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心直口快的人,是因为耿直吗?

心直口快的人,是因为耿直吗?
2020年07月03日 20:43 新浪网 作者 实用心理學

  文 | 实用菌

心直口快的人,是因为耿直吗?

  01

  相信我们身边经常会遇到这样类型的人,或者自己本身就是心直口快的人。

  关于这样的说话方式,总是有很多的争议。当事者往往认为自己是好人,说话直是出于好心。而且,这样的特点也证明了自己独立特行,有个性,不谄媚,不虚伪的个性,是一个优点。

  而反对者则认为,这样的人从不考虑别人感受,是情商低的表现。

  那我们到底应该怎样看待这个问题呢?实用菌觉得,我们需要澄清几个认识上的误区。

  02

  虚伪的反面不是说话直,而是真诚

  “有一种人,他们很会做人,几乎每一个人都说他好,喜欢他,可这种人最是无情,他们对人没有真正的关心,有的只是利益相关的圆融与世故。

  还有一种人,他们心直口快,容易得罪人,可是在被需要帮助的时候,会挺身而出。”

  这可能是很多说话直的人为自己的行为辩护时最常用的理由了。说话好听的人,心不太好,自己说的话可能不好,但是心好。而实际上,说话好听,和一个人的动机是好还是坏并没有直接的关系。

  一个对你坏有恶意的人,可能会通过一些恭维的话掩饰自己,但也可能会通过咄咄逼人的语言直接碾压你。小偷偷偷摸摸的行为固然让人不齿,但是强盗赤裸裸“不虚伪”的抢劫,是一种更严重的恶。

  有的人觉得,自己虽然说话直,但是不虚伪。其实,虚伪的反面不是说话直,而是真诚。

  真诚是能站在对方的角度考虑问题,而说话直更多是为了自己嘴上的一时痛快,是被自己的情绪绑架的无意识之举。

  03

  说话直并不是就事论事,而是评判人的对错

  很多人在说了很多让别人不舒服的话以后,会说:“我只是就事论事,你别急啊。”但是事实上,真正的就事论事一般是不会引起别人的反感的。从心理学上讲,一个人不满情绪之所以被触发,往往是因为他本人感受到了一种攻击。

  为什么对方会觉得被攻击了?因为说话的人以为自己在就事论事,其实是在评价人。

  就事论事是在谈发生了什么,呈现事情的发展过程,而评价人则是谈论对错,尤其是人的对错。

  “你们啊,总是太天真。”

  这就是在评价人,没有人喜欢被否定,因为他们会感受到一种强烈的攻击性。当一个人被攻击的时候,一般会迅速的反击。

  于是,本来是谈事的,最后变成了谈人和互相攻击。

  04

  说话直,和说到点子上并不是一回事

  有的人之所以觉得说话直是一种美德,是认为这是一种耿直的表现:

  “我说出了一个大家都不敢承认的事实。众人皆醉我独醒。”

  但就像我们之前多次提到过的,每一个人看到的,只不过是他想看到的世界。你所谓的事实,往往也只是自己眼中的事实而已。

  每一件事情也好,每一个人也好,都有很多个侧面,关键是你看重哪一个侧面。

  假如你去拜访一个新客户,当见面后发现对方的头发很少,如果你说:“啊,原来你是个秃子!”

  那结果可想而知。

  也许你会说我是在说一个事实啊,但是这个事情和你们之间的业务沟通又有什么关系呢?

  说话直的人经常犯的一个错误,就是揭别人的短,引起别人的不满。

  05

  从根本上说,说话太直的人,是因为同理心的不足造成的。

  同理心是指站在对方立场设身处地思考的一种方式,即在人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。

  主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。

  也就是说,说话直并不仅仅是表达技巧的问题,而是在与人沟通的过程中,意识不到对方感受的存在。

  这种不能换位思考的能力,就导致了他们在说话的时候很少能估计别人的情绪和情感。

  06

  那么,在生活中说话直的人怎样来调整自己呢?

  说话前先停3秒,想想自己要说的话会对对方造成什么影响

  当你发现自己忍不住要说一番自己的“真心话”时,最好刻意的提醒自己暂停一下,想想这句话有没有歧义,或者是否会让别人感觉不舒服?

  这个觉察可以帮助你调整自己说话的尺度,不至于让你和对方陷入尴尬中。

  当对方不想听你讲的时候,要学会适可而止

  当别人此刻并没有想要听从他人的建议,或接受他人帮助的时候,请不要自以为是的认为自己的“良药”会帮助他。

  沟通只有在对方愿意沟通的时候,才能真正有效果,强行“喂药”只会让对方感到心理上的不适和不满。

  07

  不评价,谈感受

  当你去评价他人行为的时候,不管对错,都很容易激起对抗的情绪,并对你筑起心墙。而询问和了解对方的感受,则能够让对方觉得,你是能够看到ta的内心的,是可以理解ta的,这样更容易让别人接纳和认同你。

  这个时候再去沟通事情,就更容易达成共识。

  最后,实用菌想说,感受是我们生命中最有价值的一样东西。

  当我们老了回顾这一生的时候,真正触动自己的,不是做出了什么样成就,而是你曾体验过哪些感受。

  感受是我们在这个世界上存在过的最好的证明,尊重别人最好的方式,就是尊重别人的感受。

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