（来源：驿站）
文/驿站珍珍
2026.10.15
“现在已经开始了，过完国庆量就感觉上来了。”位于北京某加盟制快递小哥张华对驿站老鬼表示。可见，快递人刚忙完国庆就直接马不停蹄进入了旺季状态。
根据驿站老鬼了解，2026年双11，京东于 10月12日晚8点率先开启首轮现货；淘宝天猫则于 10月15日晚8点开启预售；抖音早在10月上旬就已进入预热。
一言以蔽之！今年双11电商平台间的竞争依旧是非常激烈。所以可想而知，作为“绿叶”的快递，在反内卷的大背景下，也将伴随电商平台的激烈角逐展开一场市场争夺战。
然而，在争夺战背后的另一面，是电商平台流量增加呈放缓趋势、加之大促周期被拉长下，业务量趋向日常化变得尤为明显。据张华透露，这几天他所负责的片区，每天派件量比日常多二三十件，和平常没啥区别。
在此背景下，网点老板以及快递小哥都有哪些心声？为此，驿站老鬼与北京、上海等地的一线网点老板和快递小哥们聊了聊。下面一起来看看。
01
网点老板：时间太长了，大家都累！
“现在的双11，我觉得还不如原来的双11，时间太长了，大家都累。”北京某加盟网点老板刘朝伟称，双11战线拉长就需要增加去转运中心拉货的货车，会增加成本，主要是担心延误、考核罚款，不管是多一天还是少一天，快件都要集中到达，所以平时没问题，可一到双11就拉不动了。
刘朝伟说，双11大促期间收入还是那样，但时效考核与罚款一点没变，派费也几年没涨了。"期望涨派费没用，因为不会变成现实，不降就不错了。"
另一边位于上海的某加盟网点老板薛桂国特别理解刘朝伟的感受。“确实最近几年双11旺季没有听说过涨派费了。”在薛桂国看来，快递小哥工作量大，可不见得能挣得多一点儿。如果说心声，他反问道：反内卷之后快递费涨了一点，能不能给快递小哥增加点儿派费？
其次是关于考核问题。薛桂国认为，双11期间的快递考核太过严苛，不灵活、不人性化。比如送货上门，现在大家都是送货上门后要拍个实时照片上传到后台。送货上门、拍照了还不够，这里又有什么考核呢？第一、照片内不能出现其它快递，出现其它快递就不合格，要罚款；第二、即便是收件人指定放的地方，比如收件人自己在门口放置了一个货架放快递，把快递放到货架上拍照后，也不合格，会被罚款。
“现在我们不仅要面对公司考核，变相更多的还要考虑电商平台给的数值考核，双面夹击。双11期间快递量肯定要比平日高，公司考核就三大类「网点类、客服类、质控类」，这些不会变，平台考核细节要求的很“死”。从我们快递服务的本质来讲，已经做到了送货上门服务。但从平台需求来讲，我的理解是「他们要的数据，不是说要我们达到服务要求，而是纯粹就是为了一个数据」。”薛桂国觉得，平台考核增加的很多细节与实际服务场景存在严重不匹配，制定考核细节规则的人，也应该到一线实际体验或考察下，综合一下双方需求。
当然，除了上述这些，薛桂国也讲到了快递涨价问题。他说省公司涨价，受制于行业内卷或者区域情况，导致网点快递价格难涨或者涨价幅度跟不上省公司要求。所以，本质上，等于有一些涨价变相是网点承担。
据薛桂国讲述，这几年，行业一直说反内卷，快递价格不能低，但大家都没考虑过实际运营它也很低，有的渠道取件，取件费用可能就只有3元多，给到快递员就几毛钱；还有的商家一个商品就两三块钱，他弄个全国包邮来养活我们那么多快递，这咋弄？商家也在拼价格。这是其一。
其二，涨价要能真落地，监管要到位。最怕的是明面上都涨了、暗地里有人偷偷不涨。如果哪一家偷偷摸摸没涨，客户流失会非常快，但作为网点，我们又没有直接证据证明哪家没涨，但确实能明显看出件量下滑，件突然没了，这肯定是不正常的。旺季大家都需要提前准备各种临时工、提前增加车辆，这些储备都需要花钱，都是成本，最后结果可能是“收入没变，杂七杂八加罚款，还亏钱”。
02
快递小哥：真没啥想说的，说了没用
“真没啥想说的。如果必须说，那就是双11大促期间，件量比平常多点儿，多挣点钱，别的没有。”浙江某直营制快递小哥姚弛辰在讲述心声时，如是说。
这种沉默本身，就是一种态度。“真没什么好说的，现在什么都没有，希望涨派费、福利补贴，都没有，好几年都没有了，提，就是想多了。”北京某加盟制快递小哥邓陆君表示，希望双11期间少罚款、时效延迟一些，有用吗？说啥没用，就挣些钱就行。
不过，比起姚弛辰与邓陆君，张华要好点，他说，双11期间各项指标和考核没变，但不再考核签收率了，只要把快递送货上门就可以。可即便如此，张华也表示，“没啥想说，说了有啥作用？”。
“确实没啥想说的，我们干快递的都这样，能送完就不错了，不出事、不丢货就行了。”北京某直营制快递小哥张光熙称。
张光熙对驿站老鬼表示，“我们福利听说是有，但是我们都没见过，这属于啥？就是上面有人来了，他们说有这个活动，让人资或者什么办公室的人来看望一下、慰问一下。其实真实情况是什么？比如我们北京一共200多个站点儿，他们只去几个，就算是慰问了。”
“反正双11期间是挺累的，这是真的。”张光熙最后道。
（本文仅供参考。文中出现姓名均为化名）
