中共北京市委金融委员会办公室、中国人民银行北京市分行等单位印发《北京市全面提升金融营商环境实施方案》的通知。其中提到， 稳妥发展线上贷款业务，指导辖内银行机构运用人工智能、大数据、云计算等技术手段，优化升级授信审批和风险管理模型，独立规范开展贷款风险评估和授信审批。推动辖内银行机构优化线下贷款流程、授权体系，精简审贷材料，压缩办理时限，实现贷款办理优体验、提效率、控风险。在满足监管政策的条件下，探索开展“AI面客”服务试点工作，推动辖内银行机构提供面向个人用户的智能化服务，提升用户业务办理效率和体验。
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