2020年的春节，必将载入史册。
新型冠状病毒肺炎的蔓延，牵动了所有人的心。
新冠病毒肺炎疫情发生后，郴州市第一人民医院被确定为郴州市新冠病毒肺炎重症患者定点救治医院。
院党委高度重视，迅速行动，筑牢疫情防控线：
启动应急预案和发热门诊，制订防控工作方案，部署各项防控措施，进行每日防控工作巡查，推行全院全员防控培训……
这些密集出台的防控措施的落实，都离不开一个人的辛勤付出，她就是自疫情防控的冲锋号角吹响以来连续加班30多天的幕后抗疫英雄——郴州市第一人民医院护理部主任彭丽华。
一、疫情就是敌情，突出一个“快”字
疫情就是命令，防控就是责任。
在院党委的领导下，护理部主任彭丽华面对接踵而至的工作任务，统筹全局，快速响应，有序安排，与时间赛跑，与病魔抗争，防控工作布署快，人员调度到位快。
1月22日，医院启动了抗疫工作二级响应，她组织召开护理部部务会，启动护理应急预案，紧急布署工作，对护理部成员进行责任分工，迅速调配全院100多位护理人员参与体温排查、发热门诊、预检分诊等重要岗位轮值。
启动疫情防控工作至今，全院共调配安排了494名护理人员参与了这场没有硝烟的病毒大战，成为了疫情防控一线的主力军。
作为全市新冠肺炎重症患者救治定点医院，为保障人民群众的生命安全，提高重症患者的救治水平，达到零死亡的目标，医院立即决定腾空ICU三区作为救治重症新冠肺炎患者的专用ICU。
在护理部的组织指挥下，1月24日即大年三十下午作出决定，立即将原有患者分别转移，不到半天时间就将20多个重症监护患者全部安全分流，其中有11个患者跨院区转移到了南院。
并立即开始按照传染病病房的工作流程与功能布局改造原ICU3区，规范工作流程，使之成为高水平的重症新冠肺炎救治平台。
同时组建了一支精业务、强素质的救治护理队伍，进行了强化培训，为收治重症新冠肺炎患者提供了保障。
2月11日，医院接到市卫健委紧急下发的文件，要求组建医疗队奔赴湖北黄冈市驰援救治的任务。
这次征战使命光荣但任务艰巨，人员选拔极为重要。紧急微信招募通知发出不到1小时就有199名护士主动请战，2小时达到了256人。
彭丽华主任组织护理部精心挑选了8名业务技术精湛，政治素质过硬的重症、呼吸护理的技术骨干奔赴疫情严重的湖北黄冈。
8人不负众望，成为了黄冈大别山区域医疗中心湖南重症ICU护理的中流砥柱。
二、高效防控科学救治，工作落在“实”处
要做到早筛查、早隔离、早诊断、早治疗，达到零漏检、零漏报、零感染，就必须做到科学防控，精准防控。
彭丽华主任率领护理部成员，与感控科等职能部门共同努力，紧紧围绕控制传染病的三个要素：
隔离传染源，阻断传播途径、保护易感人群。
精准对位发力，把各项工作做到实处，圆满完成了各项疫情防控任务。
（彭丽华主任在预检分诊、发热门诊督导工作）
医院是一个人流密集的场所，郴州市第一人民医院门诊在疫情期间从未停诊，住院部每天都有1000多个在院患者，疫情防控难度大，抗疫形势异常严峻。
提高医院工作人员、患者、陪人掌握新冠肺炎知识、提高防控意识、掌握防护技术和感控知识的培训、宣传与宣教，都刻不容缓。
彭丽华主任立即制定了防控培训方案，迅速组织护理人员学习新冠肺炎相关知识，组建了一支8人的培训师资队伍，按高、中、低风险岗位和人群，分类分级进行不同内容的培训。
首先把第一批进入防疫一线岗位的体温筛查、预检分诊、发热门诊、隔离缓冲病房、重症救治组的医护人员、转运组人员进行了培训，然后给全院各科室培训了一批医护培训骨干，由培训骨干进行全科医护培训。
协同医务科、感控科对全院其它部门的医务人员、职能科室人员、安保人员、工勤人员等5000多人进行了防控救治培训与考核，做到人人掌握。
在培训形式上也是多样化，采取线上、线下培训，线上主要通过传播视频、抖音，组织护士拍摄了七步洗手法、口罩的佩戴与取口罩方法、穿脱防护服技术，利用院内OA上传各类学习资料进行学习，病房内更新了新冠宣传专刊，责任护士在病房培训在院的患者和陪人进行正确的洗手、戴口罩的方法，真真做到了培训的随时、随地、全员、全方位。
为阻断传播途径，防止新冠肺炎疫情的院内传播风险，保障患者、陪人与工作人员安全，护理部与医务科果断决定实行门禁制。
