女事主接受美容疗程后被烫伤

　　广东广州市一名女子近日在美容院接受一项名叫“热玛吉”的疗程时被烫伤，事后她发现该店并无相关疗程的官方授权，于是要求美容院退回将近2万元的费用。美容院负责人表示操作热玛吉毋须资格凭证，拒绝退还全款。女事主遂向天河区市监局投诉，当局目前已展开调查。

　　图为涉事美容院

　　女事主小美（化名）接受内媒访问表示，她在本月21日到美容院接受皮肤护理，当她到达店内后，店长和一名店员极力宣传热玛吉，更声称功效显著，客户可享有价格优惠和分期付款等。小美指，自己当场就交付了全额18880元。在微信付款后，小美并未收到任何的单据，立即被安排接受疗程。店员在没有对她的肤质、体质进行询问下，直接将麻药敷在其脸上。小美接受疗程期间，曾向店员透露出现不适，但未获理会。

　　小美及后发现脸部出现红肿，但店长却解释这是正常情况，更给了她一瓶冻干粉及两盒面膜，声称能补充脸部水分。但是，小美脸部开始出现明显的烫伤疤痕。她联系美容院，店长承认操作失误，表示愿意私人赔偿2000元，公司则退款5000元。但店长就表明，不会向小美退还全款，还称小美亦要就事件负责，因为她并没有及时反馈情况。

　　市监局表示已经接获相关投诉。经查后，发现涉事公司注册地址与营业地址不符，将派执法人员到场核查，若存在违法行为，将依法严格查处。