11月10日，湖北武汉。地铁7号线常码头站，一名女乘客告知工作人员从香港路站上车时，其风衣一角被夹在车门上无法取下，并且接下来列车到站都只开对侧车门。由于赶着上班，该乘客留下了联系后便急匆匆地离站了。与该乘客乘同一趟车的地铁工作人员发现其下车后，便帮忙取下了风衣，送到常码头车控室并说明了缘由。最后，该女乘客家属来车站取风衣，并写下表扬信表示感谢。
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