(来源:衢州日报)
转自:衢州日报
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没有主动开通服务,也没有确认代扣协议,钱款却被平台按月自动划走。近期曝光的案例显示,不少消费者翻看账单才发现这一问题,有的甚至长达数年。自动代扣的初衷是简化付费流程、提升用户体验,但在实际运营中,不少消费者深受“静默扣费”困扰。一个重要原因,在于平台和支付机构没有做好风险防控,对不良商家利用信息差诱导消费者开通自动续费的套路视而不见。按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》,支付机构向银行卡扣款必须事先或者首笔交易时主动识别客户身份,并取得客户和银行协议授权。斩断不明代扣灰色链条,平台和支付机构应把好关,完善风控体系。严查不良商户,提高违规主体隐蔽扣费成本。新华社
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