民宿平台纷纷升级“特殊退订政策” 湖北省内订单免责取消

民宿平台纷纷升级“特殊退订政策” 湖北省内订单免责取消
2020年01月26日 16:51 新浪网 作者 封面西洋镜

封面新闻记者 欧阳宏宇

严防严控新型冠状病毒肺炎的疫情正在进行中,然而,时值春节,不少民宿平台都根据原本计划出游的旅客升级了订单特殊退订政策,特别针对湖北省内房源预订和湖北省内房客的出行预订免责取消。

日前,爱彼迎全面了升级“特殊退订政策”,针对即日起至2020年2月8日期间入住的湖北省内房源预订和湖北省内房客的出行预订,在经过客服团队审核通过后将适用“特殊退订政策”,为符合条件房东和房客免责取消。

同样针对湖北省内地区民宿订单以及居民出行订单提供免费取消保障的还有途家和小猪短租,并且将免费取消范围扩大到全国范围内所有订单。在此之前,美团已多次升级旅行订单应急服务政策,免费取消中国境内所有酒店、民宿、机票、火车票以及景区门票等订单。

除了提供免费取消订单的保障外,民宿平台也在以自己的方式驰援疫区。途家自营宣布为在武汉一线的医务工作者、专业人员安排免费入住;美团拿出1亿元应急服务保障金,提供旅行订单的应急服务保障工作。爱彼迎则表示,将为主动接受房客因疫情原因而提出的取消申请的房东提供给予一定的激励措施,并从产品流程上提供支持。

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