来源:@中国企业家杂志微博

你要有肌肉、有力量,才能往前走。
文|《中国企业家》记者 胡楠楠
编辑|米娜
头图摄影|邓攀
在苏州太仓璜泾镇的雅鹿老厂区(现“雅鹿之路”博物馆),办公楼大门上挂了一块匾:“不搏何获”,这块匾自上世纪90年代就挂在那里。
6月中旬,雅鹿品牌创始人、雅鹿集团董事长顾振华在雅鹿太仓总部大厦接受《中国企业家》的专访时谈到,“不搏何获”这四个字正是雅鹿54年企业精神的写照。
顾振华出生于1952年,74岁的他仍在一线打拼,每天早上九点上班,中午休息一会儿,晚上五点半下班。雅鹿内部人士调侃道:“老板每天精力旺盛得像个年轻人。”他不抽烟、不喝酒,日常保持着规律的运动习惯,每天举哑铃,“为了保持肌肉”。顾振华说,做企业也是如此:“有肌肉,才有力量。”
雅鹿的前身,是1972年创立的村办服装车间,最初只有3间茅草屋。1975年,裁缝出身的顾振华加入,成为创始团队的核心一员,他从基层缝纫师傅做起,逐步担任车间主任、副厂长、厂长,并于1998年成为董事长。
如果说“不搏何获”是雅鹿的企业内核,那“与时俱进”就是雅鹿穿越周期的行动纲领。这54年里,几乎每十年,顾振华就重塑一次企业的“肌肉力量”,从最初的服装代工厂,到创立“雅鹿”品牌;从“夹克衫大王”到“羽绒服专家”;再到毅然转型轻资产模式;从第一批参加“双十一”电商节到近年拥抱直播电商。
踩中直播电商的风口,让雅鹿打了一场“翻身仗”。从2019年投入直播电商开始,雅鹿全渠道销售额大幅增长:2022年末突破了100亿元,到2025年末突破了200亿元。直播电商业务驱动的增长,以及雅鹿首创的“4WD数字化生态系统”的成型,给了顾振华信心。他为雅鹿定了一个“3615”战略目标,其中最核心的一点是:到2032年,雅鹿要力争实现500亿元的销售规模。
雅鹿大厦。来源:受访者顾振华也清楚,实现500亿元这个目标极具挑战性,当下的直播电商已不再是“大家坐同一部电梯上去”的阶段,而是要一起开始爬楼梯了。“爬楼梯的话,你要考虑你的肌肉力量,要有肌肉、有力量,才能往前走,爬上去。”
他仍相信“不搏何获”。雅鹿内部经常讲一句话:“重数据,拿结果”,“你如果不拼搏、不努力,拿什么结果?”这是顾振华信奉的经营哲学。
以下为《中国企业家》与顾振华的访谈内容(有删减):
从医生世家到裁缝学徒
《中国企业家》:雅鹿至今创业已经54年,在中国民营企业中,连续经营了54年的公司,可以说少之又少。经过54年,目前还在第一线的企业家,其实更少了,您家里之前是做什么的?
顾振华:我1952年出生,父亲是(江苏)常熟一带的名医。他是1922年出生,最初是中医,后来学了西医,主要在常熟的乡镇给老百姓看病。经他手治好的、从死亡线上拉回来的人,应该说无数,当地老百姓到现在都还怀念他。我祖父、我哥,我们三代都是医生。
《中国企业家》:你小时候在这样的环境长大,其实有很大概率应该去学医。
顾振华:小时候,我父亲给人家看病,我就在边上看、听他说,其实小时候就有这方面的知识。当初,乡里乡亲都帮我们哥俩规划好了,一个内科,一个外科。但后来因为一些原因,就没机会按照自己或家里的安排去做,我就只能放弃当医生了。我外婆说,你总要有点事情做做嘛。她看到我学医可能没机会了,就说,去学门手艺吧,你有门手艺,有一技之长,至少你的生存能力要稍微强一点。后来我就学了裁缝,16岁开始学的。
《中国企业家》:父亲对你的影响大吗?比如在做人、做事的风格上?