彭丽华主任迅速制定了规范的门禁管理细则：
一是仅保留科室门口一个进出通道；
二是设立了筛查点，进行流行病学调查、体温筛查与登记；
三是要求病区消毒、通风、隔离到位；
四是对病陪人及工作人员每天两次体温监测；
五是协调食堂送餐至病区；
六是制作陪护证，按规定进出病区；
七是做好门禁管理和做好解释工作。
实施门禁以来，全院无一例病陪人感染。
她严查消毒隔离制度的落实；加强病房巡视，对病、陪人戴口罩和医务人员手卫生进行督查。
医务人员防控技术的培训和落实、病区内门禁管理和全面消杀的实施，实现了工作人员、全院患者、陪人零感染。
白天，哪里有需要，哪里就有她忙碌的身影。
每当华灯初上，一天的工作初步告一段落后，她仍顾不上疲惫，还要完成每日的总结并向院领导汇报，提出问题，制订对策，进行部署。
时至深夜，漆黑的办公大楼内她的办公室却是灯火明亮，经常忙到凌晨还在护士长群里布置第二天的工作，强调注意事项，每天这样的工作是常态，废寝忘食的她在抗击新冠肺炎的战斗中始终保持高昂的斗志。
三、服从指挥关口前移，疫情防控巧用一份“合”力
医院于1月31日开始具备了核酸检测能力，2月8日又引进开展了Igm抗体检测，有了科学技术的支撑，为了把抗疫关口前移，做到早筛查，护理部主动出击。
2月11日组建了由18名护士组成的流动采样小分队，联合医学检验中心、感控科一起开展院内、院外的疫情筛查，为全市的疫情控制赢得先机与时间。
采样小分队奔赴各县市区对有疫区接触史、密切接触者等高危人员的集中隔离点上门服务，采集咽拭子样本。
其中在安仁县的一个隔离点采集到了一例无症状的核酸检测阳性患者，及时将患者送到了第二人民医院进行治疗，浇灭了可能造成疫情蔓延的星星之火。
在院内，小分队完成了抗疫一线医务人员定期核酸检测的采样，完成了住院发热患者、重点科室如血液净化中心、呼吸内科全部患者的筛查采样工作。
随着疫情的有效控制，助力企业尽早安全复工，复苏经济，按照市委、院领导的工作部署，彭丽华主任与医学检验中心联系，联合一起到各工厂去进行防护培训与新冠筛查。
为了给企业复工复产抢时间，她又增加安排了体检中心的全体护理人员与采样小分队一起分别分组进驻到各个工业园区，对复工人员进行静脉采血做新冠肺炎IGM抗体检测，对工人是否有感染进行排查，用科学防控技术为企业早日复工保驾护航。
采样小分队共行驶了2000多公里的路程，对安仁、资兴、永兴、宜章、桂阳等多个县、乡、镇及工厂、监狱联系等进行采样，共采集9835个血清样本和4164个咽拭子样本。
（采样小分队在工厂进行筛查采样）
四、关爱患者关心护士，人文关怀体现一个“细”字
疫情期间，为了确保患者在住院期间无生活之忧、无受感染之忧，护理部积极帮助他们解决就餐、购买生活用品、对无口罩的患者、陪人免费发放口罩，让患者及陪人感觉到在医院住院是最安全的。
抗击新冠肺炎是一场没有硝烟的战争，医务人员同样有紧张、恐惧、焦虑。
尤其是一线工作的护士，持续紧张和高强度的工作难免使人身心疲惫，彭丽华主任时刻关注护士姐妹们的心理和身体状况。
为保证一线护理人员的休息，调配了充足的人力安排在防疫一线岗位上，腾空了一层病区作为休息区。
特别安排了郴州市第一人民医院心理舒缓小组与心理科医生成立了心理关爱小组，积极开展工作，定期给一线护士打电话慰问、微信聊天，推送各类有利于身心健康的文章、视频等，同时也关心一线护士的家庭、家属，定期打电话了解其家中是否有困难。
彭丽华主任也经常到一线了解护士的工作、生活情况，与总务部协调解决餐饮问题，与医院人力资源部和运劳管理办公室落实防疫一线护理人员的临时性补助、绩效等。
（彭丽华主任带领导护理部成员慰问抗疫一线护士）
这就是美丽又能干的彭丽华主任。
在这场抗击新冠肺炎疫情的战斗中，护理部在彭丽华主任的带领下，做到了听从指挥、反应迅速、协调有序、应对高效，为打赢抗击新冠肺炎这一仗我们交上了完美的答卷！
（编辑zebra。）
湖南医聊特约作者：郴州市第一人民医院 杜青青
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