（来源：中国改革报）

　　转自：中国改革报

　　本报讯 近日，国网山东省电力公司威海市文登区供电公司完成了一场供电所数字化综合示范成效评估，这是该公司以数字赋能基层减负增效的治理实践。

　　在数字化转型中，文登区供电公司重构组织保障体系，建立“市县一体工作专班+柔性团队”两级架构，实行专业领办和日通报周分析制度。文城供电中心率先实现“一平台、一终端”全覆盖，全量业务线上闭环管理，小指标擂台赛排名持续攀升。该公司组建“数字工匠”柔性团队，以师带徒深化应用，培训覆盖全部12个供电所。

　　数智赋能为基层带来实实在在的减负成效。南海新区供电所应用智能欠费复电预警、采集全智能补招、台区线损计量异常监控三款RPA工具，日均操作时长由120分钟以上压缩至30分钟以内。文城供电中心搭建班组级数字知识库，实现百余条经验知识“秒级搜索、精准调用”；依托AI大模型辅助技改大修项目储备，减少文档整理工作量约20%。该公司还深度整合营销2.0、用采2.0、PMS3.0等系统，打通营配调数据壁垒，推行数据主人制，覆盖率100%。

　　闭环管控同样亮点纷呈。文登区供电公司完成南海新区供电所电网一张图校验治理，成为全省首家达标单位，设备台账一致率双双达100%。文城供电中心整合95598、12345等工单，利用算法模型自动分析高频问题与高发时段，深挖服务短板。创新打造的供电所日常指标数据看板，整合42项业务数据，实现全景“指标画像”。（滕 杰）