根据《演员请就位》预告海报涂鸦而成
一位朋友最近入职了某艺人工作室,几乎每天都要面对粉丝大骂“工作室是废物”的责难和艺人工作中的种种公关难题。
“我太难了!我到底该怎么做?!”这位朋友向娱理工作室发来了求助。
她列出了十个困惑,涵盖了粉丝撕番、造型被嘲、新片被骂毒饼、公布恋情掉粉等等十个日常工作中常见的问题。
娱理工作室请来了四位一线艺人的工作人员PK作答。《艺人工作室皮下请就位》,正式开始。
Round1.工作室被粉丝骂“不作为”时你有什么感想?如何应对?
小A:没有一个工作室是不被粉丝骂的,心里肯定是想这帮骂人的人傻吧。你骂我,要是真的影响到我对你爱豆的心情之后,那肯定更不能好好工作了,不能用爱发电工作了。因为骂工作室相当于对艺人不满意,对艺人选的这个人不满意。
粉丝看不到你工作的内容,他们只会在乎爱豆的样子。爱豆好了,那就是我爱豆自己努力厉害,爱豆不好,那就是你工作室废物拖后腿不作为。
所以一般团队也不太会Care粉丝怎么骂。当然,如果骂得太厉害,这部剧最后不拍了,多多少少不管之前这部剧是否好,对他在业内还是会有一定影响的
小B:习惯了,每一家工作室都被骂,很多事情真的不是我们皮下能做主的。
小C:我会看他们骂的到底是什么,是不是真的工作室没有做好。如果是有苦难言的,也没有办法,我们不会跟粉丝沟通,你跟粉丝卖惨,他们转头会把截图发散出去,特别危险。
小D:如果他们只是对工作室有精神压力和舆论伤害,那就还好。如果骂的事情对艺人形象有伤害和误导,就需要处理。要不就是去删帖,要不就是和大粉沟通真实的原委,很多时候误会是信息不对等造成的。
今年,由杨幂粉丝发起的#请嘉行正面回应粉丝诉求#曾引起热议,该微博话题目前阅读量1616万+,讨论2万。
Round2.正在接触的新剧被骂大毒饼遭到粉丝抵制怎么办?
小A:每个团队接戏都有自己的整体利益考量,有的戏就是为钱去的,行情在这里艺人也要吃饭啊。再或者是你现有的资源,就只能接这种戏。
如果什么都要粉丝做决定的话,那这个工作是没有办法做了。粉丝只是想把最好的给到艺人,但是他们不太明白什么是最好的。
有很多大家非常看好的最后扑了,也有一些之前不被看好的成为了黑马,这都说不准的。没有绝对的毒饼,就看你整个团队怎么去拍摄。
小B:接什么剧、要不要接,是经纪人做主。如果被粉丝骂成狗了,经纪人还是确定要接,那我们宣传只能硬着头皮上,被骂也忍着。
今夏最具话题性的两部电视剧——《亲爱的,热爱的》《陈情令》此前都不太被看好。
小C:先看看艺人接没接,如果纯遛粉,我会告诉粉丝没有这个戏,但官方还是会慎重发声,不然会被说炒作。
如果还在接洽中,会审视一下这个作品到底好不好。有时候正好有一个空档,毒饼可能是一个没有办法的选择,那还是会接,一般毒饼的戏都是有热度的。
如果已经签约了,那就没有办法了,只能安抚粉丝情绪,比如跟大粉展现这个剧还是有很好的地方之类的。
小D:如果项目本身是好的,是外界信息误读了,或者粉丝一叶障目了,就要在前期把好的东西散播出去。
正在拍摄中的《余生,请多指教》、疑似已开机的《簪中录(上:青簪行)》在确定演员之前,各方粉丝留言最多的就是:非官宣,不约
Round3. 即将进入新剧组,粉丝却因为自家艺人和合作方的番位问题开战了几天几夜,如何处理?
