9月23日，成都市消费者协会召开全市消协秘书长与消费投诉站工作人员培训。

　　会上，市消协秘书长庄卫兵传达学习了刚刚结束的中消协第五届理事会第六次会议精神，对今年各区(市)县消协组织、消费投诉站发挥职责优势，深入开展“凝聚你我力量”年主题活动，全力化解消费纠纷，积极开展消费引导，为全市疫情防控和助力复工复产、复商复市，开展厉行节约、反对铺张浪费作出的积极贡献予以肯定。会议要求，全市消协组织、维权站，深入贯彻落实党中央、国务院和省市决策部署，以消费者为中心，全面做好消费者权益保护工作，发挥协同优势、创新履职方式、促进消费领域信用体系建设，积极推动全市消费维权社会治理新局面。

　　培训会议邀请了原省工商局法规处处长岳林川授课，主要讲三个方面的内容。一是《民法典》在消费维权工作中的运用；二是对新修订四川省《消费者权益保护条例》部分内容进行解读；三是针对当前消费投诉热点、难点进行案例解析。

　　此次培训，增强了各区(市)县消协组织、消费投诉站做好消费维权工作的使命感、责任感和紧迫感，为加深对消费维权相关法律法规的理解和认识、拓宽消费维权监督思路、增强消费维权能力和水平奠定工作基础。

　　成都淘房智慧网络科技有限公司作为成都市消费者协会旗下投诉站，致力于受理消费者在购房过程中所遭遇的各种消费投诉，加强对房产消费投诉等群体维权事件的关注，及时采取相关措施，更好地维护好消费者的合法权益。

　　房产，作为绝大多数消费者人生中最大的一笔消费，房屋质量一旦出现问题，消费者却处于弱势境地，投诉维权相对困难。

　　那么，遇到房地产相关问题，业主如何投诉？市消协建议，房产消费者在自身合法权益受到侵害后，应及时向相关主管部门反映情况，请教专业人士或机构，通过正当途径依法维权；当协商不成，需要最终通过司法途径解决时，也可以运用法律武器维护自身权益。同时，相关主管部门、社会监督机构、大众媒体等，也应加强对房产消费投诉等群体维权事件的关注，及时采取相关措施，更好地维护好消费者的合法权益。如有问题，可拨打消协投诉电话：12315。