七彩云南向来备受游客喜爱，无数游客朋友慕名而来，体验这里的山光水色、民风民情。旅途中，遇到心仪的物品买回家再正常不过，为更好的保证游客在云南的游玩体验，10月27日，为期两天的“2020年云南省游客购物‘30天无理由退货’工作培训班”在丽江开班。

　　培训活动由云南省文化和旅游厅主办，丽江旅游职业培训学校承办，丽江市文化和旅游局协办。来自全省16个州市及重点旅游县的退货监理负责人，以及设立在全省各地的130个“游客退货中心”服务点的工作人员共同参与培训。这次培训班将会进一步明确“30天无理由退货”的相关机制、工作职责、工作流程等。

　　云南省“一部手机游云南”工作领导小组办公室副主任、云南省文化和旅游厅党组成员、副厅长杨澄表示，组织本次培训的主要任务是：进一步统一思想认识、明确工作重点、规范工作流程、提高服务水平和工作效率，进一步实现“游客旅游体验自由自在，政府管理服务无处不在”。

　　杨澄在培训班会议上说，要全面提升“购”的品质，核心是要切断旅游和购物之间的利益链条，关键是要做到“30天无理由退货”。如果这项措施在全省得到普遍实施，并使之制度化、常态化，将有利于进一步提升云南旅游形象。

　　据了解，目前，全省16个州市和旅游重点县市区已设立游客购物退货监理中心123个;按照“四统一”要求规范设立了“游客退货中心”服务点130个;16个州市共筹集退货垫付金1707万元用于退货先行垫付。截止2020年10月26日，通过“一部手机游云南”平台统计，全省游客申请退货总数11142件，成功为游客办理退货7236件，涉及退款金额5335.42万元;其中游客撤销3038件，不予受理701件。

　　“丽江网”了解到，本次培训班选择在丽江举办有特别的意义。“30天无理由退货”最早在丽江开展，推出后效果良好，引起一系列积极响应，与原有的“7天内无理由退货”相比，“30天无理由退货”给了购物族更大购物处理空间，带动了消费者的购物积极性。此外，自从2019年全省推广“30天无理由退货”以来，丽江的机制相对完善，宣传工作也做得到位，“30天无理由退货”在丽江更为人熟知、深入人心。目前，“30天无理由退货”是云南省深入推进“旅游革命”的重要内容之一，已成为云南诚信旅游的新形象和新标志。