要想在企业中持续释放AI和生成式AI（GenAI）的价值，CEO需要兼具百米冲刺的爆发力与马拉松长跑的耐力。CEO必须在提升速度的同时，强化自身力量，以便推动战略投资，加速技术应用，招揽顶尖AI人才。CEO还要持之以恒，保持发展势头，随机应变，学会如何利用这项不断发展的技术去探索更大的可能性。

　　为此，CEO需要像顶级运动员一样付出艰辛努力。长跑运动员要想达到国际顶尖水平，必须制定科学的训练计划；同理，CEO要想在其组织内部最大化发挥AI的作用，也需要制定一套“锻炼”计划。

　　企业迫切需要尽快适应AI时代提出的新要求。BCG开展的一项调查显示，只有四分之一的高管表示所属企业已从AI和生成式AI投资中看到显著回报。由于AI从根本上改变了人们的工作方式，落后企业处于追赶位置的时间越长，超越竞争对手的机会就越渺茫。

　　简而言之，企业现在不能有“等等看”的想法，而是要“快马加鞭、迎头赶上”。

　　要想最大化发挥AI锻炼计划的效果，CEO应坚持每天使用AI技术，并配备私人“AI健身教练”，督促自己严格按计划完成各项任务。企业需要打通高管与员工之间的双向交流渠道，在帮助员工了解AI在公司中角色的同时，收集一线员工对使用AI的感受和意见。

　　CEO的时间永远不够用。但考虑到AI锻炼计划所能带来的好处，在这方面投入的时间绝对值得。主要有以下几点：

　　好处1：提高关注度，提升意识

　　两年多前ChatGPT横空出世，生成式AI迅速成为全球CEO的首要战略议题。自那时起，AI技术飞速发展，但信息更新却未跟上，导致企业领导者基于过时信息制定AI愿景与战略的风险显著增加。

　　企业领导者必须清晰认知当下AI与生成式AI的能力边界，只有这样才能做出最明智的决策，在短期投资组合布局与前沿技术长期战略投资间实现平衡。

　　这一点在当下尤为关键。企业在规模化扩展AI与生成式AI时往往遭遇困境，存在启动试点项目过多、资源过度分散的问题。熟悉AI技术的CEO则能避开这一陷阱，他们可以更轻松地把资源投入少量能够推动效率提升、构建长期优势的高价值项目之中。BCG研究发现，采取这种策略的企业领导者，其企业规模化落地AI产品的数量可达同行平均水平的2.3倍，且其AI投资的回报率也高出“盲目试点”的企业一倍以上。

　　对于希望了解企业外部情况及所处生态的CEO来说，AI锻炼计划也能加深其对相关问题的认知。CEO对AI智能体（又称“AI代理”）的关注就是个很好的例子：IoT Analytics数据和BCG分析显示，2024年最后一季度，AI智能体在财报电话会议中被提及的次数同比增长了超过330%。

　　现在才开始AI智能体已经错失先机。去年5月首代桌面智能体应用发布后，CEO就应开始尝试现成的AI智能体。

　　试想某位CEO意图重塑核心业务或布局新业态，若能提早六个月抢占先机，会有多大优势？他能比许多竞争对手更早认识到AI智能体的颠覆性影响，更早了解到AI智能体具备自主执行多重任务的能力，也因此相较单个AI助手需要投入更长时间测试、学习。

　　而且由于AI智能体不仅能访问数据，还能访问整个系统，已经使用该技术数月的CEO，会深刻意识到系统缺陷会给AI智能体的采用与规模化部署带来何等挑战。

　　好处2：评估风险，增强韧性

　　当人们开始使用AI技术时，往往难以预见系统的输出结果。高级提示词编写是一种全新技能，需要反复推敲。设计稳健的AI战略也是如此，同样需要亲身实验、不断学习——这也是AI技能训练的两大特点——才能准确评估将技术整合到运营中的风险。

　　通过开展AI锻炼计划，CEO可以制定出以人为本的实施路线图，覆盖技术构建、验证测试、迭代优化、规模化部署等流程，确保系统架构具备足够的动态适应能力，能够在日新月异的AI格局中灵活应对各种变化。

　　很多CEO深知，如果企业内部有人想要阻止变革，其往往会夸大变革的风险。通过亲身尝试生成式AI技术，并持续追踪技术演进动态，CEO可以更好地区分哪些风险可以接受，哪些风险不可接受，在避免因过度谨慎错失技术红利的同时，又规避了因鲁莽冒进给企业带来的风险。

　　以AI智能体为例，CEO越是深入测试这类系统，就越能充分认识到，在打造顺畅、可靠的智能体工作流的过程中，虽然要克服许多困难，但付出的努力绝对值得。

　　CEO躬身入局、亲身体验AI技术，还可以更深入地了解到AI将如何挑战和重构工作模式，为其构建强有力的人本化战略奠定认知基础。这也契合了BCG的AI落地“10-20-70”法则——10%资源投入算法开发，20%投入高质量数据与技术，70%投入人员与流程变革。

