（来源：金通社plus）
全球最大的消费级键盘鼠标及电竞外设厂商之一、瑞士罗技公司，又涉嫌侮辱消费者了。
10月31日，抖音账号“罗技G影音旗舰店官方号”发布GPW4朱雀鼠标促销视频，用卡通小狗的表情包对比表现降价前后的反应，被指暗讽消费者“只有降价才买”。11月2日，话题“罗技跟用户干上了”登上微博热搜，涉事视频已无法查看。
就在今年3月，罗技授权店铺曾因“我一降价，你还不是像狗一样跑过来”的文案引发大规模声讨，7月被上海市静安区市场监管局罚款20万元。罚单落地不足四个月，同类营销再度出现。
被罚3个月后再犯，罗技为何总是不长记性？
又一次“小狗”广告
涉事视频的创意并不复杂。
视频采用两段画面对比：粉色GPW4朱雀鼠标标注“立减一百”，卡通小狗连连摆手，配文“没兴趣，谢谢”；画面换成黑色鼠标，标注“券后六折，3开头拿下”，小狗立刻两眼放光、竖起大拇指，旁边写着“看人真准！”。视频下方的促销文案是“错过了这次，下个月可就没这个价了”。
在网友看来，这套画面的潜台词不难读懂：不降价就没兴趣，一降价就凑上来。10月31日，NGA游戏论坛已有网友贴出视频截图，质疑罗技再次用小狗形象调侃消费者。随着截图扩散，争议在两天后登上热搜。
发布视频的账号认证企业为呆橘（河北）科技有限公司。企查查信息显示，该公司成立于2021年6月，注册资本300万元，由自然人刘学斌100%持股。它与今年3月受罚的上海百事得电子有限公司并非同一家，但同样是罗技的授权店铺——即以罗技品牌名义开店、由第三方公司代为运营。
新黄河记者还追溯发现，2025年8月，就有另一家罗技旗舰店用过类似的小狗表情包做降价促销。
罗技方面的回应出现了两个版本。涉事店铺客服称，视频里的小狗只是表情包，并没有侮辱消费者的意思。
罗技中国官方客服则表示，非常抱歉旗下授权店铺发布了争议视频，已展开调查，如核实属实，会对该商家进行处罚，毕竟“侮辱用户是非常严重的行为”。同一家品牌、同一件事，两套口径并存。
公开资料显示，罗技1981年创立于瑞士，罗技（中国）科技有限公司于2011年9月成立，注册资本780万美元，由LOGITECH HONG KONG LIMITED全资持股。
争议并未波及生意：罗技2027财年上半年（2026年4月至9月）实现营业收入24.46亿美元，同比增长5%，归母净利润4.16亿美元，同比增长约31%，中国市场增速跑赢亚太大盘。20万元的罚单，对应的是半年4.16亿美元的净利润。
三月的前科
罗技的这个问题，并非初犯。
今年3月25日至26日，罗技分销商上海百事得电子有限公司运营的抖音账号“罗技G官方旗舰店”，在推广GPW三代鼠标时发布促销视频，配文“当我一降价，你还不是像狗一样跑过来”。文案一出，大量玩家涌入评论区声讨，认为品牌方把消费者比作了狗。
当晚，罗技中国发布致歉声明。声明解释说，罗技G官方旗舰店为授权店铺，由上海百事得运营，争议内容系该公司员工跳过罗技中国营销材料审核流程擅自发布，相关视频已下架。
通俗地说，责任被归到了代运营方的员工个人身上——审核流程是有的，只是员工没走。
这份道歉并未平息质疑。有网友认为，出了事就把责任推给授权方和员工，品牌自身的管理责任只字未提，缺乏诚意。4月，江苏省消保委点评此事：品牌营销可以有创意，但绝不能包含恶意，建议消费者对不尊重消费者的经营者“用脚投票”。
处罚在三个月后落地。行政处罚决定书显示，上海市静安区市场监管局认定，上海百事得发布的降价促销视频含有侮辱性内容，客观上贬低、侮辱了消费者人格，违反《广告法》关于广告不得违背社会良好风尚的规定，责令停止发布、消除影响，并处罚款20万元。
20万元是《广告法》第五十七条的罚款下限，法定区间为20万元至100万元。
处罚文书还披露，涉事视频由上海百事得自行制作发布，目的是增加浏览量、引导消费者进店购买鼠标。事发后，该公司称已采取制作与发布人员分离、建立严格审核流程等整改措施。而此前的致歉声明发布后，罗技中国仅对相关人员扣罚绩效，并未更换这家代运营公司。
道歉管不住第二回
把两件事放在一起看，剧本几乎一致：视频引发声讨，涉事内容下架，罗技表态调查，处理对象都指向授权店铺。不同的是，3月的文案是直接冒犯，这一次的小狗“更有礼貌”，没有一句能被截图定性的侮辱性表述，却完整保留了“降价—狗—真香”的结构。
金通社注意到，两次出事的账号分属两家不同的授权运营商，上一次的20万元罚单记在代运营公司名下，罗技品牌本身未受直接处罚；这一次，罗技客服的口径依然是“核实后对该商家进行处罚”。
另一个细节是，据媒体报道，罗技中国早在2021年3月就将其认证抖音号的登录密码和管理权限移交给了代运营团队——账号授权结构与“跳过审核”的发生，并不难联系。
罗技中国在3月致歉时承诺，将深刻检讨并强化对授权店铺营销行为的管理，杜绝此类事件再次发生。七个月后，类似内容出现在另一家授权店铺的账号里。承诺是否落地、审核覆盖了哪些账号和环节，罗技需要回答；调查结果如何、处罚落在谁头上，市场也在等一个说法。
截至11月2日发稿，罗技中国尚未就审核机制及后续处理作出公开回应。
