2020年5月29日下午16时05分，潮州市湘桥区永护路沿街商户【虾有钳餐饮店】因油锅起火引发火情，店内安装的智慧消防烟感探测到火情并迅速报警，在收到报警信息的第一时间，服务中心通过电话联系该用户，因报警及时，店主处置得当，火患在第一时间内被控制，未造成人员伤亡和较大的财产损失。

▲火情发生点

　　在探测到烟雾后，智慧消防烟感除了现场声光报警外，还迅速通过云平台以电话方式通知店主，最终及时的控制扑灭了火情。

▲平台报警提示信息

▲现场照片

　　事故发生后，智慧消防工作人员到达现场并进行采访，得知起火原因为油锅起火，用户反映火灾前智慧消防烟感报警器到了决定性的作用。在浓烟产生后，智慧消防烟感报警器及时报警并电话联系用户，从而使用户在火灾前期收到通知并第一时间赶到现场，控制扑灭了火情，减少了用户的财产损失，也避免了火灾蔓延到周边商户及住宅小区，用户对我们智慧消防服务中心的设备和服务表示高度认可。

▲智慧消防大数据服务平台

　　目前，智慧消防已在湘桥区各街道和社区部署超20000个火灾探测报警器，通过网络架构，接入“智慧消防大数据服务平台”对传统人力无法高效覆盖、传统消防手段难以有效监控的重点隐患区域进行全天候的严密监控，最终将火灾隐患扼杀于萌芽之中，防患于未“燃”。