梅州梅县区：情系民生，推进“我为群众办实事”450多项|梅州市

　　危健峰曾健锋王雅冯森达何仲雄

　　沿着大新路走进梅县区程江镇古塘村龙子岗，映入眼帘的是铺上了沥青的“巷背路”、画上儿童游戏的“童趣墙”、呈现新旧改造对比的“时光墙”、花草护栏围就的“祖屋荷塘”以及白墙上的“中国共产党人精神谱系”展……

　　程江镇以微改造为突破口，以党建带动、文化促动、部门联动、群众主动、资源撬动“五轮驱动”模式提升宜居环境，是梅州市梅县区“我为群众办实事”的一个体现。自开展党史学习教育以来，梅县区始终聚焦群众“急难愁盼”问题，对各级各部门承办的“我为群众办实事”项目实行“清单化管理、项目化推进”，全力推动“我为群众办实事”落细落实落具体，推动民生福祉持续提升，确保党史学习教育深度、广度、力度并驾齐驱，出新、出彩、见效相得益彰。目前，已推动为群众办实事450多项。

龙子岗祖屋池塘危健峰摄

　　问需于民提高为民办实事精准度

　　“人民群众关注什么问题？需要解决什么问题？我们要及时掌握，及时解决。”梅县区党史学习教育领导小组干部告诉记者，深入开展“我为群众办实事”实践活动，要聚焦群众关心的民生问题，以解决群众“急难愁盼”的痛点难点堵点问题为切入点和落脚点。

　　为收集民意、掌握民情、解决民盼，提高“我为群众办实事”精准度。梅县区通过发放调查问卷、上门走访、窗口受理、网络收集、座谈调研等形式，建立健全“问计于民、问需于民”机制。

　　记者了解到，在龙子岗的微改造过程中，程江镇就积极听取周边住户和群众的意见建议，尊重群众科学合理的想法，如整体提升祠堂祖屋门口池塘、一体休整周边名人故居、利用边角料土地建设“五小园”、配套公厕和休闲健身设施、鼓励商户开设咖啡吧等……通过问需于民、问计于民，龙仔岗的微改造得到群众的一致点赞。

　　与龙子岗一样，古塘村的茶仔园听取群众的意见后，也进行了微改造，对村内古民居的建筑立面、小巷街道、古树花木、标识标牌结合当地自然、历史、文化和民俗风情等特色进行重新规划和打造。“以前电线像蜘蛛网一样，墙角也堆满了杂物，现在改造后整洁美观，非常漂亮了。”住在茶仔园的李阿姨直呼“都快认不出是自己村了”。

　　据了解，通过深入调研，梅县区策划并实施贯彻新发展理念、巩固拓展脱贫攻坚成果、保障基本民生需求、深化政务服务改革便民利民、推进基层治理体系和治理能力现代化等五大类“我为群众办实事”项目454项；积极主动对接梅州市2021年“亻厓办——我为群众办实事”实践活动受理意见16件，完成16件。

水车小学新建球场水车镇供图

　　纵横联通提高为民办实事满意度

　　推进民生项目建设，涉及的往往不止一个单位或一个部门，而是要多部门、多单位联动，形成合力共同推进。在“问计于民、问需于民”的基础上，梅县区各级各部门结合单位职能职责，集思广益，打通联系服务群众“最后一公里”的“神经末梢”，延伸服务触角，将群众满意作为检验党史学习教育成效的重要标准。

　　在梅县区水车镇，一条乡村道路横穿水车中心小学，将小学教学楼与运动场分割，学生上体育课需要横穿马路，存在着安全隐患。梅县区教育局和水车镇多次组织人员学校进行调研，最后决定封闭该道路，投入270万元整合学校周边土地，对道路和学校运动场进行改造。目前，改造工程将近收尾，运动场所焕然一新。

　　同样，水车镇新湖桥的建设也是当地为民办实事的典型例子。“新湖村的新湖桥年代久远，2020年12月被评定为危桥，但群众日常生产生活都必须经过这条桥，为此我们向上争取资金新建桥梁。”水车镇相关负责人告诉记者，新桥项目预算总投资为167万元，上级补助96万元、镇政府补助20万元，剩余部分已筹集热心乡贤、商会捐资63万。新桥已于9月29日开工，计划今年底完工。

　　在梅县区为群众办实事、办好事的例子举不胜举。如加快实施梅县新城地下综合管廊等市政基础项目建设，缓解马路拉链问题，方便群众交通出行，助力城市扩容提质；梅县区卫健局聚焦“市民工作日看病容易耽搁上班、上课”的诉求，推出“延长城区公立医院门诊服务时间”新举措；梅县区政务服务中心深化“放管服”改革，启动“一门一网式”政务服务，大力推进政务服务“马上办”，提高办事效率；梅县区公安分局在政务公开集约平台和“平安梅县”微信公众号、“梅县公安”微博平台开设“局长信箱”，广泛收集社会各界群众对全区社会治安和公安工作的意见建议和诉求，及时回应群众关切，维护群众利益；梅县区总工会和团区委联合举办“金秋助学”活动，帮助困难家庭解决子女就学费用筹措难的问题，激励青年学子努力向学。

龙子岗的“时光墙” 危健峰摄

　　文明实践提高为民办实事覆盖率

　　创建“全国文明城市”是梅州市委市政府大力推动一项重要工作，梅县区作为梅州主城区的组成部分，可谓创文的“主战场”。在上下班高峰期、人员密集的公共场所以及重大节庆活动上，都可以看见身穿红色马甲的志愿者站立在交通重要路口、服务于人群之中，为文明城市默默作出贡献。

　　“结合当前党史学习教育的重点，充分发挥‘1+35+N’的志愿队伍体系作用，紧紧依托区级新时代文明实践中心、镇村新时代文明实践所（站），组织开展丰富多彩、形式多样的志愿服务活动。”据介绍，梅县区文明实践活动围绕普及文明礼仪、加快推进新农村建设、加强生态环境保护、扶弱助残、帮扶孤寡老人和空巢老人、关爱农民工子女、提高城市管理水平、维护公共秩序等方面，创新“学雷锋全民志愿服务行动月”“公益志愿文化节”等主题活动的形式、载体和内容，推动志愿服务向社区、农村、企业、学校等基层一线拓展延伸。

　　同时，梅县区各网格责任单位严格落实党员干部、志愿者“双到”责任，采用“一月一主题”活动标准，加强环境整治和消防安全宣传等志愿服务，推进新时代文明实践活动和志愿服务活动常态化制度化标准化开展。至现在，实名注册志愿者人数5.03万人，志愿服务组织及团体数498个，累计发布志愿活动数1.04万场次，累计志愿服务时长158万多小时，人均志愿服务时长31.59小时。