（来源：人民政协报）
△图/王晨9月1日，我国首个规范人工与智能客服协同机制的国家标准《顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求》正式实施，为长期饱受诟病的AI客服乱象划定了行业标尺。
图片：王晨
文字编辑：王慧峰
新媒体编辑：崔添祎（实习）
新媒体审核：杨岚
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△图/王晨
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图说新语 | AI客服上岗有了“标尺”
△图/王晨