顾振华:在我心中,两个人对我影响最大,父亲和外公。我的外公,他年轻时在上海是帮佣,帮人家杀猪,在上海滩也是见过点世面的人。我从小跟外公睡一张床,直到初中,我们还是睡一张床。
外公会给我讲他过往一些经历、为人之道,包括在他帮佣的时候,怎么做生意,这些其实给我(留下)非常深刻的印象。所以我感觉,我目前身上传承的好多是来自他,我现在越来越感觉,我好像就是我外公的替身一样,跟他一模一样:长得也差不多,讲话的语气、语速、性格、脾气、为人,都很像。
来源:受访者《中国企业家》:你觉得他哪些方面、哪些特点,影响了你一辈子?
顾振华:他为人比较大气,不算小账,情商很高。在我们当地人缘口碑很好,大家都对他比较尊重,这些对我的影响比较深刻。另外就是我父亲对我的影响,他是医生嘛,知识分子,性格比较温和、细心。我看他给人家看病时,要给病人号脉、询问病情,复诊时要问他们情况怎么样了,他看得很仔细。我从小到大,他从来没有打过我一次,也没有训斥过我一次,他脾气很好。而且医生这个职业,救死扶伤,他很乐意帮病人们解决病痛,也确实为老百姓做了不少好事,这些对我的影响都蛮深刻。
《中国企业家》:你们博物馆有一台你当年用过的缝纫机,那是你做学徒时买的那台吗?
顾振华:是我去师傅家学手艺时买的。当时缝纫机很紧张,是凭票买的,而且量很少,是个稀罕物。那时刚好我们苏州一家缝纫机厂生产这个,我母亲就给了我130块钱,我们生产队一年一家分红的钱,买了这台缝纫机。然后我在师傅家学了三年,正儿八经当学徒,19岁我学成回来。回来以后,我摆了两桌谢师宴,请周围这些老师傅一起来聚一聚,就相当于官宣,我是一个裁缝师傅了,请大家给予关照。
《中国企业家》:所以你第一份工作是自己开裁缝店,还是直接进厂子了?
顾振华:我出师以后,一边帮附近老百姓做衣服,拿扁担挑着缝纫机,走村串户去帮他们做衣服,没活儿时就种地。1975年,进了工厂,当初我进厂时,厂里只有20多人,我是1975年5月3日去的,到现在整整50多年了。当初它还不是一个厂,叫鹿河针织厂缝纫车间,还是个车间,1976年它才正式独立出来,叫太仓县鹿河人民公社服装厂。
《中国企业家》:服装厂当时主要做什么服装?经营状况怎么样?
顾振华:它当时主要给上海几个服装商店做代工,那时就是只求商店能发一些单子、弄些布料来做,规模小,体量也小,再加上生产效率也低,做不了多少衣服,只求有点活干,不要三天打鱼两天晒网,能维持正常生产就可以了,谈不上经营。
扔掉代工这条“拐杖”,自创品牌
《中国企业家》:你哪年开始走上领导岗位的?
顾振华:1984年,我当上副厂长,管业务,副厂长当了6年后,1990年开始当厂长。当时镇里书记来找我谈话,我就跟他聊业务,说我接下来准备走几步棋、做什么产品、目前准备的怎么样,计划我们能实现多少产值、利润等等,跟他汇报这些。他话锋一转,说,接下来要换你当厂长了。我愣了,我说没这个想法,没这个野心啊,目前我们这个班子搭得挺好的,一把手主内,我主外,我在外面跑生意挺好,而且没人出去跑生意不行。如果我当了一把手,我既要管外面,还要管内部,怕精力忙不过来,对厂里来说是种损失嘛。他说,别管,你要把这个担子挑起来,就这样谈了两小时。最后他说,你是党员,今天我是来传达党委的决定,你必须要无条件服从,然后就这样定下来了。1990年年初,我就正式当厂里一把手了。
1972年创业早期服装车间使用的民房。来源:受访者《中国企业家》:当厂长之后,你都做了哪些调整?
顾振华:有一次,我们一个客户跟我说,你当厂长后,整个公司变化很大,发展速度明显加快,因为我当厂长后,大刀阔斧地变革,在业务上力度也加大了。之前好多事情要商量,我当了一把手后,好多事情就由我来想,我去组织,所以发展速度要快多了。那时我们就已经开始做自己的品牌“雅鹿”,逐步不做代工了。我1984年担任副厂长以后,上来第一句话就说,必须要扔掉做代工这根拐杖,学会自己走路。我当时下定决心,要做自己的品牌。当初我们商业上的术语叫“自产自销”,所以就由这个想法开始,逐步开始做自己的品牌,1986年就注册自己的商标了。
《中国企业家》:你当时决定不做代工,做自己的品牌时,内部有很多反对声音吗?
