文/陈克正

　　顺德区委常委高华东带队开展“行走顺德、美化家园”行动

　　近年来，在佛山市委、市政府“积极推进城市管理数字化、精细化、智慧化”的工作部署下，顺德区城市管理和综合执法局紧紧围绕城市精细化管理和“干净、整洁、有序、美化”的要求，坚持以常态化机制助力城市精细化管理，同时通过交叉执法助力违建治理，不断提升城市管理精细化、智慧化水平，建设美丽顺德。

　　推行“行走顺德美化家园”

　　助力城市精细化管理

　　2021年10月28日，中国共产党佛山市顺德区第十四次代表大会报告提出，以绣花功夫全面提升城市管理精细化水平，要建立“行走顺德、美化家园”常态化机制，让干部走出去、沉下去主动找问题、亮家丑，着力解决大街小巷、村居社区、河涌沿岸、路桥沿线的脏乱差，整治市容死角，营造干净整洁有序的环境。顺德区城管部门立刻响应，将该项工作列为2022年城市管理重点工作任务迅速落实。

　　为推动领导干部开展“马路办公”，部门领导干部主动带头，区委组织部会同区城管执法局组织各单位多次召开专题会议，制订了《顺德区党员干部“行走顺德美化家园”行动方案》。

　　在区委组织部的积极推动下，“行走顺德美化家园”工作得以在领导干部中形成反响并得以顺利铺开。此外，区城管执法局以环境卫生、市容秩序等常见城市管理问题为导向，形成工作思路，联系专业公司制作APP和微信小程序，印发实施《顺德区“行走顺德美化家园”案件考核办法》，并纳入了区数字城管考评。

　　同时，顺德区城管执法局根据区文明办制定了《顺德区“1+8+N”志愿服务提升方案》，推动广大志愿者深入基层开展行走顺德志愿服务，形成广泛参与的积极氛围，齐心聚力共建共享文明绿色家园。

　　此外，顺德区城管执法局还通过对接数字城管系统，搭建了“随时拍、即时发、实时转、按时办、及时督”的工作平台，优化了操作软件。用户在上传问题照片和定位后，数字城管系统受理后将以短信告知用户，问题处理后同样以短信反馈用户，形成交办、响应、整改、反馈的环节闭环管理流程，显著提升从小、从快发现和解决城市管理问题的效能，并有效提高了用户体验。

　　平台自2021年11月启动至今，累计注册用户达8518人。截至2023年2月9日，平台共上报问题51800宗，人均上报6.08宗。数字城管对有效案件共立案50441宗，共办结案件49706宗，按期办结率98.23%，用户满意及以上比率达84%。

　　交叉执法助力违建治理

　　奋力建设高质量发展先行示范区

　　同时，为进一步加强全区城市管理工作，奋力建设高质量发展先行示范区的发展目标，推动全区违法建设治理工作取得新突破，助力高质量发展。顺德区城管执法局根据区领导的部署，通过整合执法资源、打破人情利益网、促进业务交流等多种方式，在违法建设查处领域试点开展交叉执法工作。

　　在整合执法资源方面，顺德区城管执法局围绕违法建设“零增量”工作要求，在全区开展违法建设交叉执法工作。由区城管执法局统筹、协调、部署，对违法建设重点执法对象，从各镇（街道）集中抽调执法骨干，开展跨辖区交叉执法工作，实现加强区、镇（街道）联动，促进执法资源整合配置，解决一批违法建设“硬骨头”，为拆违“攻坚战”提供强而有力的保障。

　　为打破人情利益网，顺德区城管执法局通过交叉执法，对由于维稳、关系复杂或其他难以由属地执法人员依法强制拆除的违法建设案件，由其他镇（街道）执法人员依法查处，可以维护法律的严肃性和权威性，给属地执法单位和执法人员念念“紧箍咒”，打破人情网、关系网、利益网，变人情管理为依法行政。

　　此外，通过交叉执法，顺德区城管执法局也加强了与各镇（街道）的业务交流，互相学习案件查处中好的经验做法，进一步提升违法建设治理水平，提升交叉执法工作成效。

　　截至目前，顺德区城管执法局共组织交叉执法行动5次，对大良、伦教两个拆违难点进行了专项整治，期间共出动执法人员250人次，入户宣传118户，派发和公告栏张贴相关宣传资料298份，开具《自行拆除通知书》54份，发出《协助调查通知书》14份，制作《现场检查（勘验）笔录》14份，完成拆除31宗，治理成效明显。