“现在我们的孩子很早就开始接触英文了，线上的学习资源也非常丰富，可现实往往是孩子学了很久，却还是只能说一些简单的单词，没办法说完整的句子，更别提用英文对话了。”
这个问题之所以存在，其实是培训机构在教学中忽视了少儿英语学习的常识。什么常识呢？孩子学习语言不能只通过接触语言环境，还要通过语言交互来学习。简单的说就是，如果孩子的身边没有人用英语和她交流，她是没办法开口讲英文的。因为不能用来沟通的语言在孩子看来没有意义。比如，一个孩子即使每天都能在电视上手机 App 上接触英文，课程、动画、儿歌，却没有人和她用英文互动、沟通，她是没办法学会英文对话的。
发现这一问题的芝士少儿英语在北京周边的大厂创办了一家线下的少儿英语培训机构。因为课程注重训练英语思维，强调大量通过语言交互的方式教学，而不是只搞形式上的沉浸式学习和游戏化噱头，芝士少儿马上和其他的机构做出了差异化。并由此聚集了一批死忠粉。“好多孩子在别的地方学了一年也说不出几个完整的句子还是蹦单词，在我们这里三个月就能初步完成英文对话了。这也是为什么家长们愿意把我们推荐给身边认识的人。”芝士少儿的教学负责人 Alex 在提到教学成果时，脸上难掩激动和骄傲。“现在第一家校区开业不到半年，就招了 120 个学生，好多家长请我们到自己的社区开分校，终于我们的第二家校区也已经准备开业了。”
市场负责人 Adam 和我们介绍说，“这个地区我们刚来的时候就已经有 5 家机构了，有的甚至已经开了 3 年，但我们半年就做到别人两年的招生量，因为少儿英语这个市场很看重口碑，只要你真的是用心做教育，教学质量足够硬，家长们自然会认可。” 那么，究竟是怎样的教学理念和课程设计让芝士少儿英语从众多当地机构中脱颖而出呢？
“语言是用来交流的，所以教学的时候要注意互动式教学，把英文用起来，而不是指着一个足球问孩子这个用英文怎么说。”
谈到教学理念，Alex 表示，很多老师会犯的一个错误是，拿着一个足球问学生：“What's this？这个是什么？”
学生答：球。
老师说：球用英文怎么说？ball。球是 ball。follow me, ball!”
Alex 指出，这样去教的话，学生的反应还是，这个是足球，足球的英文是 ball。问题是，这不是英语思维，是翻译。这样学，孩子还是只能说单词没法组织完整的句子。但大多数机构上课还是这么教，因为教单词永远比教句型要快要简单，虽然这不符合语言的功能。那芝士的课堂怎么解决这个问题呢？
Alex 表示，要让孩子使用英文，就不能在课堂上用中文，不然孩子一直脱离不开母语。那如果孩子听不懂怎么办呢？没关系，芝士少儿的课堂会通过四步教学法来帮助孩子理解她“听不懂”的英文。
先以情景式教学演绎让孩子觉得课堂中老师教的英文是有意义的；再通过让孩子加入到互动当中来说英文；然后通过提问测试孩子是否理解刚刚的英文，能否在没有老师的辅助提示下，独立完成英文问答；最后在通过游戏的形式帮助孩们反复练习。
举个例子，在课堂上老师会拿出一个足球，对孩子们说，“look，what is this？”同时做出惊讶困惑的表情，让孩子们意识到老师说的是一个问题，然后指着足球说，“it’s a ball", 如果有小朋友跟着说了 ball 老师会马上给予鼓励，和宝贝儿击掌。然后老师会继续介绍足球怎么玩，“you can kick the ball" 然后做出踢球的动作，一边说 kick 一边重复踢的动作。让孩子理解球是ball，可以用来踢（kick）之后，老师会让孩子上来参与互动，“now, who wants to play? " 。老师会挑选一个小朋友出来，但不会马上把球传给他，而是把球踢给助教。然后和助教说，“can you kick the ball to me" 一边说，一边做出踢和指向自己的动作。然后助教会配合说，“yes, sure.”把球踢还给老师。老师接到球后，助教会说“can you kick the ball to me？” 老师会说，“yes” 然后再踢回去。这个时候孩子通常会表达自己也想玩，想参与进来，但老师会提示他，“you have to ask" "you know, like, 'can you kick the ball to me?' " 这个时候，孩子就会跟着模仿了。对于年龄小的孩子来说，模仿起来会有些吃力，但他会非常想要模仿。因为这个句子对他来说是有意义的，只要他说对了就能跟着玩了，而玩球对他来说非常有吸引力。这样，孩子就一边说着英文一边和老师助教踢起球来了。这个时候其他的小朋友会产生更强烈的玩球和学习的冲动。然后互动式的课堂就这样让孩子们都参与进来了。之后老师会测试大家是否学会了“can you kick the ball to me”和“yes，sure”。最后大家会通过几个小游戏再次巩固这几句英文。通过这样学习，孩子能真正完成英文会话。而且，当他再次想要踢球时，他就能回忆起课堂中的情景，并说出英文了。另外除了课堂上的互动式教学，实景教学也是芝士的特色。譬如，老师除了会带孩子们玩 ball 的单词闪卡，把足球搬到教室，还会带孩子们到操场上组织足球活动课，带大家把课堂中学到的英文在赛场上用起来。
