春运以来，各车站客流量明显上升，旅客物品遗失、行李错拿等求助类警情明显上升。深圳铁路公安处东莞站派出所秉持为民服务初心，快速反应，协助多名旅客快速找回遗失的贵重物品，守护旅客归途的安宁。

　　2月4日18时许，东莞所民警在二楼候车室巡逻时接到一名外籍旅客的求助，因语言不通无法顺利交流，民警立即使用手机翻译软件了解情况。经了解，该旅客是摩洛哥人，在西北工业大学留学学习，今日准备乘车前往广州东站，进站后遗失其携带的护照，希望民警可以帮助其找回。了解到具体情况后，民警一边通报指挥室调取查看候车室区域视频进行寻找，一边用翻译软件耐心了解该旅客的进站轨迹，最终在一楼候车室的座位下面找到了该旅客遗失的护照。

帮助旅客找回失物 受访者供图

　　当晚，东莞所民警还收到了来自旅客的祝福——一幅锦旗和两张诚意满满的手写“福字”。原来，该旅客于1月31日在东莞站乘车返乡时遗失了自己的工作手机，里面存有很多重要内容。接到求助后，东莞所民警认真开展工作，最终成功帮其找回了遗失的手机。

旅客送“福” 受访者供图

　　当前正值春运客流高峰期，在此深铁公安温馨提醒广大旅客，出行时一定要保管好随身携带的财物，防止遗失耽误行程。特别是过安检时不要着急，要仔细清点核对，防止错拿、漏拿。

　　文｜记者 宋王群