国家电网公司直属单位公开招聘|英大信托

　　国家电网有限公司客户服务中心

　　2020年面向系统内公开招聘公告

　　一国网客服中心简介

　　国网客服中心成立于2012年7月13日，是国家电网有限公司集中供电服务业务执行单位和总部营销决策支撑机构，主要负责95598电话、95598网站、“网上国网”APP等全渠道客户服务，承担公司供电服务质量监督、检查与评价任务等。先后承接并运营了英大集团、国网电商、车联网、鲁能、南瑞、北京电力交易中心等系统内单位13个客户服务项目，相继拓展了电力营销稽查、电力营销大数据分析应用等新业务。

　　国网客服中心服务地域覆盖26个省（自治区、直辖市），服务人口超过11亿人，服务客户达4.86亿户，7×24小时提供故障报修、业务咨询、服务申请、投诉、举报、意见、建议、表扬、线上办电等供电服务业务，通过95598电话、95598网站、“网上国网”APP等日均受理业务量达390万件，人工接通率保持95%以上，客户满意率保持99%以上，关键服务指标在国际呼叫行业居于领先水平，连续六年被评为“金耳唛杯”中国最佳客户中心，在2018年中消协组织的第三方飞行检查中，95598服务热线客户感知总体评价排名第一。2019年荣获中国电子商会“十佳市政公共事业服务热线”。

　　国网客服中心现有各类员工3889人，本部设在天津，设置6个职能部门和4个业务部门，下辖4个二级单位，包括北方分中心（天津）、南方分中心（南京）、信息运维中心（天津、南京）、网上国网运营中心（天津、南京）。近年来，先后建立了人工智能实验室、大数据创新工作室等创新平台，为业务发展和人才培育提供了坚强保障。全体员工正以努力奋进、只争朝夕的姿态加快建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业客户服务中心，诚挚邀请有识、有才之士加入我们，戮力同心、共创辉煌。

　　二招聘需求与资格条件

　　根据工作需要，本次招聘6个管理岗位，共计6人，均面向国家电网有限公司系统内长期职工招聘，不含各单位社会招聘（市场化用工身份）人员。招聘需求见下表：

　　（一）招聘基本条件

　　1. 思想政治素质好，遵纪守法，具备岗位要求的知识背景、从业资格、工作技能和经验等，与原单位不存在相关竞业限制及其他纠纷。社会信用良好，无犯罪等不良记录，具备良好的身体条件和心理素质；

　　2. 全日制本科及以上学历，40周岁及以下，具有中级及以上专业技术职称；

　　3. 员工近3年绩效等级积分累计达到4.5分且上年绩效等级达到B及以上。

　　（二）招聘岗位及任职资格

　　详见《国网客服中心2020年系统内招聘岗位及资格条件情况表》（附件1），岗位工作年限、年龄计算截止日期为2020年3月31日。

　　三招聘程序

　　（一）资格审查

　　按照招聘基本条件和岗位任职资格，国网客服中心组织对应聘人员报名资料进行资格审查筛选后，通知有关应聘人员参加统一综合测评。未通过资格条件审查者，恕不另行通知。

　　（二）综合测评

　　综合测评分专业能力测试和面试，综合测评初步安排在4月下旬，具体时间、地点和测试方式另行通知。

　　（三）确定人选

　　根据综合测评结果，对有关应聘人员进行组织鉴定，确定拟录用人选，经履行公司相关审批流程后，通知录用人员。未录用的，不另行通知。

　　四报名方式及资料投送

　　（一）报名时间

　　报名截止日期为2020年4月17日。

　　（二）报名方式

　　应聘人员下载并如实填写《系统内招聘人员信息汇总表》（附件2）和《系统内招聘人员信息表》（附件3），连同相关个人资料，通过电子邮件打包发送至指定邮箱：kfzxzp@sgcc.com.cn（内网邮箱）。应聘邮件和打包文件名请按照“岗位—姓名—联系方式”命名，每人限报一个岗位，可在《系统内招聘人员信息汇总表》中明确是否服从调剂，未填写的默认不服从调剂。

　　（三）有关要求

　　1.请严格按照《应聘人员报名材料清单及有关要求》（附件5）报送相关个人资料。

　　2.请确保《系统内招聘人员信息汇总表》《系统内招聘人员信息表》相同项目填写一致，如若不一致，以《系统内招聘人员信息汇总表》所填信息为准。

　　3.请应聘人员准确填写联系方式，并保持通信设备畅通，国网客服中心工作人员将以电话、短信或电子邮件方式通知参加综合测评等相关事宜。

　　五注意事项

　　1.应聘人员填写的信息和提交的个人材料必须真实、准确，凡弄虚作假者，一经查实，取消应聘资格或解除劳动合同。

　　2.录用人员与国网客服中心直接签订劳动合同。

　　3.录用人员在原单位的离职手续由本人负责办理，在规定时间内未能完成离职手续的，不予录用。

　　六联系方式

　　招聘工作联系人：陈老师

　　联系电话：022-59013738

　　电子邮箱：kfzxzp@sgcc.com.cn

　　本招聘公告最终解释权属国家电网有限公司客户服务中心

　　附件：

　　1.国网客服中心2020年系统内招聘岗位及资格条件情况表

　　2.系统内招聘人员信息汇总表

　　3.系统内招聘人员信息表

　　4.应聘人员承诺书

　　5.应聘人员报名材料清单及有关要求

　　下载方式：

　　提取码：8p02

　　英大国际信托有限责任公司

　　2020年招聘公告

　　一英大国际信托有限责任公司（以下简称“英大信托”），是国家电网公司旗下专业从事信托业务的非银行金融机构。英大信托成立于1987年3月，注册资本金为人民币40.29亿元，注册地为北京市。30多年来，英大信托形成了务实稳健的经营风格，各项业务稳步增长，截至2019年末，英大信托管理的资产总规模突破4000亿元。招聘单位简介

　　英大信托坚持立足为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业提供坚强金融支撑，坚持“根植实业、服务主业”的价值定位，坚持“产融结合、以融促产”的战略导向，坚持服务实体经济，持续打造并不断提升在电力产业链与清洁能源领域的金融服务的专业优势，加快打造核心竞争力，致力成为电力行业的产融结合典范、信托行业的专业化发展标杆。

　　英大信托高度重视人才的引进与培养，具有良好的企业文化和优质的工作氛围，英大信托立足央企平台，持续完善市场化的激励与约束机制，为每一位员工提供优厚的福利待遇和广阔的发展空间。

　　二招聘需求与资格条件

　　（一）招聘岗位

　　本次计划公开招聘17个岗位，需求人数28人，具体岗位和工作地点详见《英大信托社会招聘岗位及资格要求情况表》。录用人员为市场化聘用，与英大国际信托有限责任公司签订劳动合同。