（来源：欧洲并购与投资）

　　巴克莱银行裁员5000人，加大对AI的应用

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　　巴克莱裁减约5%的全球员工

　　随着人工智能进一步融入业务流程，巴克莱计划裁减约5,000名员工。该银行集团表示，目前已经取消1,000个岗位，预计其余4,000个岗位将在今年年底前完成裁减，合计约占巴克莱全球员工总数的5%。

　　此次成本削减主要集中在英国零售银行业务。不过，部分服务英国业务的后台职能设在印度，因此预计相当一部分裁员将发生在印度。巴克莱表示，这些调整源于公司持续推进的现代化计划，人工智能则是整体战略的“锦上添花”。尽管并非所有岗位裁减都由人工智能直接导致，但此次裁员规模仍可能进一步引发外界对新技术影响就业的担忧。

　　目前，企业在人工智能方面的支出持续增加，同时越来越多观点认为，新工具可以替代员工目前承担的部分基础工作，例如行政事务和编程工作。今年，汇丰、渣打银行和丹斯克银行也已提及与人工智能相关的岗位裁减。

　　巴克莱集团首席执行官CS Venkatakrishnan表示，此次裁员是公司大规模投资技术、简化业务并提高运营效率的结果。他表示，人工智能目前已经发挥重要作用，未来可能会扮演更加重要的角色。巴克莱将在更大范围内应用人工智能，但“人工智能只是蛋糕上的糖霜，而不是蛋糕本身”，因为企业首先需要完成基础设施建设，才能真正获得人工智能带来的收益。

　　巴克莱表示，此次裁减的岗位中，约60%来自支持部门，其中包括开发人员。

　　人工智能对银行就业的影响引发争议。

　　分析师表示，人工智能对就业的影响目前是一个备受关注的话题。不过，他认为，银行目前尚未大规模全面引入人工智能。在利用人工智能降低成本之前，各家银行还需要考虑其对安全及客户服务可能产生的影响。分析师表示，任何企业在任何时候都需要控制成本，未来几周其他银行在公布业绩时如何谈论这一问题，将值得关注。

　　代表银行业员工的Unite工会秘书长Sharon Graham则表示，巴克莱正在“以人工智能为借口，抛弃长期忠诚并承受巨大压力的员工”。她认为，随着新技术改变工作环境，雇主应当重点提升员工技能，帮助他们继续就业，而巴克莱采取的是短期且仓促的应对方式。

　　分析师表示，此次裁员显示，人工智能和自动化可能在未来几年显著重塑银行业。他表示，银行多年来一直在技术方面投入大量资金，如今这些投资正逐渐转化为运营业务所需员工人数的减少。

　　三季度利润达23亿英镑

　　巴克莱即将完成一项为期三年的成本削减计划，该计划主要针对英国零售银行业务，但投资银行部门也受到影响。

　　分析师表示，尽管巴克莱开始进一步利用人工智能，其最新财务业绩仍未达到市场预期。巴克莱同时公布，截至9月底的三个月内，公司实现利润23亿英镑，高于上年同期，但略低于市场预测。公司预计，相关效率提升措施将在2027年进一步节省11亿英镑。