　　技术路线确定后往往不易调整。通过尝试不同模型，CEO可以在确认路线前培养一种良性的质疑精神。根据企业在AI进程中所处的阶段，判断批量购买AI供应商许可（如购买4万个技术许可）的合理性。鉴于AI与GenAI技术的迭代速度，当前最适合企业需求的模型可能很快就会被更好的选择取代。通过采用更灵活的技术战略，企业可以更好地抵御监管与地缘政治变化（这些变化可能会影响企业获取模型、数据与招揽抢手人才的能力）。

　　好处3：揭开AI神秘面纱，争取更广泛支持

　　躬身使用AI与生成式AI技术的CEO，不仅更有可能构建出更明智的战略架构，推动技术采用，还能帮助内外部利益相关方更好地理解技术投资的价值。

　　通过分享使用AI技术的经验，CEO可以帮助一线员工对该技术祛魅，让他们以更积极的态度拥抱AI的变革潜力。如此，CEO可以推动企业自上而下培育负责任的AI文化。例如，Slack 的一项研究发现，近一半的办公室员工不愿意向经理透露其在执行简单任务时使用了AI技术。如果员工知道经理和高层领导，尤其是CEO每天都在使用AI，就会消除对这项技术的偏见，鼓励那些私下使用该技术的员工大方分享。

　　最后，AI锻炼计划能帮助CEO更好地吸引顶尖AI人才。BCG研究发现，顶尖GenAI专家极为看重学习机会及参与战略性项目时与高管的深入接触。若CEO对AI缺乏认知，未制定可靠战略，或对该技术持观望态度，想先看看竞争对手的AI投资成效，则将难以打造出顶尖AI人才愿意加入的组织环境。

　　CEO的AI锻炼计划：四大核心步骤

　　与其他健身方式一样，AI锻炼计划应围绕CEO的个人目标和需求展开，但每位领导者的训练体系中都应纳入以下四大基本步骤：

　　坚持每天使用AI和生成式AI技术

　　要想有效发挥AI锻炼的作用，首先要做到每天使用该技术，不能间断。要像使用电脑或智能手机那样让其融入日常生活之中。CEO甚至可以将AI当作自己的“数字化参谋”，高频次、常态化向其征求意见。

　　配备私人AI健身教练

　　CEO无暇亲自测试每个新模型，亦难消化AI及其生态系统持续增长的海量信息。AI健身教练可以帮助CEO把精力专注在最重要的事情上，在找出最具潜力的AI工具后，先学习使用方法，再帮助CEO快速上手。AI健身教练还应做好信息整理工作，确保只有最相关的项目能够出现在CEO的阅读清单上，并且可以扮演“问责伙伴”的角色，确保CEO执行AI锻炼计划。

　　私人AI健身教练应从组织内部选拔，不一定要有计算机科学或工程学位，但一定要是AI技术的重度用户，要热衷于体验各种新模型，积极探索所有最新趋势。必须是那种每逢周五新模型发布便屏息以待、到周一已累计投入20小时实测的“科技极客”。

　　掌握基础知识，不断精进

　　正如我们难以想象飞行员未通晓航空器原理便执掌驾驶舱，或船长不明船舶工程基础即率舰远航一样，我们也很难想象对AI一无所知的高管能领导好AI转型工作。CEO无需深究技术细节，但必须构建基础知识架构，包括基础术语体系、AI系统构建原理，AI系统训练方法及其智能演进机制。构建基础知识架构后，CEO就可以开始使用该技术，逐步建立对AI真实能力边界的科学认知。

　　例如，只有当CEO探索了AI智能体如何从执行简单任务到完成复杂任务的过程，他们才能想象这项技术将如何在整个职能部门发挥作用。通过这种方法，可以帮助企业在一系列里程碑任务中累积信心，最终帮助CEO更全面地构思利用AI技术推动企业转型的方案。

　　阐释战略动因，倾听员工意见

　　CEO需将AI与GenAI技术融入企业总体战略与发展目标中，助力员工破除疑虑。简言之，CEO的任务就是从战略层面清晰阐释推行AI技术的原因，以及该技术对企业的益处。

　　在员工进入技术实操阶段后，CEO可以直接向其了解使用体验，方便总结可复用的经验和用例，在组织其他部门推广，还能获得更多洞见，实现AI技术与公司整体目标和员工价值主张的有效结合。随着技术的应用推广，CEO还可以组织召开全员会议，以获取直接反馈，并鼓励员工分享经验。

　　总结建议：如何构建持续性竞争优势

　　尽管AI革命尚处早期阶段，但CEO已经到了“适应转型”的关键时刻，必须坚持日常使用该技术，并持续关注重大技术进步。这项任务不需要CEO独自完成。在私人AI健身教练的帮助下，领导者可以制定出更明智的AI和生成式AI投资决策及举措，让员工更有动力去拥抱新技术，并能更有效地管理股东预期。

　　对AI转型滞后的企业来说，AI锻炼计划可以帮助他们加快追赶速度。而对处于领跑位置的企业而言，则可以借此构建更具压倒性的竞争优势。

　　（转自：BCG波士顿咨询）