（来源：图灵人工智能）
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主持人：OpenAI总裁格雷格·布罗克曼曾跟我说，理想的AI产品可能不需要界面。人和AI像我们这样交谈就够了。你怎么看？
皮查伊：AI应该适应人，但这不意味着界面会消失。
软件做了这么多年，开发者一直在替用户设计入口：按钮放哪、菜单怎么排、第一次打开应用该看到什么。
Agent开始替人查资料、找邮件、完成任务以后，一个问题冒了出来：用户还需要亲自学会操作这些软件吗？
皮查伊希望AI记得用户的上下文，在后台持续工作，让人不必反复寻找入口。但人要看视频、检查AI交出的内容时，屏幕仍然有用。他还谈到一个更具体的产品方向：同一个Agent，将来要能在搜索、Gmail和办公软件之间接续任务。
这篇不讨论“所有App会不会消失”。皮查伊讲的是：用户与软件打交道的方式正在变，开发者得重新决定，哪些步骤交给Agent，哪些结果仍要摆到人面前。
以下为访谈的翻译与整理。
人不用再学软件怎么操作，软件得学会理解人
主持人的问题很尖锐。他转述布罗克曼此前的设想：如果AI足够聪明，理想的产品或许不用屏幕，也不用一堆按钮，开口说话就能完成事情。
皮查伊：过去使用计算机，往往是人去适应计算机。有了AI，这件事应该反过来，让技术适应人的日常生活。
他说的“适应”，不是把每个软件的首页改成聊天框。
AI要知道用户此前在做什么，在需要时可以被叫出来，过一会儿回来还能接上刚才的任务。人不必从头交代，也不必先弄清“这个功能藏在哪个菜单里”。
他拿自己的手机举例。现在使用Gemini语音时，他可以直接说出想法，哪怕说得零散、夹着朋友的名字，系统也能结合个人上下文把话整理对；说完不用再回去逐字修改。
皮查伊：我只要按一下手机上的麦克风，就可以想到哪说到哪。它会结合我的上下文理解，即使是朋友那些不常见的名字，也能猜对。
Gemini语音说明“技术适应人”
但他紧接着否定了“自然交互等于没有界面”。
皮查伊：你总会遇到需要界面的时候。你可能想看一段视频，也可能让AI生成某样东西，然后亲自看看它做出来的结果。
他的意思很清楚：让AI替人省掉找按钮、填表单的过程，不等于把人需要看的东西也去掉。
为什么Gmail里的AI还不够顺手？
聊完界面，主持人把话题拉回自己的邮箱。他问皮查伊：能不能让Gmail内置的Gemini搜索，达到自己把Gmail接入ChatGPT后搜索邮件的体验？
主持人坎特罗维茨：能不能把Gmail里的Gemini搜索，做得像我通过ChatGPT搜索Gmail那样好？
这不是一道抽象的“未来交互”题。
对用户来说，邮件已经在Gmail里，AI也在Gmail里，他却还得换一个入口，才觉得查起来顺手。
皮查伊给出的方向，是把分散在各个产品里的助手连成同一个Agent。
皮查伊：我们公布了面向企业的统一Gemini Agent，也准备把它带给普通用户。它会在云端持续运行，带着你的上下文，在不同产品里都能找到它。
Agent在云端持续工作的设想
他提到，每次请求背后可以启动一个小型云端运行环境。运行程序、调用模型和工具的部分都在后台，是一个不需要自己显示页面的服务。用户无论从Workspace、搜索还是Gemini发起请求，都可以接到这个Agent。
皮查伊：从运行环境、Agent的工作框架到模型，都可以作为后台服务运行。你在Workspace、搜索或Gemini里，都能找到它。
Agent可以在Workspace、搜索和Gemini等入口之间保留上下文
这里最值得开发者留意的，不是“云端小虚拟机”这个词，而是用户不再需要记住自己上次在哪个应用里把事办到一半。入口可以换，任务不该每换一次入口就重新开始。
用户只管提需求，不必先选“聊天”还是“办事”
皮查伊说，Gemini应用已经向部分付费用户展示“Chat”和“Task”两种入口。接下来，他希望用户提出请求后，系统自己判断：这是聊一个问题，还是在后台执行一项任务。
皮查伊：你不必先想清楚自己是在发起聊天，还是交给它一个任务。它应该知道该怎么做，必要时继续在后台完成。
Gemini未来如何衔接聊天和后台任务
这比换一套更漂亮的聊天界面要困难。问“明天下雨吗”，回答完就可以停；说“帮我整理出明天要处理的邮件”，AI得知道能读哪些邮件、任务做到哪一步、什么时候告诉用户结果。
前一个是一次回答，后一个是一段会持续进行的工作。
皮查伊表示，Google计划让个人Agent进入Gemini、搜索和Gmail。把方向和现状分开，才看得出他的目标究竟有多大。
皮查伊：我们会把个人Agent带给普通用户。它将出现在Gemini应用、Google搜索和Gmail里。
开发者要做的，不是把所有页面改成对话框
把皮查伊的话落到开发工作，有一道分界值得先看一看：让Agent替用户完成步骤，和让用户看清结果，是两件不同的事。
拿主持人的Gmail问题来说。用户可以用一句话让AI找出一封旧邮件，无需自己翻日期、筛发件人。但如果AI准备替他回复客户、转发附件，用户要知道它找对了哪封信、准备发给谁，还得有机会修改或叫停。
这部分是我们从访谈延伸出的工程判断，不是皮查伊在节目中给出的接口规范。他谈的是跨产品Agent和仍然必要的界面；具体到软件实现，团队仍要决定Agent能调用哪些功能、怎样继承用户权限、任务失败时如何显示状态，以及哪些操作必须让人确认。把原来的页面直接藏掉，并不能替软件回答这些问题。
皮查伊没有宣布界面结束。他描述的更像一种分工：后台替人跑任务，屏幕在需要看内容、核对结果时出现。对开发者来说，少做一个让用户反复找入口的流程，和保留一个让用户看得明白的界面，同样重要。
开发者想少切应用
一位开发者看好Google的做法：让Agent接进已有产品，用户少在聊天和任务入口之间切换，后台也能带着上下文继续工作。
另一位开发者的感受几乎相反：他认为Gmail里的AI助手还不够好，旧版搜索反而更顺手；如果Agent能进入更多私人应用，却仍找不到想要的内容，自己不会放心使用。这是他的个人体验，不代表产品测试结论。
还有一条评论只说了一句：主持人终于把“为什么Gmail搜索不好用”问出口了。
把这场关于未来界面的讨论拉回了眼前。
连找一封旧邮件都还不能让用户放心，Agent要替人回信、转发附件，就得先过更难的一关。
皮查伊设想的未来，或许真的不需要用户记住每个功能藏在哪个菜单里。但软件仍得让人知道：Agent找到了什么，准备做什么，哪里需要自己点头。用户可以不再学着操作Gmail。