顾振华:他们第一句话就说,能行吗?你自己做的衣服卖给谁呀?做什么产品?
《中国企业家》:因为代工都是确定的,也知道客户在哪。
顾振华:对。代工只要客户给我面料、样板,我们做好交工就好,只要把缝制质量做好就行,其他不用管。
《中国企业家》:开始做自有品牌后,需要自己去找客户,很多事都需要自己解决。后来这些问题都顺利吗?
顾振华:那个年代是紧缺经济、卖方市场,你只要产品做得好,不愁卖。我们刚开始做夹克衫时,客户都是拿着钱来排队。我们1987年做的第一件人立(上海人立服装店)夹克衫,当时起名叫“飞龙衫”,一炮打响了。之后,市场上慢慢对夹克衫有了认知。以前大家不懂什么叫夹克衫,即使有,也是零零散散,没有形成流行趋势。
《中国企业家》:那你是怎么开始做夹克衫的?你们原来也没做过。
顾振华:我们最开始做夹克衫,是上海人立服装店带我们做的。当时上海人立服装店的经理姓孙,他礼拜三值班,以前的领导都要值班,每个礼拜一次。我知道他值班,就专门出差去上海。他商店下面有个以前挖的防空洞,后来变成旅馆了,我就住在下面。他吃过晚饭,我们俩聊起天,他就跟我说,你有钱吗?我说,有啊!其实我没钱。
他说,我有一批做夹克衫的面料,你有钱,可以去把这批面料买回来,做完衣服以后我们双方就按成本来计算,不要做代工了。我说行啊。我第二天就回来,跟银行借了4万块钱,把这批面料拿回来了,他还把纸样、款式和工艺水平等,都给了我们。第一批夹克衫做出来以后,到上海市场投放,影响非常好。我记得1988年元旦那天上市的,上海人都排队抢购这件衣服。由此,通过在上海南京路上的店面销售,夹克衫就开始成为一种流行趋势。
《中国企业家》:是叫飞龙衫吗?
顾振华:我们起名叫飞龙衫,当时还是上海人立的牌子。后来,我们就一边做他们的飞龙衫,一边开始做我们自己的品牌。当初我们是双轨制,一边做人立的牌子,一边做我们雅鹿的,后来我们客户就逐步把我们雅鹿牌子带出去,走红了。
《中国企业家》:其实这都是你正式当厂长之前,干的几件大事,开始做夹克衫,然后当了厂长后,开始逐渐打雅鹿这个品牌。
顾振华:对,夹克衫做了10年,从1987年开始做到1998年。当初国内贸易部统计,我们雅鹿牌夹克衫当年的销量是100万件,做到了行业第一。
转战羽绒服:没有一股气,你是干不成的
《中国企业家》:后来什么时候你开始想做羽绒服?
顾振华:1998年,做了10年夹克衫之后。同行看到我们做出名、赚钱了,他们也来模仿你,做得跟你一样了。刚开始时我们还有优势,我们的工艺水平、缝制水平,确实比他们好,因为我们设备好,都是工业化的。他们一开始还比较落后,做出来的工艺质量、品质比我们差一点,后来他们就逐步跟我们同质化了,但有一点不同,价格不同,我记得,我们夹克衫出厂价应该在130块到140块,他们70块左右也可以卖,这样一来,我们在价格上就没优势了。他们规模小,有的是家庭作坊,运行成本低,去掉本钱就是赚的钱,而我们是一个规模企业,当初就有1000多人了,相对来说运营成本高,还有各方面的开支逼得你没办法。如果跟他们卖一样的价格,我就亏本,不能做了。后来他们就这样逐步蚕食了我们的市场。
雅鹿1972形象店。来源:受访者我们最高峰时,1992年~1994年这几年,一年也有几千万利润,那时突飞猛进嘛,后来慢慢蚕食到我们没有利润了,生意越来越难做。到了1998年,因为那年发大水,气象专家预测大水之后必有大寒。我想,我们应该换个赛道了,就想切入到羽绒服赛道。我就跟他们商量,提出我的计划:今年我们要做羽绒服。我叫他们算成本,采购成本、制造成本一共是多少,算下来以后,按照当时市场价卖出去,一件衣服利润也有四五十块,比夹克利润高多了。然后我说,今年我们计划做20万件羽绒服。
《中国企业家》:20万件这个数是大还是小?
