（来源：阳曲微讯）

　　未成年人私自使用手机在网络平台大额充值，急坏了家中老人。接到群众求助，阳曲县公安局黄寨派出所民警对接涉事平台，全程跟进协调，成功帮助追回充值款8800元。11月4日，居民苏大爷专程送上锦旗致谢。

　　10月31日，居民苏大爷急匆匆来到黄寨派出所求助，称其孙子拿走他的手机后，偷偷在网络平台充值消费，产生大额费用，造成家庭财产损失，希望民警协助追回款项。得知情况，值班民警立即耐心询问事件细节，逐一核实充值时间、充值金额、消费平台等关键信息，细致梳理全部消费记录。

　　考虑到报案老人年龄偏大，不熟悉网络操作和平台退款流程，民警主动靠前、全程代办，积极对接涉事网络平台，依据相关规定多次沟通、积极协商退款事宜，持续跟进案件处置进度。经过民警不懈努力，11月1日晚，苏大爷成功收到平台全额退还的充值款8800元。

　　钱款顺利追回后，苏大爷专程送上锦旗，对民警尽职尽责、暖心为民的工作态度表达诚挚谢意。

　　监制：张秀丽   编审：孟继超

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