张启东：量贩式KTV、聚会馆需要一个全栈运营！（千军易得，一将难求）
最近我的一个朋友做了个聚会馆，就是把自己农村老家的房子翻新了一遍，里面再增加一点娱乐设备。
然后就说让我帮他做下运营，结果被我一口拒绝了！
我说得很直接，聚会馆有什么不熟悉的流程可以找我聊聊，但是我不参与运营。
为什么我这么直接的拒绝了？
因为对方根本不懂做好一个聚会馆运营的难度。
把实体店开起来非常简单，但是把实体店运营到盈利那就没那么简单了！
大部分KTV、聚会馆的老板仅仅有个运营的想法而已
我认识一个老板，在大学旁边开了好几家聚会馆。
早些年生意好的时候，店长、业务员、阿姨都请了好几个。
而现在连一个搞卫生的阿姨都没有了，老板自己亲自做事、谈业务。
客户流量越来越少，走在门店的巷子里都觉得有点害怕。
其实他们一直在想办法做互联网运营，开通了微信公众平台、做了短视频、策划了各种线下交友活动。
整个大学城的广告都铺了好几遍，甚至还给了学生社团不少的资助费用。
我看了下他们的运营模式，只能说他们有了运营的想法和概念，但无法执行落地！
因为懂得运营和把一个项目运营好还隔了十万八千里！
就像炒股一样，低买高卖就可以挣钱了，原理非常简单，但是大部分人挣不到钱！
他们的店长懂一点设计，短视频拍得挺漂亮，公众号的图文消息也编辑的不错。
但是公众号上的消息除了打折就是要别人办理会员卡，说得难听一点就是没啥营养！
这哪里是在做运营，连个微信公众平台的运营都不会做，只能算个入门的编辑。
一个项目如果没有形成运营闭环，再多的广告推广都是徒劳，投资越大亏损越大！
量贩式KTV、聚会馆需要一个全栈运营
做好一个实体店的全栈运营，难度究竟有多大呢？
全栈运营就像是一个打杂的，对内需要协调好同事、管理好门店，对外需要做好营销。
我们在策划活动的时候，需要大家沟通，觉得可行后再执行；如果意见不统一，长期下去就容易引起内部矛盾。
做营销的话，不仅要懂得如何搞定客户流量，还要懂得如何成交客户。
互联网营销里面布局、打法、战略、战术，都太有讲究了！
营销和技术属于两个不同领域，所以存在天然的沟通障碍！
一个决定了公司的营业额，一个决定了公司能否做得下去，两者都非常重要。
这时候就需要一个既懂营销又懂技术的全栈运营来带领团队了。
无缝对接好项目每个环节的负责人，把大家凝聚起来、高效率工作。
否则整个项目就是一盘散沙，公司不仅难以盈利，还留不住人才！
全栈运营看起来很简单，但是需要非常广泛的知识面，对情商和智商都有非常高的要求！
知识面狭隘、技能单一、性格不够沉稳、没有全局思维的人无法胜任全栈运营的岗位！
所以仅仅懂点自媒体运营、视频剪辑的人是无法做好一个KTV、聚会馆互联网社群运营！
和全栈运营对应的就是专家运营，是全栈运营好呢，还是专家运营好呢？
我结合自己的经验和理解给大家分析下。
一、全栈运营和专家运营各自的优缺点
全栈运营的优点：什么都能做。
我之前做KTV运营的时候，发广告、客户维护、调试KTV音响设备，组织活动，分析客户渠道我都做。
需要面对各种客户、处理各种问题，懂一定的KTV音响系统技术，工作非常繁琐。
全栈运营的缺点：什么都不能精通。
我同时做着销售、社群运营、KTV音响调试和活动策划，这几块工作中销售渠道直接关乎着业绩，是我的工作核心。
即便如此，对大学生市场销售渠道规则、资源、政策了解细致程度，也不及那些专门做业务的同学，那对销售渠道的了解简直了如指掌。
专家运营的优点：可以把一项工作做到极致。
我有个同学是做奥数培训的，数学成绩非常好，用了3个月的时间自己改编了一套初中数学教材。
做数据分析，简直是无敌了，动不动和你谈函数、微积分，他高考数学也是138分的成绩。
带领的学生的数学成绩提高得非常快，很多市里领导的孩子都在他那里做培训。
专家运营的缺点：离不开自己擅长的领域。
他在做游戏社群运营的时候，就出现了各种问题
自己对项目的规则、难度、用户习惯都不够熟悉，就去策划活动。
做出的活动策划无法落地，浪费了大量的时间和资金，大家一致认为他的心是飘起来的。
这类人就有非常明显的局限性，离开自己不擅长的行业很容易入坑！
二、全栈运营是创业型公司的刚需！
不论是找工作还是自主创业，全栈运营的可选择余地要大很多。
以我为例：之前做过游戏社群运营，做过KTV的运营，做过电话卡销售，做了多年的自媒体运营、KTV音响系统技术、流行演唱训练。
因为有那么多的积累，做KTV或聚会馆的运营就显得非常轻松了。
从门店的定位、营销方案制定、搭建互联网系统、成交客户，一条龙服务全部搞定，这就是全栈运营的实力所在。
目前为止：音悦启明星互联网社群运营里面的所有活动策划、内容创作、技术，都是我（张启东）一个人完成的！
对于自主创业，那全栈运营就有了先天优势。
创业的最大特点就是：人少事多，在人手不够的情况下，全栈运营可以解决很多问题。
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