顾振华:对他们来说是很大的天文数字了。我说,我们要么不做,要做就要一鼓作气,没有一股气,你是干不成的。只做2万件,绝对做不好,因为对他们来说可有可无,但做20万件,我们就是切到了新赛道,就要做好充分准备了。当然不是倾家荡产去干,不是赌,但对我们来说,切换赛道需要勇气,需要判断好这个事行还是不行。
我们第一款羽绒服做出来后,其实出乎我的意料。1998年,我们计划做20万件,实际做了44万件,我记得1998年11月有一天,公司一天进账的营业额500多万元。以前做夹克衫,淡旺季平均下来一个月1000多万元。我说,这个生意绝对可以做,一天等于我平时半个月的营业收入了。1999年开始,我们停掉夹克衫,集中所有精力、财力、物力做羽绒服,第二年做了86万件,到了2000年,做了300万件,用3年时间紧赶慢赶做到了行业前二位,通过这一仗,奠定了雅鹿在服装行业的江湖地位。
《中国企业家》:所以从1998年开始做羽绒服到2014年左右,这段时间是雅鹿高速发展的一个阶段。
顾振华:2000年,我们年产销300万件,后来还在一路高歌猛进。不夸张地说,雅鹿进入羽绒服行业后,对羽绒服品类的丰富、市场的拓展,起到了非常大的促进作用。我们这几家骨干企业推动了整个行业发展,从最初总量很小,到现在总量已经很大了。中国羽绒工业协会给过我一个称号,叫“中国羽绒贡献人物”。一开始是传统款式,后来我们做了休闲装,男女老少都能穿,而且面料不断推陈出新。我记得2005年,有一次出差,商场总经理带我巡店,他跟我讲了一句话,你看我们这么多店里卖的羽绒服都一样,只有一样东西不一样,商标、款式都是你家的。那时,我们在产品研发方面确实达到了登峰造极的地步,行业内都仿我们的款。有一次,技术研发部门拿一件衣服到我办公室,给我看款式怎么样。我眼睛一亮,这件挺好。这件衣服在我们博物馆还留着。后来我就讲,凡是让我眼睛一亮的东西,一定行;你左看右看需要不断说服自己的,做出来就很勉强。
《中国企业家》:你这也是一个老裁缝的眼光。2000年左右,你还获得了一个全国优秀劳动者的奖章,一个很重要的荣誉。
顾振华:2000年,我获得了“全国劳动模范”的称号;1999年,我获得“全国五一劳动奖章”。
向库存“开刀”
《中国企业家》:2014年你做了一个非常重大的决策,把公司做“轻”,制造这一端就不做了。当时为什么会有这个想法?
顾振华:我们从1998年开始做羽绒服到2013年,做了15年,我就看到我们公司出现了一个现象:当季利润很好,毛利很高,但到了季末,最大的困扰就是库存,有的库存要来年处理变现,就要大量地回吐利润,这样对公司整个资产结构来说就比较重,长远要有很大的发展就比较困难。而且我们服装行业的痛点,主要是库存。好多企业干不下去,不是没有资产,也不是没有利润,而是没有现金,他的现金都在库存里。所以一旦资金链断裂,就要倒掉。我为什么2014年开始做这个事,就是看到这是行业的普遍痛点,我们要打破这个痛点,所以开始对商业模式进行变革,逐步用我们的品牌作为载体、平台,整合上下游的资源一起做,把大家集中起来形成一股力量,来做我们的业务。
为了这个事,我们花了很长时间思考,怎样能改变这种被动局面,我们就考虑应该逐步走轻资产运行的道路,用我们的品牌作为载体搭一个平台,整合供应链、下游销售端,建一个生态平台来运营。从2014年开始,我们用了7年左右时间,这个模型才逐步形成。现在我们说,通过10年努力,我们搭建了一个以品牌为核心的数字化生态平台。
太仓鹿河雅鹿办公大楼,现为雅鹿之路博物馆。来源:受访者《中国企业家》:其实我们也看到有些企业,最后沦为了一个贴牌型公司,可能销售额一下涨得很高,但品牌影响力、品牌资产其实在逐渐下降,你怎样避免自己走上一条纯贴牌的道路?
