（来源：新华日报）

　　 江西南昌一男子刷短视频时误点广告，在未主动投保、未签字确认的情况下，名下竟多出两份保单，直到3年后察觉异常，才发现已被扣走7万多元保费。面对质疑，保险公司客服称线上投保不用签字，投保录音属于“内部资料”，无法提供。

　　 保险是以诚信为基础的金融服务，投保必须建立在消费者真实、自愿、知情的基础上。一些“弹窗投保”把规定程序压缩成短时浏览，将关键条款藏在小字和冗长协议中，让消费者在不知情中承担付款义务。对此，监管既要严查诱导投保、违规扣费等行为，也要推动保险销售全程可回溯，勿让简化操作降低“同意”门槛。 吴雨阳/文 勾犇/图