（来源：越秀服务）

　　10月24日，克而瑞正式发布“2026 中国不动产数字力测评”系列榜单。越秀服务凭借扎实的数智化运营底座与AI应用领域的实践能力，一举斩获多项重磅荣誉，荣膺“2026中国物业服务数字力领航企业TOP9”，同时AI机器狗巡检、车库无人清洁机器人、悦拓宝等多项应用同步入榜AI标杆应用奖，以"企业+应用"双维度的硬核表现，印证越秀服务在数智化领域的领先实力。

　　克而瑞“不动产数字力测评”自2020年启动以来，紧跟行业化转型进程，评价重心持续迭代，已成为不动产数字化领域具有影响力的风向标。本届测评以"AI重构不动产数字力"为主题，着重评估AI在企业真实业务中持续运行并产出量化价值的能力。

　　行业前列

　　锚定数智转型，夯实专业积淀

　　当前物业行业步入存量竞争新阶段，普遍面临人力成本高企、服务标准化落地难度大、多业态管理复杂度攀升等现实挑战。头部物企纷纷布局数智化赛道，着力探索依托数字技术实现提质增效的有效路径。行业对数字化能力的评判标尺，也逐渐从关注 “建了什么系统” 转向看重 “跑出了什么实效”。

　　面对变革浪潮，越秀服务始终坚守长期主义，在数智化转型之路上持续沉淀、务实打磨。以 "成为客户信赖的智慧服务领导者" 为愿景，越秀服务已构建了以 AIoT、大数据、AI Agent技术为重要支撑的数智化服务体系，建成覆盖客户服务、业务运营、企业管控、设备监控四大线条的20余个业务系统。以智慧工单为核心，以业财一体为基础，以数字劳动力中心、用户满意中心、集成指挥中心为支撑，推动公司从劳动密集型向技术密集型转变。从统一的数据底座到智能体平台，从设备设施到客户经营，越秀服务正把AI一步步嵌入投研研判、客户经营、运营巡检与管理决策，让技术真正进入一线员工的日常工作、进入企业的流程与决策。

　　越秀服务持续跻身数字力榜单第一梯队，充分彰显了行业对公司数字化驱动业务增长能力的高度认可。

　　场景赋能

　　让AI在真实业务里 "跑起来"

　　如果说“数字力领航企业”是对体系实力的肯定，那么多项AI标杆应用同步入榜，则生动诠释了越秀服务 “让 AI上岗”的执行能力。

　　在巡检、安防这类天天发生、有标准可循的高频场景中，越秀服务以AI巡检机器狗替代传统“人盯屏”模式，将巡逻巡检从依赖个人经验转变为系统的标准动作。在广州天悦文啟项目，AI巡检以宇树科技机器狗为基础设备，腿部末端配7寸充气越野胎，平路轮跑、台阶与碎石切换四足行走，上线至今巡检路程超10公里，覆盖项目超60%露天公共区域。机器狗所搭载的宸境科技自主研发的物理AI大脑与空间智能感知套件，内置80TOPS算力，作为智慧网络中关键的移动感知节点，串联起数据采集、智能预警与工单闭环，上线至今产生预警超300次，使社区服务从依赖 "人盯人" 的经验判断，演进为系统驱动的精确响应，实现治理效能与服务体验的双重提升。

　　此外，越秀服务悦拓宝以AI赋能物业投拓全流程，覆盖商机挖掘、过程管控、风险评估等关键环节，支撑物服能力高效输出；车库无人清洁机器人将具身智能引入物业服务高频场景，替代重复性高强度工作，单方清洁成本由0.60元降至0.35元/㎡・月，巡逻覆盖率提升至 95%以上；智慧商业板块的AI能源专家则以数据驱动、智能调优替代传统人工调参，实现冷站综合节能15%以上，助力楼宇ESG建设。

　　越来越多的AI应用项目正从“规划”走向社区、写字楼、公建场馆、交通枢纽等真实生活场景，将数字能力转化为看得见、摸得着的服务价值，让智能科技融入烟火日常。

　　以人为本

　　以数字之力，让美好持续发生

　　本次多项荣誉加冕，既是行业对越秀服务数智化实践的认可，更是企业坚持“技术服务业务、科技回归服务人本”理念的阶段性注脚。

　　技术的价值，从来不在于炫酷的概念与设备，而在于扎根真实的服务现场：让智能设备承接重复繁重的作业，让一线员工把更多精力倾注到人文关怀与品质服务之上。未来，越秀服务将继续立足多元物业服务场景，持续打磨AI与数字化能力，推动技术深度嵌入运营服务全流程，以数智为抓手，降本、提质、增效并举，让科技有力度，让服务更有温度，持续为广大客户创造可感知的美好服务体验。