【公安高质量发展 治安铁军在行动】

　　迅速呼应跨越千里的求助全力以赴解决群众急难愁盼

　　——西安市公安局治安局户政处联合碑林分局妥善解决群众户籍问题

　　“真的太感激你们的帮助，我可以回湖南长沙办理孩子上学 的事情了。”

　　“西安户政民警为了我的事情，多方协调、忙前跑后，你们 的作风让我感动”。

　　4 月 25 日，来自湖南长沙的段先生将印有“不忘初心为民 服务”“热心为民务实高效”的两面锦旗，亲手赠送给治安局户 政处和碑林分局东关南街派出所。

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　　段先生曾在西安市居住生活，后因家庭关系变化及工作原 因，独自携带孩子在湖南长沙居住生活。近期， 面临孩子在当地 办理小学入学登记，因需要提供孩子户口簿，所以专程赶往西安 联系孩子母亲提供户口簿。但由于段先生与孩子母亲离婚后一直 有矛盾，尽管孩子的抚养权被判给了段先生，但女方一直拒绝提 供孩子的户口簿。

　　“为办理孩子户口的事不但要向单位请假，孩子和父母在家 也无心照顾，如果拿不到孩子的户口簿，影响了孩子上学，都不 知道咋给家人和孩子交代”，段先生感慨地说。

　　为此，段先生两次前往碑林分局东关南街派出所寻求解决办 法。派出所户籍民警得知情况后，一方面积极受理登记，核实事 情原委；并及时上报分局户政大队研究解决办法。期间， 段先生 并前往市公安局治安局户政处反映诉求，希望尽快拿到孩子的户 口簿。

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　　户政处获悉事情原委，认真践行市局“三下”工程要求,指 令业务科室依法依规指导分局化解业务难题,合力推进问题妥善 解决。

　　按照户政处要求，户政处户籍管理科民警第一时间协调碑林 分局户政大队并指导派出所进行核实，严格按照《西安市公安局 户籍业务办理工作规范》要求， 依法履行告知程序后，尽快为孩 子补打户口簿，保护未成年人合法权益。

　　最终，段先生孩子的户口问题得到有效解决，出现了前面感 人场景。

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　　奋楫笃行，臻于至善。群众利益无小事，群众的诉求就是人 民警察行动的冲锋号！西安市公安局治安局户政部门将始终秉持 人民至上服务理念，聚焦“三个一流”目标，认真践行西安市局 党委“三下”为民服务工程，紧盯群众的急事、难事、烦心事， 持续在群众“最盼”上见真情，在群众“最急”上出实招，为群 众办实事、办好事、快办事、多办事，不断提升群众获得感、幸 福感和安全感，助推西安公安现代化建设。

　　编辑：杨刚 许沥心

　　责编：马宁

　　审核：姚启明