关键的能力不是彼此有多相爱，而是吵架的时候吵得有多难看。

　　意思就是就是再怎么相爱，如果不会处理相处过程当中出现的这些矛盾的话，你会发觉两个人原来的那种满心的爱意跟幸福感，就会在这样一点一点一点的吵架当中慢慢被吞噬，然后最后就荡然无存了。

　　因此经营人际关系最重要的能力就是冲突解决能力。

　　这是为什么很多人说相爱容易相处难，这句话如果家长仔细想想就会发现绝对不只适用于大人的爱情之间，亲子关系也完全适用。

　　就是我很爱你，可是我不知道怎么跟你相处，往往会造成了亲子关系紧张，接下来孩子就没有办法真正因为家长的教导而获益。

　　因为冲突解决能力是一个如此高级的情商力，所以年幼的孩子在成长过程当中当然是需要不断练习这个能力的。

　　事实上有很多的学者专家认为，为什么要把孩子送到幼儿园去跟大家一起学习呢？

　　主要的原因就是希望他能够融入团体，借由不断的理解别人，不断的解决彼此的矛盾跟冲突，学会了很重要的人际交往能力，将来他才能够适应在社会上跟别人相处。

　　所以每一次孩子在学校跟同学发生矛盾的时候，虽然家长会觉得很头疼，但聪明的情商教练绝对知道，这正是要培养孩子这方面能力的大好时机。

　　二、家长培养孩子冲突解决能力，要从几岁开始？

　　那家长可能会想几岁开始孩子比较有能力，自己可以很有意识的教他去解决跟管理冲突。

　　答案是4岁以上。

　　在6岁以下的孩子从4岁开始到6岁，会是培养孩子冲突解决能力的启蒙关键期，主要的原因是冲突解决所需要的这几个重要的能力。

　　包括了情绪认知、愤怒管理，然后共情以及解决问题的能力，这些能力到了4岁以上，孩子这方面的发展会比较完善，同时他的自控力也会比较好。

　　另外孩子到了5~6岁，他的人际交往能力变成孩子会非常关注的。家长会听到很多大班的孩子说，“我在幼儿园都没有朋友，”或者是“小朋友都不喜欢我。”

　　他们这个时候会开始特别关注他们的人际交往，而很多重要的人际交往能力，例如冲突解决能力，还有心理学家们所说的亲社会行为、助人、合作等等，在5~6岁是一个特别重要的时间点。

　　孩子到了小学，一个陌生的新环境，如果能够很快的建立良好的人际关系，不管是跟老师或者是跟同学，都会特别有助于他适应小学化的生活。

　　因此家长就会理解，如果孩子在2~3岁，就会发觉他很难搞定跟小伙伴之间的冲突，其实是家长是可以完全理解的。

　　然而如果到了5~6岁，他还天天跟别人打架，天天发生一大堆的矛盾，家长这时候心里要有数，这个时候就绝对不能说孩子还小，不会处理这个是正常的。

　　其实这个时候孩子的身心已经做好准备，要学会冲突解决能力了，那么优秀的情商教练就要赶快负起责任来帮助孩子很好的发展重要的人际关系能力。

　　三、当孩子和小伙伴有矛盾时，家长不要做的三件事！

　　那当孩子跟别的小伙伴发生矛盾的时候，这个时候家长会怎么办呢？什么样的做法是家长所不合适的呢？

　　第一个不合适的做法就是家长告诉孩子你们不要起冲突。

　　首先很多家长会告诉孩子不可以有冲突，例如当自己的孩子跟别的小朋友在玩，然后突然两个人开始抢玩具，彼此都不开心，推来打去之后，然后两个孩子都很委屈，都开始大哭。

　　这时候家长看到了第一个动作会说，“你们俩怎么回事，不要吵，你们自己好好玩。”很多的时候在幼儿园老师的反应也会是如此，老师会说，“好了，好了，不争吵了，都给我坐下。”

　　这个处理方法其实非常值得商量。

　　原因是这么做传达了一个重要的信息给孩子，就是冲突是不好的，冲突是应该尽量避免，而你不应该跟别人有不一样的意见而发生冲突的。

　　孩子一旦有这样的理解了，接下来他就会想方设法避免冲突，而不是锻炼他的冲突解决能力。

　　将来孩子在很多地方就会变成一个逃避冲突，不敢表达自己真的想法，也没有办法站出来为自己的意见来做努力的人，这当然会很影响孩子的自信以及他的快乐感受。

　　而更好的态度是其实冲突无所不在，在未来人生旅途当中冲突更多了。

　　所谓的冲突的意思就是我的意见跟你的意见不一样，只要这个情况发生，其实就是有矛盾了，然而矛盾不是坏事，不会处理矛盾才是糟糕的事情。

　　第二个不合适的就是以暴制暴。

　　很多家长都忘了，其实孩子学会冲突管理的第一现场是什么？是亲子冲突，而不是孩子的同伴冲突。

　　孩子从小就会发现最容易跟他意见不一样的对象是谁？当然是家长。孩子要吃的，家长有时会不给，孩子想要玩，家长有时还不让玩。

　　其实，最早的冲突现场都是在家

　　有些家长甚至于生气的会贴个标签，你看看你怎么这么胆小懦弱呢？

　　这个做法之所以不好的原因是因为当孩子发生冲突，他还不知道怎么解决的时候，而家长并没有关心他内心的感受，帮助他找到能力自己去解决。

　　反而因为贴这些标签，“你胆小，你懦弱，你无能。”伤害了孩子的自信，他将来更没有能力去面对跟小伙伴之间的冲突。

　　同时家长也只关心结果，你打赢了没？你为什么没有打赢他？那么这传达的一个信息是冲突解决。

　　只能够是自己胜利，自己赢了才行的，而忽略了这样的做法会引来更多的冲突。

　　而且家长就错失一个机会告诉孩子，其实是有可能双赢的解决方案的。