3月27日，“AI赋能 智启未来——罗湖AI场景应用产业交流会暨‘AI+政务’发布活动”在深圳市罗湖区政务服务中心举办。活动以“AI+”为核心，集中展示了罗湖区在人工智能领域的创新成果，并通过政企联动推动智慧城市建设迈上新台阶。

　　活动吸引了来自政府部门、企业界、学术界的近百名代表参与。现场通过场景参观、成果发布、专家点评、意向签约、政策宣讲及圆桌论坛等形式，全面呈现了罗湖AI技术赋能政务服务的实践经验。

　　政务服务更智能，罗湖多个AI+场景应用落地

　　走进罗湖区政务服务中心，迎面而来的全息数字人客服和智能导办机器人提供实时响应的AI智能咨询导引服务。企业可在电脑自助区操作体验“AI+智能填表申办”小助手，最快可在15分钟内自动生成整套材料辅助企业完成申报工作。企业群众可通过罗湖“AI+智能校验”模式实现受理审核时长减少超30%。

　　深圳市罗湖区智慧城市建设中心副主任韩韬介绍道，罗湖已在政务办公、城区治理、教育、医疗等多个领域落地近80个AI应用场景。

　　除了现场展示的政务服务场景外，在城区治理方面，构建了“空天地”一体化巡查网络。结合无人机巡查和移动车载巡查，联合云天励飞、旷视科技、锐明像素等企业利用CV类大模型赋能图像识别，实现城市管理事件实时智能发现。联合大疆和武测空间部署了15台无人机机库，通过无人机+AI技术，实现了无人机航线智能规划、高精度地图匹配、事件自动识别等功能。在智慧教育方面，建成汇聚22个AI教育应用场景的罗湖教育智能体生态；在医疗领域，罗湖区人民医院公众号上线了“AI健康”模块，同样链入“DeepSeek+腾讯混元”大模型，可以实现智能导诊、医保智能客服、健康日志和AI慢病管理等服务。

　　第十四届全国人大代表杨德斌指出：“罗湖的AI+政务实践体现了‘以人为本’的理念，通过技术赋能提升了公共服务的精准性和便捷性。”国家发改委专家曾勇表示：“罗湖的探索为全国提供了可复制的经验。”

　　打造智算中心、语料中心，多家企业签约合作

　　活动现场，罗湖区与华为、旷视科技、百度智能云、阿里云等12家人工智能领军企业签署合作协议，此次签约标志着罗湖在构建“数字政府+人工智能”协同创新体系上迈出坚实一步。同时，罗湖区与参会企业共同成立罗湖区人工智能产业联盟，政企合力共筑罗湖区AI产业生态。

　　据介绍，罗湖正在推进罗湖智算中心、罗湖语料中心2个场景项目建设，解决人工智能企业对算力和数据的需求。在智算中心建设方面，罗湖还将部署DeepSeek、阿里千问等6个预置大模型和训推一体化平台，为企业提供大模型微调训练、推理，以及快速应用能力，按照不同的业务场景提供相应的业务服务，满足企业个性化快速部署应用的需求。此外，罗湖还将推出算力补贴政策，以“算力券”“训力券”等形式降低企业算力成本。

　　罗湖作为深圳最早的建成区，在教育、医疗等方面具有独特优势，罗湖区将通过汇聚核心行业数据资源，组建专业标注团队与业界专家协同开展语料数据的加工、标注与质检，形成高质量的语料库与知识库，助力医疗影像识别、智能教学等场景应用创新。

　　圆桌论坛环节，来自阿里云、燧原科技、高新投集团、深智城、罗湖区教科院的嘉宾围绕“AI如何赋能城区建设和产业发展”展开热议。大家一致认为，罗湖区的各场景为城市治理现代化提供了新思路。

　　未来，罗湖将持续深化AI技术在政务服务、民生保障、产业发展中的应用，推动“AI+”生态圈建设，加速构建高效、智能、宜居的智慧城市新生态。

　　文、图、视频 | 记者 李艺戈 通讯员 邱婕