(来源:都市现场)
10月23日上午11时38分许,170路驾驶员胡海涛在塘子河站台待发时,一名九旬老人准备乘车。交流中,胡海涛发现老人表述前后矛盾、言语恍惚,先称要去胜利路步行街,得知车辆终点站为湾里枢纽后,又临时更改去向。凭借多年行车经验,他敏锐察觉老人疑似迷路。

胡海涛告诉都市现场记者,当时他正在车上等待发车,老人上车后,他在交流中很快发现对方说话和思维不太对劲。“年纪蛮大,言语也不像正常思维,我就觉得可能是迷路了。”
发现情况后,他第一时间向车队汇报,并让老人留在车上,随车前往湾里公交枢纽。
途中,他全程通过后视镜关注老人状态,“怕他中途下车,真走丢了就麻烦了。老人一路上坐在座位上,坐一会儿睡一会儿,状态还好。”胡海涛说。
车辆抵达湾里公交枢纽终点站后,其他乘客陆续下车,老人却执意不肯离开车厢。车队管理人员迅速上前耐心劝导,将老人搀扶至调度室休息。胡海涛为老人递上矿泉水,轻声安抚,缓解其紧张情绪。由于老人身上未携带任何家属联系方式,也没有手机和联系牌,管理人员第一时间报警求助,由调度员拨打110。

不久后,民警赶到现场,在详细了解情况后将老人接回派出所,并通过人脸识别系统成功联系上其家属。目前,老人已由家属平安接回。
“碰到这种事情,我们肯定会上心,这是一个很正常的行为。老人迷路了,总不能让他就这样走丢,家里人也会急死。”胡海涛说。事后,他也表示:“老人年纪大了,一个人在外面我也不放心,能帮肯定要帮一把。”

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