小A:番位问题是在合同里签死的,团队跟片方都知道艺人番位是什么,团队也会透露给粉丝。
开机、在拍到播出,有很多都在撕,到实际上没有什么太大用,撕一般也都是粉圈之间的事,或者去撕工作室,但是总体都影响不了太多,毕竟合同是定死的。
如果是平番的话,这要看官宣时片方怎么解决了。有些合同会签得很严谨,有些合同没有那么严谨,所以就很容易撕得很难看。
粉丝开撕,团队一般都不会下场,也没法下场。很多时候艺人之间和团队之间,其实都没有什么事儿,粉丝之间吵闹,我们也管不了。
也有一些因为粉丝开撕的问题影响到剧组开机或者是播出的,那就说明这部剧本身就在过审上存在一些问题,粉丝又把事情闹大了然后被上面儿看到了,那就只能自认倒霉了,不过这种一般都会提前压制的,不会让粉丝闹那么大。
黄景瑜、迪丽热巴(排名按照男女主角顺序排列)主演的电视剧《爱情高级定制》,就因演员番位问题而被部分粉丝大撕特撕...
小B:粉丝开撕真的是控制不住,我们能做的只能是监控舆情,涉及到人身攻击或者造谣的,那就跪求平台爸爸帮忙删删删。
小C:签了几番就是几番,如果是二番来跟我一番撕,我态度要强硬,我不会引导粉丝撕,但是我也不会控制他们。另外片方那边要稳住,让他们赶紧给出明确的答案,比如官宣时排位不能模糊,物料要快点出来。
如果我们是二番,粉丝要去撕,那只能无语。去告诉粉丝不要撕了,他们又要骂,这时候我们只能背锅了。
小D:出现粉丝开撕番位的现象,一个原因是艺人团队自己都没有把番位弄清楚,或者也在争取更好的番位;另一个原因是没有同步给大粉。我觉得粉丝在乎的其实是事情定好后,要提前告知他们,定好了就没什么好撕的了。
王大陆、彭昱畅、魏大勋主演电影《小小的愿望》在首映礼当天爆出番位问题,引起了一系列的争议。
Round4.自家艺人的新作口碑/票房扑街时怎么处理舆情?
小A:一般都是口碑跟票房总要保一个嘛,万一都保不了,那你不宣传不就行了。你像某影后小花,她每年其实将近有四五部电影,但是你这一年知道她的电影可能就那么一两部。
舆情这种,要么靠删帖,要么去发一些其它的东西,不要让大家过于专注口碑、票房双扑这些内容。
小B:一是转移目标,避免大众把作品扑街的原因归结到自家艺人身上,比如甩锅给团队、给导演;二是不断放大自家艺人在新作当中的闪光点。
2019年周冬雨已播出(上映)作品5部,未上映(播出)作品3部。正在热映中的《少年的你》,她的宣传并不太多。
小C:无能为力,只能寄希望于下一部作品。唯一的做法是降热度,不要做宣传和发微博,让这个作品糊掉就行了。
小D:如果是针对作品的扑街(这里指的是口碑跟市场都扑街了),就要让艺人尽量隐身,减少存在感,要相信,覆巢之下没有完卵,作品如果完全扑街,艺人就不要以为自己能突围什么的了,能全身而退就很好了。
如果作品有一点得到表扬,就要拼命把艺人跟这点优势联系在一起,盖过其他点的不利。
鹿晗主演的电影《上海堡垒》上映后遭遇口碑、票房双扑街...(和本文无关)
Round5.艺人颜值下降了或者业务能力退步了,你会直言进谏吗?
小A:肯定不会直说,毕竟艺人都比较敏感,TA让你直说,你也不能直说呀,TA并不会感谢你的直言进谏。我年轻时带了一个艺人,确实业务能力不行,年纪又大,长得也不好,然后总是事儿,我就去提醒他,他就觉得你又不是专业的,我演了这么多年戏了。他可能自己心里也清楚,但是肯定不会承认的,所以你千万不要去直言进谏。
小B:不敢不敢,除非你不想干了…
小C:颜值下降、业务退步意味着这个艺人一定是在往下走的。如果你还选择跟TA一起工作,或者你对这个艺人是尽心的话,一定要好言相劝,跟TA探讨TA未来的方向,还要不要挽救这个形式。我带的艺人就很能接受我们的意见,我们都会在群里讨论网友们最近对TA的意见。
小D:不会直接说,比较委婉的方法是把最近的舆情整理一下发给TA,不用多说什么,TA心里都会有数,自律的艺人永远都是自律的。
吴亦凡的胖瘦、颜值等讨论,在今年已数次登上热搜。
Round6.艺人被说轧戏/替身/频繁出席商业活动,被骂不敬业怎么办?