△ 芝士的实景教学
事实上，芝士少儿的教师培训、教学研发都是围绕这样的教学理念和互动形式展开的。Alex 直言，“这个事情做起来很难，很多机构不乐意做，但我们一直在坚持做这个事情。”
“教学体系设计好了，课堂设计才有保证，英语学习可不是学几首儿歌，说几个单词那么简单。”
教学体系设计是否科学对孩子英语学习有很大的影响。如果上课内容过于随意，而不讲究体系，孩子会发现他在课堂中学到的东西在生活中用不到（比如一些英文歌虽然朗朗上口但和日常生活关联不大），这会让她变得只在课堂中讲英文，而从不在生活中说英语。而芝士的课程体系则没有这样的问题。以芝士幼儿段的英语课程为例，一个学期的课程分四个板块：主题口语和实景教学、sightwords（场景高频词）、自然拼读和英文绘本。主题口语教材有芝士少儿英语自主研发，涵盖了日常生活中孩子接触频率最搞的十大场景，挑选的都是孩子平时接触到频率最高的话题，这样设计也是为了让孩子在生活中总能轻易的想到老师课堂中和自己的互动，使孩子们在平时生活中也能有意无意的用英文表达，甚至是和爸爸妈妈对话。
△ 芝士少儿课程体系
而至于 sightwords（场景高频词）、自然拼读和绘本，芝士则采用了与美国幼儿园同步的教学体系以确保教学体系的科学性。关于自然拼读，芝士坚持小班（2-3.5 岁的孩子）以听说启蒙为主，不教自然拼读。“很多机构一开始就教孩子自然拼读，但是自然拼读涉及的规律很复杂，而且只涉及到 80% 的单词。对于 2-3 岁的孩子，建立拼读意识很难，还会让孩子失去对英文的兴趣。”Alex 表示，芝士对与课程设计一直保持稳健中追求创新，不跟风，“不是别人教什么，我们就一定要教什么”。
“从小在这里学的孩子，口语表达、自信度、词汇量都好很多。学习半年之后更加明显，附近幼儿园学得最好的一般都是从芝士学的。”
尊重语言规律的课堂和科学的教学体系，让芝士的英语老师们也明显感受到培养出来的孩子的不同。“看到班上的小朋友每次都有新的成长和进步，让我觉得自己做这个是有意义的。真的特别开心” 芝士英语的 Molly 老师在谈到自己教学过程中最大的感受时说到。不止是芝士自己的老师，一直在芝士学习的小朋友也告诉记者，她在这学得很开心，她是幼儿园班里的班长，在幼儿园的英文课上自己已经和同班同学拉开很大差距。很多其他小朋友听不懂的，她都能答的上来。班上有很多小朋友听了她说英文都来芝士体验课程了。记者也全程体验了芝士的公开课，通过和一同体验公开课的家长交流，发现很多家长倾向于把孩子从其他机构转到芝士。
“坚持做社区教育，做专业的英语启蒙机构。”
从一开始，负责市场的 Adam 就坚定要做社区教育。“好处有很多，比如靠近孩子，为实景教学提供场景，教学成果便于展示，可以更有温度地链接家长和学生，利于口碑传播。”另外“北京周边的一些地方缺少优质的教育资源，而政府也支持好的培训机构入驻，因为素质教育是政策所向。” Adam 告诉记者，他去到不同县城调研的时候，得到很多当地政府的支持。
其实坚持做线下的社区教育，也因为 Alex 认为启蒙教育不适合做在线教育。“线上课程最大的问题是，不固定老师，不固定同伴，缺乏系统性。而英语学习讲究的是一个系统性，由浅入深、循序渐进。另外，老师和学生之间需要建立联系，线上的问题是老师不固定，刚刚适应老师的教学方法和风格又换到另一个老师，这种不稳定的教学关系会增加孩子的焦虑感，让孩子难以建立对老师的信任。另外总换老师，老师也就无法客观系统地记录学员的学习进展，当然也做不到因材施教。而社区教育则不同，线下通常采用固定老师、固定时间、固定班级的三固定模式，老师可以实现对于自己班级里的每个孩子的跟踪辅导，了解教学进度并及时调整，可以有效地提升教学效果。”
“最后还是要拼教学效果。”
在采访的最后，Adam 提到 “成绩是说服家长的利器。芝士有一套体系化的教学督导方案，以确保教学成果。同时芝士也有着成熟的运营服务机制。芝士没有投钱做大量的品牌广告，不怎么做地推，但会对教学活动、成果展示做投入。“因为教学成果展示就是最厉害的宣传。”
