（来源：航贸瞭望塔）

　　德国邮政旗下DHL计划自2027年1月1日起上调德国市场面向寄件方的多项服务价格，并同步推出若干新服务。相关调整目前主要影响德国客户和企业，但未来可能扩展至其他市场。

　　此次调整中最受关注的是，若包裹因收件人不在家而需要第二次派送，寄件方将被收取2.99欧元。此前，二次派送通常属于DHL的标准免费服务。

　　德国电商协会（bevh）对此提出批评，认为此举削弱了“可靠送达”的核心服务承诺。协会指出，零售商难以控制末端派送过程，也难以核实首次派送失败是否确由客户造成，因此不应承担额外成本。

　　自2027年1月起，德国境内信件邮资将上调至1.15欧元。DHL表示，这一价格仍低于1.52欧元的欧洲平均水平。

　　此外，小型包裹自2027年1月起预计将纳入道路收费范围，每单费用可能增加约0.10欧元。

　　据德国行业媒体 Onlinehändler News 报道，DHL还将为电商商家推出若干新服务，部分为收费选项：

　　揽收即登记：以往大批量包裹往往需在包裹中心集中录入后才完成登记。未来DHL将在揽收时即生成数字凭证，避免因包裹中心拥堵导致轨迹延迟，帮助商家应对亚马逊、eBay等平台因轨迹缺失而误判迟发的风险。

　　贵重物品一次性取件码：高价值包裹今后只能在收件人出示一次性验证码后交付，以提升签收安全性。该码支持转发他人代领。

　　禁止投递至包裹柜：寄送冷藏或温度敏感商品的商家可支付1.69欧元，避免包裹被放入包裹柜；无人签收时，包裹将转入受保护门店。

　　首次投递失败即时退回：易腐商品若首次投递失败，商家可支付4.50欧元/票，让包裹直接退回发件人，避免滞留在包裹店或包裹柜中。

　　自提站注册简化：自2027年春季起，包裹自提站将取消强制注册要求，用户凭邮件中的动态取件码即可取件。

　　对使用DHL德国服务的跨境卖家而言，二次派送收费将直接推高末端履约成本，尤其是客单价较低、签收不确定性较高的订单。商家可能需要通过优化地址校验、提升首派成功率、调整定价或选择替代物流渠道来对冲新增成本。

　　与此同时，揽收即登记、一次性取件码和即时退回等服务，也有助于提升高价值商品和温度敏感商品的交付安全性，降低因轨迹延迟或投递失败带来的运营风险。

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