小A:替身这个好说,因为每部剧的主演都会有替身,试光的、走位的还有武替,这个好处理。
轧戏、替身跟频繁参加商业活动,这些都要看你最后的演技效果。对于业务能力强的,这些都不算什么。可能是你签的时间长,你本身就有请假时间,所有的请假都是签到合同里的正常请假,这没有什么。
小B:9宫格敬业长图发起来,工作时间线列起来,有理有据反驳一切尬黑!
小C:会让剧组和合作伙伴发声,夸TA敬业,艺人自己不能说。舆论上引导艺人是被黑的,一般艺人在剧组都会拍一些物料啊,这时候放出一些TA敬业的物料来。
小D: 一要把时间线理清楚;二是敬业物料全网发;三是请剧组片方帮忙有理有据地澄清;四用别的事转移视线。比如剧情、演技,反应一定要迅速,而且不能只是一纸空声明而是真的有理据的,艺德是艺人最需要保护的东西。
正在无锡拍摄剧集《余生,请多指教》的肖战,此前曾因外出行程等问题遭到非议。《陈情令》的“九学”视频中也有肖战、王一博互相“呛声”对方轧戏的相关言论。
Round7.新片造型/活动造型/杂志大片效果不好被群嘲怎么办?
小A:一般都是粉丝控评,或者是净化美图为主。
控制舆情的话比较侧重于品牌活动,如果整体效果不好,就很影响跟品牌之间的关系,还想继续合作的话,肯定不会让艺人在出席活动的时候产生负面。
杂志大片就是提前跟杂志、摄影师、妆化去沟通效果,最后也会选片。
新片造型好调整,一套造型被路透了不好看,你还有其它好看的就好了。
如果只是单独某一次被嘲,之后慢慢改进有进步就好,如果你一直被嘲的话,那就说明艺人或者是团队有问题了,该减肥就去减肥,团队该换就得换。
因造型等问题,杨幂工作室曾被粉丝大撕特撕过,要求换掉造型师等。
小B:首先希望合作方换图,如果沟通未果、合作方执意不换,那么减少配合宣传的次数;然后大力扩散艺人其它的美图,带带舆论风向,这次造型失误纯粹是合作方的锅。
小C:有时候杂志方也很强势,拍出来效果不好,也不让换图改图。去时装周的话,代言人或者大使或者独家合作的艺人,一般有三套左右的造型可以选,普通合作的艺人就只有一套,如果都不好看的话,艺人还是会选一套穿。
出来效果不好的话,真正的舆情很难控住,如果大家都说丑,只能做一些负面处理。比如净化关键词,带动粉丝多发一些好看的图。
小D: 影视剧造型不好是一个非常大的问题,路透和定装时被吐槽不好,就要补救了,因为这是长期的过程,而且是艺人的作品。活动只是一次性的,首先是自己出好看的精修公关照,可以弥补一下;或者就是当天新闻点落在别的地方,比如当天皮肤状态,和别人的互动等等,把造型的事压下去。
肖战、孟美岐等人气偶像的时装周造型,均引起过粉丝的大范围讨论。
Round8.大型拼盘活动中如何让自家艺人脱颖而出?
小A:常规都是以造型,希望有个好看的热搜。CP的互动或者是卖腐的或者是撒糖的,这种粉丝会比较喜欢。再就是一些突发事件,要看艺人的随机应变能力。
一些怕过气的艺人会精心设计裙子掉了之类的,但现在大家都像网络警察一样,是不是白莲花、绿茶婊,一眼就看出来了, 不容易欺骗大众了。
小B:一是建议造型要出挑;二是会提前拿到参加这个活动的明星List,提前策划自家艺人能和其他哪位艺人有互动,是否能合影发微博。
小C:首先你要美要帅,造型必须要把握好。不管本人状态怎样,要第一时间先出精修图给外界一个好印象。所以一般拍照时间会多留出来,然后第一时间把图多发一些媒体。
另外会跟主办方提前沟通环节,看看给我家艺人的亮点是什么。拼盘活动上艺人很多,此时宣传就要发力,艺人最看重的就是热搜词,谁上了热搜赢的就是谁。
小D: 卡每一个环节,比如造型、出图时间、热搜、跟艺人的互动、拿的奖、领奖词、采访预埋梗、跟谁走红毯等等。
今年的GQ人物盛典,就给了参加的艺人很多亮点...(上图仅为示例)
Round9.你的艺人被拍到恋情了怎么办?认还是不认?
