赵向南

　　3月17日，山西省大同市由该市数据局和京东科技联手打造的大同DeepSeek大模型和AI公务员“DeepTong”日前正式上线。这标志着大同市开启了政务服务新模式，也是该市在人工智能应用场景方面取得的又一突破。

　　本次上线的大同DeepSeek大模型依托政务云DeepSeek智算一体机，实现了DeepSeek满血版在大同本地部署和大模型版数字底座智能体中台落地。基于城市发展需求，大同精心打造了多个AI公务员“DeepTong”应用场景，显著提升了政府工作效率。

　　AI公务员“DeepTong”应用场景主要包括公共资源交易、不动产交易、招商引资、市民服务等。由“DeepTong”负责材料审核、自动分发与转派、提供政策信息、服务市民诉求等工作，有效提升了政务服务效率和质量，为民众带来更多便利。

　　在公共资源交易场景中，AI公务员“DeepTong”能辅助材料审核，加快交易效率，不断优化营商环境；在市民热线服务场景中，它能通过群众诉求模型，精准识别诉求类别并进行诉求自动分发与转派；在不动产交易场景中，它能智能查询登记流程及所需材料信息，提高审核精准度和信息处理效率，并构建交易数据智能分析与统计模型，提升不动产登记服务的规范化与便利化水平；在招商引资场景中，它可以为企业提供精准政策信息支持，对企业数据、行业数据以及市场动态数据进行深度挖掘和分析，助力产业趋势洞察、材料初审、项目优化等多方面工作，精准匹配产业需求，加速项目落地。

　　未来，大同市计划在政务提效、民生服务等场景进一步融入大模型，构建更多AI公务员，以不断提升服务和政务效能，打造更加智慧、高效、便捷的政务服务新场景。

　　（本文摘编自《科技日报》2025年3月19日6版）