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　　新华社客户端济南3月16日电（记者王志）近日，为办理“建筑施工企业安全生产许可”审批，青岛一家企业相关负责人打开山东政务服务网青岛市“智慧审批”服务专区，点击“边聊边办”助手，AI助手立刻出现在电脑屏幕侧方。无论是材料准备、流程细节还是政策解读方面的问题，AI助手都能快速给出清晰准确的回复。

　　“我们需要过去需反复查阅文件才能理清流程、完成办证，现在通过AI助手实时互动，边聊边办就能轻松完成审批。”该企业相关负责人说。

　　便捷政务服务的背后，是浪潮人工智能政务服务平台ECGAP5.0的技术支撑。近年来，浪潮软件股份有限公司坚持创新驱动，深耕人工智能技术研发和“人工智能+”应用场景开发，助力政务、教育等行业数智化转型。

　　浪潮人工智能政务服务平台ECGAP5.0依托浪潮政务服务大模型和DeepSeek大模型深度推理能力，集成“边聊边办”、事项推理、智能审批等政务智能体，推动政务信息化从传统“工具赋能”向“智能化模式重构”跃升，目前已赋能青岛、郑州等多个地区用户进行新一轮的智能化升级。

　　教育领域，浪潮灵犀教育大模型全面接入DeepSeek-R1，不仅能为教育主管部门提供数据可视化分析、政策解读、资源调配等决策支持，还面向中小学及高校推出智能助教、评语生成、排课优化、招生辅助等服务，已应用于山东、四川等地。

　　此外，浪潮软件联合多所高校共建人工智能实验室，开展大模型、数字人等前沿技术教学与实训，加速AI人才培养。