顾振华:我看到行业内有类似企业存在这种现象,对我们来说是前车之鉴。我们必须要看到,它为什么会走到今天这一步?它只知道放,不知道收。所以我们一开始就进行了非常严格的规范,制定游戏规则,我们把工艺外包,但运行质量、品质管控这些必须掌握在我们手里。我们其实是通过这个平台,把我们的标准、体系、品牌要素输出给合作方,而不是放给他们,合作方应该是在我们的要求、规范的前提下来做,然后我们对整个运行质量不断进行规范,不能出现有损于整个品牌形象的事,不要做到最后把品牌做没了,那不行。我们有100多人的QC(质量控制),在重点工厂常年派驻,有的工厂可能是巡回,防止因为产品粗制滥造而贬损公司的品牌。
《中国企业家》:后来你们就形成了4WD模型,这个“4”主要指哪四方?模型在建立过程中,对你来说最大的难点在哪?
来源:受访者顾振华:四方其实就是平台、供应链、商家和我们品牌方,四方整合成一个模型,大家共同做好这个生态,我们建立这个4WD模型,首先是合作伙伴对我们品牌的认同,对我们游戏规则的认可,然后大家能形成合力,这是比较关键的。目前在我们这个平台上,合作工厂有300家以上,合作商家也有300家以上,这些伙伴在我们平台上,我们不断赋能他,教他们怎么做生意,帮他们一起来赚钱,不仅是给你东西就完了,那叫买卖,不叫生态。买卖是一锤子的,生意是细水长流的。我们的角色定位就是保姆、管家、引路人这三重角色,维护我们的生态,把生态逐步建设好。
《中国企业家》:假如我现在是一个跟雅鹿合作的商家,你给我的赋能是什么?我加入了你的4WD体系当中了,我要在这个平台开一个店,卖雅鹿的产品,接下来我应该做什么呢?
顾振华:帮他开好店,然后把供应链赋能给他,帮他把产销对接好,把平台协调好。还有品控、运营中出现的问题,我们及时把它解决好。他就做好经营销售,卖货,我们帮他把所有条件都提供好,他主要是负责卖货销售。
两次直播跃迁
《中国企业家》:2009年,那时“双十一”刚开始,还叫“光棍节”,你第一届就参与了。最开始大家都还看不懂,你为什么能够在那个时间就能参与这件事?
顾振华:其实雅鹿刚起步时,渠道主要靠我们的客户搞批发,通过他们去拓展零售网络。到2009年,电商逐步兴起,我们就在上海专门成立了一个电商事业部。那时淘宝推出一个“光棍节”,选了一批品牌去参加。那天我刚好出差,下飞机以后收到一条信息,是公司销售负责人发给我的,他说今天估计能卖400,那是下午4点左右。我想,我们也做了准备,卖400件好像少了点吧。我当时不敢想是400万。
然后我打电话过去问情况怎么样,他说今天估计能卖400万。我愣了一下,400万。到6点他又联系,说今天预计能卖1000万。到了12点,真卖到了1000万。第一届“光棍节”卖了1000万,这件事对我而言非常震撼,在线下,那个时代一个店一天卖1000万是不可想象的,但在网上可以实现。它预示了一种趋势,这对我影响很大。所以通过这件事,我们就逐步进入电商领域去了。
《中国企业家》:第一年卖了1000万的货,当时的供应链跟得上吗?
顾振华:1000万的体量,对我们来说不是问题,关键问题是要去认识电商,怎样去适应它的变化,有了这个平台后,我们怎么能把它迅速扩大,这是很要紧的。
《中国企业家》:为了把它扩大,你做了哪些动作?
顾振华:首先,把全建制的部门建立起来,然后组织相应匹配的供应链,再把平台资源整合进来,来扩大我们的销售。以前做1000万时,我们只有一个小部门,后来要想把它做大,就必须要有团队、有专业人员进来,后来我们就专门成立了一个电商部门。
《中国企业家》:2019年公司又进入了一个新的发展阶段,你也面临一个新挑战,抖音刚刚兴起,你要转直播电商,当时怎么关注到这个机会的?