小A:大部分艺人的恋情,团队肯定事先都知道。
爱豆公布恋情就相当于职业生涯结束了,就算年纪大了,也不建议说出来。如果没有实锤,过段时间就过去了,只要你不承认,粉丝就能装瞎到底。
如果是实锤的话,比较好的处理方式就是林允跟宋威龙那种,就是说之前有尝试交往过,但是因为性格原因或者什么失败了而已,这样粉丝是接受的。演员也差不多同理,但是演员的包容性会更多一些。
我觉得钟汉良就做得很好,他之前无论是演戏还是唱跳,人设都是偏偶像的,但是大家都知道他隐婚生子了,他不卖单身人设,把私生活隐藏起来,其实粉丝都是默认接受的 。
鹿晗跟关晓彤,我觉得实在没有必要去曝光,但是有一些相互能促进发展的,其实可以尝试曝光或者是不否认就好。
鹿晗在微博为女友关晓彤庆生
小B:得看具体被拍到了什么,对于艺人来说恋情是最复杂的事情。
如果这段恋情确认了是真的,那么涉及两个层面:如果对方也是圈内人,需要考虑到对方的咖位如何、风评如何等等,如果是一段大家都祝福的恋情,艺人也到了年纪,我们建议认!如果对方不是圈内人,那么就得看当事人的意思,如果不想被打扰,那就不回应了。
如果这段“恋情”并不是大家想的那样,比如并不是男女朋友性质的交往,我们会跟艺人确认后续还有没有了,没有的话,那么所有工作人员对外都会“装死”。
小C:工作人员会第一时间找艺人确认有多少是真的,是真的交往还是玩的状态。基本上恋情是不会认的,除非两个人的关系特别成熟了,已经稳定地奔着结婚去了,或者两个人捆绑有更大利益。其实神秘一点的话,新闻热度也有。
面对媒体一般都比较含糊,不会直接回应。如果真的在谈恋爱,我不会否认,不然很容易被打脸,万一那些网红又甩出了证据咋办,一定不能撒谎。
小D:要分析艺人本身的性质,TA所处的阶段,这个锤够不够实,以及这个事情发出来网友和粉丝的态度会怎样。
例如赵丽颖和冯绍峰的官宣结婚,在外界看来基本就属于小C所说的情况(但与本文无关)图为赵丽颖、冯绍峰官宣时的结婚照。
Round10.你的艺人决定公布恋情了,掉粉怎么应对?
小A:爱豆公布恋情是要砍头的。演员如果公布恋情掉粉,可以慢慢带一下节奏,会有新粉丝的,包括CP粉也是一个很大的走向。
如果艺人在没有告知团队的情况下去曝光了恋情,首先不是掉粉的问题,而是涉及到合同,包括商业代言要赔偿的问题,这一点很重要。
其次,掉粉这个东西,你在一起肯定也还会分手的嘛,只不过相当于洗了一遍粉丝,增加了粉丝粘性,这些粉丝不管你干什么都会喜欢你。不喜欢你的,总有个理由迟早要走,所以对于公布恋情掉粉,其实不用太在意。
小B:决定公布恋情之前就会把可能面临到的一切负面效果告诉艺人,如果艺人能接受,那你就公布吧!
小C:对男流量来说掉粉很正常,也是束手无策,只能说加强业务能力,接上好的作品或者转型。另外劝他往后少秀恩爱,或者做他有担当这个方向的舆论引导。
对于女艺人,如果不是顶流,其实对事业一般都是有推动效果,会增加热度,当然也需要低调,不要老秀恩爱刺激双方的粉丝。
小D:掉粉的本质是TA对粉丝失去了一部分吸引力,但并不是无救的,可以从其他地方补足,比如营业和造型上给更多新鲜感,项目上代言上有好的后续。可能有的艺人最大的吸引点就是给女友粉的幻想,这部分没有了,吸引力就彻底没有了。所以不管有没有公布恋情,都需要把各个方面补足了,让艺人不能有短板。
鹿晗公布与关晓彤的恋情后,微博粉丝不减反升。在后来的其他媒体采访中,他曾表示过“离开的粉丝又回来了”。