上午门诊，有位中年女性，反复晕厥，心衰。一家子陪着来的。据说是另外一家医院的主任推荐来找我看病的。女患者打扮地很洋气，带着墨镜，男主人很认真，似乎旁边还有一位保姆打扮的陪同。

　　她们一家子各种问题，各种开药，是上午就诊的十几位患者中看病时间最长的一位。我为了维护在同行中的良好形象，也是硬着头皮，格外耐心。上午门诊快结束的时候，男主人又回来了，手里拿着我给他爱人开的检查单，说：这些检查我们不做了，能不能退号！一上午说得口干舌燥的我，听到这样的要求真是无语。。。

　　知乎上有个问题：医生为何不愿意搭理未挂号的患者？

　　答案是：因为现在的医院都是信息化办公，挂号不仅仅是收你几块钱的事，而是在医院的办公系统内存入你的个人信息，方便你就诊、检查、开药、各种治疗等，医院的电脑系统都没你这个人，咋给你看病？

　　而且，医生在出门诊的时候，对待挂号和没挂号的人，态度绝对是不一样的。原因很简单，挂了我的号，你是我的病人，我的角色是你的医生，我们之间的关系是医生和他的患者。没挂我的号？那你不是我的病人啊，那我的角色就不是你的医生了，穿了白大褂也不是你的医生，坐在医院的诊室里也不是你的医生，我没有义务回答你的任何医学咨询。不要埋怨我冷漠，不要抱怨我不近人情，因为我也正在工作，正在认认真真的为挂了我号的患者履行我的职责，所以，他们比你重要。那么医生不搭理没挂号的人就很正常了。

　　我在临床上也经常会遇到这样的不愿意挂号的患者，他们经常会不请自来，拿着检查单或者化验结果，直接进到诊室甚至在楼道里拦住你说：医生，我就咨询几句话。。。。医生，能不能帮我看下检查结果。。。。医生，我就问一句。。。医生，我就麻烦你看一眼。。。。。

　　诸如此类。对于这样的情况，大多数情况下我会给看，少数太忙的时候我会拒绝，让他们去挂号，这样的时候，这些患者大多数的反应是不能接受，“不就是看一眼吗，不就是咨询一下吗？你什么医德啊"。。。愤然而去。

　　还听一位师兄讲过一个门诊故事：一位50岁的女性患者来到了诊室，诉说右前足疼痛一周，经体检，发现同时有皮疹，骨关节不太像有问题，考虑皮肤病可能性大，遂建议其去皮肤科就诊，患者却提出要求，她理直气壮地说：“又没开药，你把挂号费退了吧！” 这位师兄也很无语，他自嘲地说：我一个资深主任医师（16年），摸了你几分钟臭脚丫子等于什么都没做？如果你不是挂号看病的病人，给我100元我会摸你的脚丫子吗？