来源:受访者顾振华:因为它刚起来时影响还蛮大,那时开始,我们就在直播电商上花了很大力气,一方面整合平台资源,同时把供应链建起来,迅速形成气候。2020年开始,我们就制定了一个以三年为周期的计划:2020年到2022年,是第一个三年计划,在直播电商上,我们应该做到了一炮打响,到2022年年末,我们突破了100亿元销售额。第二个三年计划是2023年到2025年,我们突破了200亿元销售额,目前正在执行第三个三年计划,我们计划到2028年实现300亿元销售额。
《中国企业家》:实际上通过直播电商,你把公司带到了一个新台阶。
顾振华:是。
《中国企业家》:2019年、2020年前后,那时你看直播吗?平时你刷抖音吗?
顾振华:我平时都看的。2020年,我们在杭州专门打造了一个直播基地,直播基地里有十几个直播间。我经常专门去看,看他们怎么做直播、怎么运行。我也到市场一线去调研过,跑了好多直播间。
《中国企业家》:为什么选择去杭州搞这么一个基地?
顾振华:杭州属于电商基地,大平台都在那里,是一个最前沿的地方。我们为什么要把运营总部设在杭州?打仗要到能听得到枪炮声的地方,这样不管从信息获取、人才招聘,还是业务拓展、招商等,各方面都非常有利。
《中国企业家》:所以直播是你们这几年下的重注,你们花了很大力量在上面。那现在线下的经销商还有吗?
顾振华:目前我们整个业务板块分线上和线下两块,我们线下店铺目前也有将近1500家,一年也有几十亿元的销售规模。对雅鹿来说,线下也是不可或缺的。一个店铺就是一个广告,在一个县城有一两家店铺,老百姓每天都能看到,所以我们对线下还是很重视的,线上、线下两个板块构成了我们整个雅鹿业务的销售模式。
要有力量,有肌肉
《中国企业家》:这些年,雅鹿始终没把价格往上提太多,其实最开始你们定价还是蛮高的,300多块,但随着公司发展、品质提高,你没有相应地往高端方向走。
顾振华:我们1998年刚做羽绒服时,零售价三四百块,到现在为止还是300元~500元价位。因为我们对自己品牌的定位是一个国民品牌,要做国民产品,这就是我们的核心定位。我一开始就有这个想法,因为中国是有十几亿人口的大市场,我们必须做好这个生意,做好广大消费者能够接受的产品、能够接受的价格,这样我们市场就能做大,企业才能走得远。
《中国企业家》:其实现在雅鹿面临的竞争格局比原来更复杂,比如同在江苏的做羽绒服的竞争对手,以及一些新起来的品牌,而且大家渠道也差不多、价格带也差不多,你怎么看现在整个格局变化?
顾振华:这几十年创业下来,我感觉到,竞争无处不在,每个阶段都有竞争,关键问题是做好自己,自己要有力量、有肌肉,你就不怕竞争;你没有肌肉、没有力量,人家一击就给你击倒了。我们这几十年下来,竞争太多了,碰到的人也太多了,关键是你要有这种力量能够抗衡过去,不要说战胜别人,而是我自己能够不倒。
《中国企业家》:你这个比喻特别好:企业像人一样,要有肌肉。我记得当时你说抖音刚起来的时候,你把它比喻为大家坐的是电梯,那时谁先能挤到电梯上去,谁的速度就快。现在电梯已经挤满了,大家就爬楼梯了,爬楼梯的时候才是比肌肉的时候。
顾振华:是呀,直播电商刚起来时,大家都坐在同一部电梯往上走,因为它的流量都给你了,你上去了。但现在你要走楼梯了,电梯没有上升空间了。走楼梯的话,你要考虑你的肌肉力量,你要有肌肉、有力量,才能往前走,爬上去,否则就停止了。

摄影:胡楠楠
《中国企业家》:对雅鹿来说,这些年积累的最重要的肌肉是什么?组织、人才还是品牌?
顾振华:我们创业到现在几十年,每十年上下就折腾一次,无论是组织架构变革,还是业务创新。不是我自己要折腾,是外部环境逼着你走。所以这就是我们自身最大的创新,你要跟上变化的形式,不跟上去就落伍。比如直播电商兴起的时候,我们如果作为旁观者看看,那就没有跟上这班车,那就不行了。
《中国企业家》:现在公司管理层年龄分布是怎样的?
顾振华:目前我们公司高级管理人员中,除我之外,年龄结构就是50多岁、40多岁、30多岁。我认为这个年龄结构非常合理,而且整个团队也都很年轻、充满活力,专业水平都很高,应该算是一个比较优秀的团队。
《中国企业家》:说实话,我感觉你的思维、逻辑,不太像这个年龄的人,不管是个人精力还是学习热情,都是比较饱满的状态,身体看着也很好。
顾振华:其实我们这50多年的经营,是一种不断的创新,其实也是一种不断的学习,学习是极其重要的,所谓学习,就是看、观察,有新的事物变化,对我们有什么影响,有什么帮助?我们怎样跟上去?就是干这个事。
《中国企业家》:创业这么多年,你有过失眠的经历吗?睡不着觉。
顾振华:我平时比较注意工作的节奏,生活也相对规律。而且这么多年,我也不喝酒、不抽烟,生活比较健康,很少失眠。
未来蓝图:“3615”计划
《中国企业家》:你制定了一个“3615”规划,具体指什么?
顾振华:2024年我们提出规划,到2032年要实现这个“3615”。它其实是一组数据,“3”就是我们要根据目前的商业模式、业务覆盖范围,建立3个总部。太仓是总部,在上海我们要成立一个研发总部,在杭州成立一个运营总部。“6”就是根据我们各种细分品类的业务拓展,成立60个事业部。“1”是要有1万家有效店铺。“5”是到2032年,我们力争实现500亿元的营业规模。
《中国企业家》:哪个数字你觉得最难达成?
顾振华:应该是500亿元的销售目标,这个相对来说极具挑战性。
《中国企业家》:你觉得“3615”计划,最大的挑战可能是什么?
顾振华:我们的挑战在于,团队要能跟得上这种变化,能真正驾驭建设好生态平台的能力,(这)对我们来说极重要。我去年就提出,我们整个团队的业务从1.0变成2.0了,我们在杭州成立了一个电商学习中心,把所有合作伙伴组织起来培训学习,教他们怎么做生意,跟他们讲现在的发展形势。特别是现在AI兴起以后,我们怎么学习和运用AI,用AI赋能我们整个生态、整个产业链,把我们的生意做得更好。这些是对我们整个运营团队的挑战。
来源:受访者《中国企业家》:需要组织层面做哪些调整吗?一个销售额200亿元与500亿元的公司,它对组织的要求是不一样的。
顾振华:目前我们有20多个事业部,将来要到60个事业部,所以我们现有的业务架构还要进一步细分、拓展,拓展我们的业务边界。我们要到500亿元的话,倒过来肯定要有相匹配的组织架构,团队力量要能跟上去,不然不适配嘛。
《中国企业家》:产品上要做哪些调整?
顾振华:产品上,我们就是多品类、全方位覆盖。羽绒服是我们的主要产品。通过做好羽绒服所产生的溢出效应,我们也涵盖了童装、家纺、内衣等品类,这几个也是极具增长潜力的业务,所以我们还是在努力往这个方向去靠。光羽绒服一个品类要做500亿元,很难。
《中国企业家》:如果你这个生态模型要成立,数据中台至关重要。如果没有一个数据中台,你对整个生态的意义其实就没这么大了,就是因为有这套数据以及能够对数据深入分析,你才能够赋能你的上下游。
顾振华:我们现在的商业模式就定位为数字化的生态平台,主要就讲数字。在我们整个平台、整个公司,都是讲数据的,我们平时会议也很少,开会就讲数据。数据对我们来说极其重要,这是我们的生命线。我们公司的数据中心成立很多年了,一向很重视数据的采集、分析和应用。有了数据采集应用以后,我们对商家、厂家,通过数据分析来指导他们做好快返。我们怎样能够发现这种东西,对我们来说极其重要。
《中国企业家》:其实它就是个爆款逻辑。
顾振华:我要求我们事业部的总经理们、中高级管理人员,要懂我们这个业务,通过培训学习,他们要懂产品、懂产业带、懂爆款、懂价格、懂销售趋势,要能看得出爆款。我跟他们讲,我们向2.0版本迈进,这是对我们团队的一个最大挑战。我要求他们不断学习培训,要考试,要达到这个水平,那我们这支队伍的力量真的是巨大的。
《中国企业家》:你们在AI方面投入大吗?
顾振华:在AI方面,从去年开始我们就已经引导伙伴们学习和应用,今年在这方面我们提得更高了,要求我们这些伙伴们都要学习、都要能够应用。我们还出台了一些措施,谁学得好、运用得好,就给奖励,通过这个来激励大家学习。AI的发展对行业的影响不可逆转,谁能学会、用得好,对谁的生意就有利。
不搏何获:沉下心,做好一件事
《中国企业家》:从70年代进厂至今,在公司发展过程中,有没有让你感觉“要死要活”的事,或者一个很大的坎儿?
顾振华:创立到现在50多年,没有困难是不可能的,碰到过很多艰难曲折的事。但我是这样,碰到问题我始终有一个良好的心态:第一,我要依靠团队的力量。另外一点,我们自己要有走下去的决心,不能放弃。靠着这样的信念,不管是困难也好、曲折也好、磨难也好,我一个一个都闯过来了。回望过去,我们是“轻舟已过万重山”了,当然前进路上还会有很多艰难曲折,但我们始终坚信,不管碰到多大问题,要熬过去,坚持下去,不能放弃,放弃就没了。过去碰到困难时,也有人跟我说,不行就放弃算了。现在看,我放弃了还有现在的雅鹿吗?还有目前我们的生态吗?还有我们200亿的销售吗?还有我们目前品牌持续向好的局面吗?还有我们“3615”的宏伟计划吗?不可能,所以不能放弃。
《中国企业家》:你自己在一线做过销售吗?比如推销夹克衫、羽绒服?
顾振华:以前经常干这个事。上世纪70年代、80年代刚开始叫供销科,承担的主要是买卖,我当时就领导供销科出去推销、找客户,打开市场。特别是我们1998年做羽绒服时,行业内对我们做羽绒服这件事不理解、不支持,碰到一些阻力,打开局面相对比较困难。那时候我经常在一线跑生意,跟他们游说、商量,给他们做工作,把我们雅鹿的羽绒服推销出去。
《中国企业家》:你应该也遇到过很多次拒绝。
顾振华:有啊,不管是我还是我下面的业务员,被拒之门外的事情太多了。但是慢慢磨,一次不行两次,两次不行三次,这就是坚持。他如果拒绝你一次,你就不再坚持了,那就没了。再去做,耐心地说服,讲我们的优势,我们的产品怎么好,慢慢就打开局面了。
《中国企业家》:雅鹿之前还搞过一些多元化项目,现在基本上都停了。
顾振华:都剥离了,后来我总结了一下,回望我们50多年创业路,之前人们经常讲,专心做好一件事,但在那个年代,诱惑很多,你架不住诱惑嘛,那就开始尝试做其他项目,感觉可以,就做了。现在我再看我们走过的路,我觉得确实一个人一辈子做一件事最好。
2023年雅鹿亮相米兰国际时装周。来源:受访者《中国企业家》:一路走过来,你觉得在哪方面交的学费比较多?哪些决策让你觉得可以再优化?
顾振华:没有人一开始做决策的时候就认为这件事是错的,只有做了以后看看,发现没做好,那就是错了。没做成功的,就是失误的决策,做成了就是对的。过去有一段时间,大家都在说要做大做强,十年以后你再回过头看,可能有些决策是错误的,带来的损失也很大。接下来我们就沉下心,做好一件事,一个人、一定的人,大家做一件事情。
《中国企业家》:你公司有四个字我特别喜欢,叫“不搏何获”,不去搏一下就没有收获。但这四个字说起来容易,但真正干起来特别难。我想听一下你的体会。
顾振华:我们这个“搏”不是赌,而是一种努力,一种拼劲。不管是初创期还是现在,如果不努力、不付出,也不可能有好的成果。公司内部经常讲一句话,拿结果。你如果不拼搏、不努力,拿什么结果?“不搏何获”我们90年代初就提出来了,到现在30多年,我们团队上下都认同“不搏何获”这个企业文化。这个匾挂在我们办公大楼的门面上,我们全体员工每天进出楼都看到这个匾,提醒我们每一位都要努力。











